移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳管理【課程背景】電商，大家都知道，你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？你知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗎？2003年淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時(shí)候，我們沒(méi)有觸動(dòng)，覺(jué)得，這個(gè)銷(xiāo)售方式，是做不長(zhǎng)的。當(dāng)淘寶“光棍節(jié)”做了1個(gè)億時(shí)，很少有實(shí)體企業(yè)，想到要去做電商。2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆于電商的影響力，網(wǎng)絡(luò)，改變了銷(xiāo)售格局，我們，觸動(dòng)了。當(dāng)我們?cè)谔接戨娚痰臅r(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，周邊的人，都成了低頭族，手機(jī)，出現(xiàn)了一個(gè)新的銷(xiāo)售詞“微商”，2014年，也被稱(chēng)為“微商”元年?，F(xiàn)在，零售行業(yè)品牌林立，通路多樣，消費(fèi)無(wú)界線(xiàn)，處于供大于求，

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營(yíng)銷(xiāo)策劃和數(shù)據(jù)分析【課程背景】 營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，進(jìn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望為核心，然而一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案主要包括了哪些內(nèi)容呢 【培訓(xùn)課時(shí)】3天( 6小時(shí)/天 )【課程大綱】第一章、營(yíng)銷(xiāo)策劃案的內(nèi)容一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求(1)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研 (2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量 2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 (1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì) (2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng) 3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為(1)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式 (2)、影響消費(fèi)者

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營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售服務(wù)【課程背景】針對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)情況，通過(guò)挖掘與分析客戶(hù)與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定經(jīng)營(yíng)方法，提升營(yíng)業(yè)廳的業(yè)績(jī)。特色：本課程將技術(shù)、案例與專(zhuān)題融合，三維應(yīng)用、立體展示，讓學(xué)員學(xué)習(xí)清晰明了，理解深入?！九嘤?xùn)課時(shí)】3天( 20小時(shí) )【授課方式】實(shí)例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演【課程大綱】第一講、4G+時(shí)代營(yíng)業(yè)廳目標(biāo)客戶(hù)的確立一、 用戶(hù)行為分析需要回答三個(gè)問(wèn)題1、什么是用戶(hù)行為（What）？?時(shí)間維度用戶(hù)的行為軌跡包括：產(chǎn)生需求、信息收集、方案比選、購(gòu)買(mǎi)決策；購(gòu)后行為（使用習(xí)慣、使用體驗(yàn)、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度）?空間維度用戶(hù)行

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贏在終端 業(yè)績(jī)倍增【課程背景】 打造核心競(jìng)爭(zhēng)力：中國(guó)于2011年正式成為世貿(mào)組織成員時(shí)，國(guó)人大呼：狼來(lái)了。2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。讓人們驚嘆于電商的影響力，改變了銷(xiāo)售格局。目前零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，出現(xiàn)商品的高度同質(zhì)化，消費(fèi)者在購(gòu)物選擇中，更趨向理性化，更注重零售終端的形象、員工服務(wù)、陳列展示、商品組合等綜合表現(xiàn)。因此，打造零售終端的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是目前品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵階段。提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：零售管理的最終目的是提高終端的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，因此通過(guò)銷(xiāo)售分析，發(fā)現(xiàn)影響業(yè)績(jī)提升的根本問(wèn)題，并針對(duì)性改善，

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用戶(hù)思維【課程簡(jiǎn)介】在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮之下，很多傳統(tǒng)的思維和工作方式都在被顛覆。如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，是對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人的一次革命性挑戰(zhàn)。這一挑戰(zhàn)，不僅針對(duì)從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司和從業(yè)人員，同時(shí)針對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的公司和從業(yè)人員。本課程通過(guò)案例演練讓學(xué)員學(xué)以致用，深刻領(lǐng)會(huì)用戶(hù)思維在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用?！九嘤?xùn)受眾】營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、產(chǎn)品經(jīng)理【課程收益】1、 了解產(chǎn)品思維與用戶(hù)思維；2、 認(rèn)清用戶(hù)心理活動(dòng)過(guò)程；3、 掌握營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)心理的方法；4、洞察用戶(hù)決策行為?！菊n時(shí)】12小時(shí)（2天）【課程大綱】第一講、互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)中國(guó)零售發(fā)展趨勢(shì)一、產(chǎn)品思維1、 產(chǎn)品文化

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視覺(jué)銷(xiāo)售【課程背景】業(yè)績(jī)好的門(mén)店，陳列就好嗎？？？但是陳列好的店鋪未必業(yè)績(jī)好。其中道道你知道嗎？陳列不是簡(jiǎn)單的理解好看漂亮，陳列在今天已經(jīng)成為一門(mén)視覺(jué)科技和空間科學(xué)相結(jié)合的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)。陳列根本目的：協(xié)助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加門(mén)店的純利潤(rùn)！美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)（AMA）研究表明，人們關(guān)注某一個(gè)商品的時(shí)間通常在于前3秒，在這3秒鐘的時(shí)間內(nèi)決定要購(gòu)買(mǎi)商品，70是因?yàn)楫a(chǎn)品的視覺(jué)表現(xiàn)力。陳列必須考慮到商品的個(gè)性特點(diǎn)和功能、外觀、色彩等諸多方面的元素，從品牌文化、空間構(gòu)成、色彩搭配、款式組合、氛圍營(yíng)造等多方面來(lái)考慮，既有藝術(shù)性的體現(xiàn)，又有商業(yè)化的效

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