王博 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：采購成本控制 戰(zhàn)略管理 華為文化
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
王博老師培訓聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
王博老師的內(nèi)訓課程
講 服務意識 顧客服務的等級 顧客要什么 顧客是怎樣失去的 為什么要有服務意識 第二講 看的技巧—如何觀察客戶 如何觀察顧客 目光注視 實戰(zhàn)演練觀顏察色 第三講 看的技巧—預測顧客的需求 實戰(zhàn)演習：預測顧客的需求 機會與需求的關(guān)系 確認客戶的期望需求 顧客有五種類型的需求 第四講 聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系 聽的障礙 傾聽過程中應該避免使用的言語 傾聽的技巧 聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？ 第五講 聽的技巧—如何接聽電話 你會聽嗎——聽力實戰(zhàn)演練 檢驗理解 接聽電話的技巧 第六講 笑的技巧—微笑服務的魅力 照照鏡子：微笑訓練 怎樣防止別人偷走
講師：王博查看詳情
、供應商認證流程1、如何處理潛在供應商2、如何處理認證供應商3、如何處理下單供應商4、供應商認證的基本步驟第二、供應商選擇流程與成本控制1、影響采購價格的主要因素2、常用的供應商選擇方法3、如何做招標4、如何做價格比較5、如何做成本構(gòu)成分析第三、供應商質(zhì)量管理1、為什么要做供應商質(zhì)量管理2、常用的供應商質(zhì)量管理方法第四、如何做供應商績效管理1、為什么要對供應商進行績效管理2、如何績效考評選擇供應商3、供應商績效考評的權(quán)重設置4、如何對供應商進行績效考評第五講、如何與供應商談判，理解什么是談判1、談判貫穿于我們生活的方方面面。2、么是目標、策略、實施第六講、如何提高外在的職業(yè)素養(yǎng)1、什么要提高外
講師：王博查看詳情
一、溝通從心開始 認識你自己 溝通從心開始，首先我們先確定有一個正確的心態(tài)，在此基礎上再談溝通的技巧；你到底是什么樣的溝通風格？問卷方式測評你的溝通能力現(xiàn)狀和溝通風格，對個人溝通能力有一個全面系統(tǒng)的評估，找到個人的溝通優(yōu)勢和需改進的領(lǐng)域?！ ?、溝通的五個心（心態(tài)部份） 塑造自己 外在形象 舉止、語調(diào)、儀容、說話方式 內(nèi)在人格魅力 “容盡天下難容之事”——寬容的心 2、測試你的溝通能力狀況 3、測試你的溝通風格 二、什么是溝通 1、溝通 2、溝通在管理中的定位 3、溝通的重要性：對個人、對公司 4、溝通的第三個原則：運用多種表達方式 5、溝通的成功的案例 6、
講師：王博查看詳情
篇 開始篇lt;0.5學時gt; 一、開班、破冰 ü 班主任/助教開班 ü 培訓組織者/公司高層宣導 ü 講師介紹 ü 破冰活動 二、團隊組建 ü 分組活動 ü 獎懲措施 ü 培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理 第二篇 高效溝通概述lt;1學時gt; 本篇重點: u 高效溝通重要性 u 高效溝通概述 大綱簡介： 一、 高效溝通概述 1. 決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧 2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 3. 高效溝通 案例分析 第三篇 高效溝通技巧lt;1學時gt; 本篇重點: u 有效溝程； u 有效
講師：王博查看詳情
1、民族企業(yè)的人力資源管理與跨國企業(yè)到底存在哪些差距 2、跨國企業(yè)重視對員工的培訓。他們認為，培訓是一種投資?！ ?、企業(yè)對員工做培訓，希望得到的回報是：你學來的東西能夠很好地去在你的工作之中去應用的 4、培訓，可以開發(fā)員工的潛能，使企業(yè)和員工都得到更大的利益?！ ?、建立一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以使員工煥發(fā)出工作熱情?！ ?、跨國企業(yè)和民族企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)哪個更好？ 7、人力資源管理是一項綜合性很強的工作，它要求從業(yè)人員要具有比較全面的素質(zhì)。...
講師：王博查看詳情
課程大綱：一、請大家思考以下幾個問題？ 1．1 如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”？ 1．2 企業(yè)如何招聘選拔人才？ 1．3 企業(yè)如何使用人才 1．4 企業(yè)如何培育人才？ 1．5 企業(yè)如何留住人才？二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？ 2．1職業(yè)生涯的內(nèi)涵 2．2 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵 2．3 職業(yè)生涯發(fā)展周期 2．4 職業(yè)生涯分類三、職業(yè)生涯規(guī)劃對個人發(fā)展的意義 3．1 幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標 3．2 鞭策個人努力工作 3．3有助于個人抓住重點 3．4引導個人發(fā)揮潛能 3．5評估目前的工作成績四、職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義 4．1 保證企業(yè)未來人才的需要，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標 4．2 使企業(yè)留住優(yōu)