商務(wù)禮儀與管理者形象塑造

商務(wù)禮儀與管理者形象塑造【前言】:商務(wù)禮儀不僅展示個(gè)人素質(zhì)，表現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化，還體現(xiàn)商務(wù)交往的較高境界。商務(wù)禮儀是商務(wù)交往的“潤(rùn)滑劑”，不僅能有效避免人際沖突，減少人與人之間摩擦，并且使商務(wù)交往變得輕松愉快。商務(wù)禮儀適應(yīng)新環(huán)境新變化,從操作和實(shí)用入手，通過(guò)對(duì)商務(wù)接待與拜訪禮儀、著裝禮儀、座次禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、電話手機(jī)禮儀的講解，使人們從容掌握常用商務(wù)禮儀常識(shí), 是商海取勝的法寶 。學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮【課程大綱】：一、商務(wù)禮儀的含義及基本理念1、商務(wù)禮儀的含義2.商務(wù)禮儀的基本理念(1)、尊重為本(2)、善于表達(dá)(3)、形式規(guī)范3、運(yùn)用的

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西餐禮儀培訓(xùn)

西餐禮儀培訓(xùn)西餐禮儀培訓(xùn)課程主要通過(guò)介紹西餐禮儀的相關(guān)知識(shí)、吃西餐的流程和禮儀規(guī)范，紅酒的禮儀常識(shí)，吃西餐時(shí)的注意事項(xiàng)等，幫助企業(yè)商務(wù)人士、涉外人員掌握西餐具體的禮儀規(guī)范和要求，讓您的生活更加優(yōu)雅。培訓(xùn)時(shí)間: 1天培訓(xùn)方式：講師講授、多媒體教學(xué)、實(shí)物展示、學(xué)員互動(dòng)討論、講師現(xiàn)場(chǎng)示范指導(dǎo)等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好課程目標(biāo)：1. 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解西餐和西餐禮儀;2. 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員認(rèn)識(shí)西餐常用餐具，了解西餐菜式;3. 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握西餐用餐的基本流程和禮儀規(guī)范;4. 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握西餐中喝酒、飲料、咖啡的禮儀;5. 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員

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形象管理與服飾搭配技巧

贏在形象力 ——形象管理與TOP場(chǎng)合著裝引言：盡管我們總是在說(shuō)“不要以書的封面來(lái)判斷其內(nèi)容”，但是不可否認(rèn)，大家都在這么做，包括我們自己。大部分人沒(méi)有時(shí)間去了解你，所以他們對(duì)你的第一印象非常重要。心理學(xué)家研究，人們的第一印象的形成非常短暫，只有7秒，而在這短暫的7秒鐘，主要取決于你的著裝。課程目標(biāo)：提升個(gè)人品味、塑造個(gè)人魅力、建立成功的商業(yè)形象和社會(huì)形象授課方式：現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片示例、現(xiàn)場(chǎng)示例、個(gè)性指導(dǎo)、演練互動(dòng)課程內(nèi)容：形象的自我管理——贏在形象力形象的構(gòu)成因素——科學(xué)認(rèn)知形象

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營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀（移動(dòng)版）

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀（移動(dòng)版）【課程收獲】:1、課程將從營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；?2、幫助學(xué)員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識(shí)，行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)形象；?3、學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類、針對(duì)不同性格的客戶采用不同的溝通方法。?4、掌握運(yùn)用服務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。?【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天?【課程大綱】第一章、通信服務(wù)人員正確心態(tài)一、積極主動(dòng)心態(tài)二、互利雙贏三、恭敬心第二章、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)形象要求(短片觀看、示范指導(dǎo))一、服飾禮儀：“職業(yè)裝穿出服

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專業(yè)門店服務(wù)禮儀與技巧

專業(yè)門店服務(wù)禮儀與技巧課程對(duì)象門店導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、銷售人員培訓(xùn)方式知識(shí)講解 案例分析 頭腦風(fēng)暴 情景演練 效果鞏固課程背景：Why：國(guó)際化已走到你家門口,跨國(guó)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，你就需要了解國(guó)際商業(yè)的規(guī)則。國(guó)際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，你可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。What：1、為你提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)你如何與國(guó)際商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重2、助你在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮3、提升國(guó)際商務(wù)素養(yǎng)，掌握商務(wù)商務(wù)禮儀規(guī)則課程安排 Course A

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國(guó)際商務(wù)禮儀

國(guó)際商務(wù)禮儀 —商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系課程背景：Why：國(guó)際化已走到你家門口,跨國(guó)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，你就需要了解國(guó)際商業(yè)的規(guī)則。國(guó)際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，你可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。What：1、為你提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)你如何與國(guó)際商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重2、助你在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮3、提升國(guó)際商務(wù)素養(yǎng)，掌握商務(wù)商務(wù)禮儀規(guī)則【課程收獲】1、為你提供一套可行的指

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