呂江 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 規(guī)范化管理 職業(yè)素養(yǎng) 演講與口才
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營業(yè)廳管理【課程背景】電商，大家都知道，你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？你知道，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗎？2003年淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時(shí)候，我們沒有觸動，覺得，這個(gè)銷售方式，是做不長的。當(dāng)淘寶“光棍節(jié)”做了1個(gè)億時(shí)，很少有實(shí)體企業(yè)，想到要去做電商。2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆于電商的影響力，網(wǎng)絡(luò)，改變了銷售格局，我們，觸動了。當(dāng)我們在探討電商的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，周邊的人，都成了低頭族，手機(jī)，出現(xiàn)了一個(gè)新的銷售詞“微商”，2014年，也被稱為“微商”元年?，F(xiàn)在，零售行業(yè)品牌林立，通路多樣，消費(fèi)無界線，處于供大于求，
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營銷策劃和數(shù)據(jù)分析【課程背景】 營銷策劃是一個(gè)企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的營銷目標(biāo)，進(jìn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，然而一份完整的營銷策劃方案主要包括了哪些內(nèi)容呢 【培訓(xùn)課時(shí)】3天( 6小時(shí)/天 )【課程大綱】第一章、營銷策劃案的內(nèi)容一、分析營銷機(jī)會 1、管理營銷信息與衡量市場需求(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研 (2)、預(yù)測概述和需求衡量 2、評估營銷環(huán)境 (1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng) 3、分析消費(fèi)者市場和購買行為(1)、消費(fèi)者購買行為模式 (2)、影響消費(fèi)者
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營業(yè)廳銷售服務(wù)【課程背景】針對營業(yè)廳運(yùn)營情況，通過挖掘與分析客戶與銷售數(shù)據(jù)，制定經(jīng)營方法，提升營業(yè)廳的業(yè)績。特色：本課程將技術(shù)、案例與專題融合，三維應(yīng)用、立體展示，讓學(xué)員學(xué)習(xí)清晰明了，理解深入?！九嘤?xùn)課時(shí)】3天( 20小時(shí) )【授課方式】實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演【課程大綱】第一講、4G+時(shí)代營業(yè)廳目標(biāo)客戶的確立一、 用戶行為分析需要回答三個(gè)問題1、什么是用戶行為（What）？?時(shí)間維度-用戶的行為軌跡包括：產(chǎn)生需求、信息收集、方案比選、購買決策；購后行為（使用習(xí)慣、使用體驗(yàn)、滿意度、忠誠度）?空間維度-用
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贏在終端 業(yè)績倍增【課程背景】 打造核心競爭力：中國于2011年正式成為世貿(mào)組織成員時(shí)，國人大呼：狼來了。2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。讓人們驚嘆于電商的影響力，改變了銷售格局。目前零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，出現(xiàn)商品的高度同質(zhì)化，消費(fèi)者在購物選擇中，更趨向理性化，更注重零售終端的形象、員工服務(wù)、陳列展示、商品組合等綜合表現(xiàn)。因此，打造零售終端的核心競爭力，是目前品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵階段。提高銷售業(yè)績：零售管理的最終目的是提高終端的銷售業(yè)績，因此通過銷售分析，發(fā)現(xiàn)影響業(yè)績提升的根本問題，并針對性改善，
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用戶思維【課程簡介】在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮之下，很多傳統(tǒng)的思維和工作方式都在被顛覆。如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，是對企業(yè)、對個(gè)人的一次革命性挑戰(zhàn)。這一挑戰(zhàn)，不僅針對從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司和從業(yè)人員，同時(shí)針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的公司和從業(yè)人員。本課程通過案例演練讓學(xué)員學(xué)以致用，深刻領(lǐng)會用戶思維在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用?！九嘤?xùn)受眾】營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、產(chǎn)品經(jīng)理【課程收益】1、 了解產(chǎn)品思維與用戶思維；2、 認(rèn)清用戶心理活動過程；3、 掌握營銷與消費(fèi)心理的方法；4、洞察用戶決策行為?！菊n時(shí)】12小時(shí)（2天）【課程大綱】第一講、互聯(lián)網(wǎng)下半場中國零售發(fā)展趨勢一、產(chǎn)品思維1、 產(chǎn)品文化
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視覺銷售【課程背景】業(yè)績好的門店，陳列就好嗎？？？但是陳列好的店鋪未必業(yè)績好。其中道道你知道嗎？陳列不是簡單的理解好看漂亮，陳列在今天已經(jīng)成為一門視覺科技和空間科學(xué)相結(jié)合的專項(xiàng)技術(shù)。陳列根本目的：協(xié)助提升銷售業(yè)績，增加門店的純利潤！美國市場營銷學(xué)會（AMA）研究表明，人們關(guān)注某一個(gè)商品的時(shí)間通常在于前3秒，在這3秒鐘的時(shí)間內(nèi)決定要購買商品，70是因?yàn)楫a(chǎn)品的視覺表現(xiàn)力。陳列必須考慮到商品的個(gè)性特點(diǎn)和功能、外觀、色彩等諸多方面的元素，從品牌文化、空間構(gòu)成、色彩搭配、款式組合、氛圍營造等多方面來考慮，既有藝術(shù)性的體現(xiàn)，又有商業(yè)化的效