郎闊涵 老師
- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
郎闊涵老師培訓聯(lián)系微信
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郎闊涵老師的內(nèi)訓課程
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程大綱【培訓講師】郎闊涵【課程效果】塑造良好的企業(yè)形象和個人形象，提高員工服務(wù)意識、贏得客戶的好感從而提升服務(wù)品質(zhì)，掌握客戶溝通技巧，打造一流的服務(wù)?！九嘤枌ο蟆恐饕鎸Ψ?wù)行業(yè)人員，如銀行職員、營業(yè)廳職員、大堂經(jīng)理、柜面人員、銷售服務(wù)人員等?！九嘤柗绞健縋PT授課，通過講授、案例分析、示范練習、角色模擬、討論、游戲、視頻、學員互動等方式【培訓時間】1天—2天（6—12課時）【課程大綱】卓越客戶服務(wù)從禮儀開始服務(wù)禮儀的核心內(nèi)涵認識服務(wù)從服務(wù)禮儀開始“陽光心態(tài)”卓越服務(wù)禮儀的基石從“首輪效應(yīng)”開始的服務(wù)----職業(yè)形象塑造儀容禮儀儀容禮儀的基本要求儀容修飾的重點頭部、面部、手部的修