呂江 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 規(guī)范化管理 職業(yè)素養(yǎng) 演講與口才
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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呂江老師的內(nèi)訓(xùn)課程
精準(zhǔn)營銷——如何開拓大客戶【課程背景】要想取得最好的銷售業(yè)績，就是要發(fā)現(xiàn)銷售的成功秘訣——抓住大客戶！眾所周知，大客戶掌控著眾多可供利用的資源和巨大的消費潛力，能給企業(yè)帶來更多的利益，盡管幾乎所有的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到大客戶的重要性，但是與大客戶的合作也比普通的客戶更加的困境，大客戶銷售之路必是充滿困難和挫折的，而如何開拓優(yōu)質(zhì)大客戶這一難題一直是銷售所困惑的。如何找到大客戶如何抓住大客戶的內(nèi)心如何成功約見大客戶 如何與大客戶搞好人際關(guān)系……..以上這些問題都時常困擾著銷售人員，阻礙企業(yè)進(jìn)一步攻下大客戶的目標(biāo)，解決了這些問題，銷售才能更好的邁出大客戶銷售的第一步。張老師結(jié)合了親自參與的眾多成功案例及
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開放空間—創(chuàng)意共享會課程簡介：開放空間是一種卓有成效的、動態(tài)的、開放和自由的會議模式，提倡參與者聚焦討論其感興趣的關(guān)鍵話題，給予參與者超乎想象的研討空間。在很少規(guī)則輔助下，在沒有邊際、權(quán)位高低的“圓形”空間及沒有時間約束的環(huán)境下，應(yīng)用民主參與的方式，發(fā)揮團(tuán)隊的靈感創(chuàng)意，組建關(guān)鍵話題小組并制定行動計劃。本課程通過開放空間的現(xiàn)場布置，營造一個沒有身份高低、面對面相處的輕松自由的討論氛圍，幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)的授課形式，有效討論解決錯綜復(fù)雜的、暗藏沖突的、亟需解決的組織議題，觸動個人心智模式轉(zhuǎn)變和組織創(chuàng)新與變革。1050290748030注：本課程人數(shù)應(yīng)控制在30人左右，課堂空間依據(jù)人數(shù)要求，適當(dāng)擴(kuò)展，
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客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立——服務(wù)營銷生命線，讓您的客戶由滿意走向忠誠【課程背景】在當(dāng)今市場環(huán)境中，無論是產(chǎn)品或服務(wù)，客戶都面臨更多選擇；企業(yè)已經(jīng)贏得的市場份額隨時可能被瓜分掉。更多的企業(yè)意識到培養(yǎng)忠誠客戶的重要性與緊迫性。如何把培育忠誠客戶打造成為一套管理系統(tǒng)，如何培養(yǎng)及測評客戶忠誠并獲得未來利潤？成為眾多企業(yè)的關(guān)注的焦點。【參加對象】總經(jīng)理，銷售經(jīng)理，售后經(jīng)理，客服經(jīng)理，客戶服務(wù)代表等【課程時間】2天（6小時/天） 【課程形式】講授，提問、研討，多媒體，活動，現(xiàn)場演練；【課程收益】一、滿意的客戶為什么不能帶來利潤，升級滿意度的新指標(biāo)是什么？二、如何培養(yǎng)忠誠客戶并讓他們持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值
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跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】1、正確認(rèn)識跨部門溝通與協(xié)作的重大意義，了解其難點所在2、認(rèn)識到雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，溝通的思維觀念比溝通的技術(shù)更為重要3、讓前后端各部門的管理者能夠認(rèn)清其部門的“商業(yè)價值”4、同時讓部門經(jīng)理們認(rèn)識到，前后端各部門管理者的協(xié)同作業(yè)意識和能力是滿足客戶多元化復(fù)雜需求的決定性因素。5、掌握相關(guān)解決部門間矛盾與沖突的解決模型與談判步驟，創(chuàng)造性的解決問題6、培養(yǎng)管理者的主動性與服務(wù)意識，掌握跨部門溝通的工作要點，提升部門間的溝通效率與效果【課程目標(biāo)】1、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源；2、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、分享跨部門溝通的要點；4、減少沖突，提高企業(yè)效
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連鎖零售業(yè)營運管理主講：呂江【培訓(xùn)受眾】零售企業(yè)營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)、營運總監(jiān)、企劃經(jīng)理、策劃/賣場主管、店長、中高層管理人員等【課程收益:】一、了解優(yōu)秀連鎖零售管理正確觀念，理解并運用及銷售技巧輔導(dǎo)的方法和技巧，提升管理技能及業(yè)績。二、熟練連鎖零售賣場規(guī)劃，洞悉顧客消費心理，營造良好的連鎖零售賣場氛圍。三、全程掌握連鎖零售銷售流程及各階段應(yīng)該掌握的顧客應(yīng)對策略，并且導(dǎo)入團(tuán)隊管理?！菊n程大綱:】第一講、顧客購買行為一、購買決策的類型1、長期決策過程2、短期決策過程3、習(xí)慣性決策過程二、購買過程1、需求認(rèn)知2、需求的類型3、需求沖突4、刺激需求認(rèn)知三、影響決策過程的因素1、家庭2、參照組3、文化第
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沒有賣不掉 只有不會賣【課程對象】 銷售精英【課程目的】 情景銷售與終端銷售技巧【課程課時】2天( 6小時/天 )【課程大綱】第一章、沒有找不到需求的市場，只有標(biāo)錯標(biāo)簽的商品一、思路決定銷路：把梳子賣給方丈二、客戶的差異性心理：像賣日用品一樣賣感快貼三、幸運是怎么來的：你若會把握，成交就在哪里四、“錨錠”原理：找對人，做對事，說對話五、正視拒絕：爬起來，客戶在原地等你六、成交的切入點：你的客戶是誰？第二章、沒有不好賣的東西，只有不會賣的人一、愿者上鉤：怎樣讓方丈對梳子感興趣二、摸清需求：地球人都是潛在客戶三、認(rèn)同法則：賣東西，也許只因為賣東西的人四、圓心法則：圈子越大，銷售越好做五、誠信法則：