顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧專(zhuān)題培訓(xùn)一：課程背景當(dāng)越來(lái)越多的銷(xiāo)售技巧對(duì)客戶(hù)不起作用的時(shí)候，其實(shí)我們應(yīng)該要反思為什么？不是能力和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，是我們的角度和方式的問(wèn)題；產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客選擇性增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的時(shí)候我們的銷(xiāo)售該怎么做？除了創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)意，銷(xiāo)售的意識(shí)和思路也要有所改變；二：課程作用曹慶兵老師的顧問(wèn)式銷(xiāo)售課程可以幫助銷(xiāo)售從業(yè)人員改變銷(xiāo)售的錯(cuò)誤認(rèn)知，打開(kāi)全新的職業(yè)通路和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。道術(shù)結(jié)合的講解，深入淺出的闡述，風(fēng)趣幽默的授課，你沒(méi)有理由聽(tīng)不進(jìn)去！顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧可以使銷(xiāo)售人員發(fā)揮真正的“顧問(wèn)”功能，改變他們提出問(wèn)題，談?wù)摦a(chǎn)品(服務(wù))的方式，使客戶(hù)通過(guò)提出問(wèn)題來(lái)參與銷(xiāo)售過(guò)程。顧問(wèn)式銷(xiāo)售能夠讓銷(xiāo)售

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《差異化營(yíng)銷(xiāo)》課程理念： ? 富裕意味著：透過(guò)微小的努力便獲得巨大的成功； ? 貧窮意味著：付出巨大的努力卻只獲得極小的收獲。參會(huì)要求：如果你不具備以下12種條件及需求的人，請(qǐng)千萬(wàn)不要報(bào)名參加！！ ? 企業(yè)的負(fù)責(zé)人 ? 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)高層、營(yíng)銷(xiāo)副總 ? 企業(yè)顧問(wèn)行銷(xiāo)名師 ? 手中有最好的產(chǎn)品，想一夕成名的人 ? 不想跟討厭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)的人 ? 渴望用最少的資源創(chuàng)造最高的貨利及報(bào)酬的人【課程大綱】第一講、差異營(yíng)銷(xiāo)——將同樣產(chǎn)品賣(mài)出不同 ? 產(chǎn)品的同質(zhì)化是不

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消費(fèi)者心理學(xué)消費(fèi)者心理學(xué)課程特色與背景 1.從分析6大消費(fèi)心態(tài)入手，學(xué)習(xí)四大消費(fèi)需求，抓住顧客心理，打造高效業(yè)績(jī)。2.掌握消費(fèi)行為背后的潛意識(shí)動(dòng)機(jī)，了解不同人格特點(diǎn)及個(gè)性心理特征，關(guān)注他們?cè)谌粘Ｙ?gòu)買(mǎi)行為中的心理活動(dòng)規(guī)律，從心理學(xué)相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“心理學(xué)”的層面提升業(yè)績(jī)水平，組建高效團(tuán)隊(duì)。3.體會(huì)消費(fèi)心理學(xué)在營(yíng)銷(xiāo)與談判中應(yīng)用的巨大魔力，擴(kuò)大自身的能量，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。4.掌握不同年齡，不同性別的消費(fèi)心理及相關(guān)需求，能夠多層次，全方位整合市場(chǎng)資源，提升業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)斗力。課程對(duì)象1.渴望快速進(jìn)入職場(chǎng)狀態(tài)的銷(xiāo)售新人、客服人員。

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體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士；企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)等高層管理人員。培訓(xùn)大綱：第1講 為什么要研究體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)1 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念跟不上“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”2 資源有限，受眾面窄3 沒(méi)新意，客戶(hù)參與度低分析：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例！解析：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)案例案例：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)課程案例分析！第2講 體驗(yàn)?zāi)Ｊ健皻⑺馈笨蛻?hù)快感1 節(jié)日模式：偏離主體的“假日消費(fèi)”2 感情模式：總在不知不覺(jué)中上當(dāng)3 文化模式：子虛烏有的“文化套餐”4 美化模式：“美”得不知真假討論：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例討論分組：體驗(yàn)式

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對(duì)象：公司老板、公司中高層管理者、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、主管適用人群：公司全員 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)『待客形象篇』陽(yáng)光下的向日葵第一部分 樹(shù)立全新的客戶(hù)服務(wù)理念1、服務(wù)是什么？商品與服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)系。2、 為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響對(duì)比)3、重新定義客戶(hù)地位，對(duì)‘顧客是上帝’全面詮釋。4、 服務(wù)滿(mǎn)意度的四個(gè)進(jìn)階層次。第二部分 知彼解己，方能切合客戶(hù)心意。5、客戶(hù)行為心理分析？· 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程歸納· 客戶(hù)評(píng)估選擇的基本方式6、讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸· 客戶(hù)不滿(mǎn)意帶來(lái)的幾大危機(jī)· 客戶(hù)

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部分 樹(shù)立全新的客戶(hù)服務(wù)理念1、服務(wù)是什么？商品與服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)系。2、 為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響對(duì)比)3、重新定義客戶(hù)地位，對(duì)‘顧客是上帝’全面詮釋。4、 服務(wù)滿(mǎn)意度的四個(gè)進(jìn)階層次。第二部分 知彼解己，方能切合客戶(hù)心意。5、客戶(hù)行為心理分析？#8226; 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程歸納#8226; 客戶(hù)評(píng)估選擇的基本方式 6、讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸#8226; 客戶(hù)不滿(mǎn)意帶來(lái)的幾大危機(jī)#8226; 客戶(hù)需求分析（需求的冰山理論）#8226; 客戶(hù)的典型性格分析與應(yīng)對(duì)策略#8226; 目標(biāo)客戶(hù)歸類(lèi)與跟進(jìn)#8226; 服務(wù)人員的‘四大金花’第三部分 先標(biāo)準(zhǔn)后個(gè)性，以本色博出色。7、如何才算熱情

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