林皓琪 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)管理 物業(yè)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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林皓琪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
職場(chǎng)溝通篇 把你的思想變?yōu)閯e人的行動(dòng) ——情感常重于事實(shí)課程介紹 有道是“世界上最難的有二件事：把別人口袋里的錢(qián)變成自己的錢(qián)，把自己的思想變?yōu)閯e人的思想。”而企業(yè)管理就是要把自己的思想變成為別人的行動(dòng)，所以更會(huì)是難上加難。很多管理者都有這樣的體會(huì)，找上司商量工作，自己還未開(kāi)口，就被對(duì)方滔滔不絕的一番宏論所打斷。聽(tīng)了以后，不僅感到一頭霧水，還經(jīng)常會(huì)連剛來(lái)時(shí)想得清清楚楚需要溝通的事也都被忘得一干二凈了。
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角色轉(zhuǎn)換篇 從業(yè)務(wù)骨干走向管理崗位 ——完成華麗的轉(zhuǎn)身課程介紹 企業(yè)大多數(shù)管理人員都是由業(yè)務(wù)骨干提拔起來(lái)的。然而，很多業(yè)務(wù)骨干一旦走上管理崗位卻會(huì)遭遇到諸多的不適應(yīng)。其主要原因是原來(lái)業(yè)務(wù)工作針對(duì)的是事，如今管理崗位針對(duì)的卻是人。針對(duì)事，只要判斷正確，流程無(wú)誤就可以了。而針對(duì)人，則還需考慮對(duì)方的心理需求、個(gè)性特征、內(nèi)在態(tài)度乃至潛意識(shí)等因素。業(yè)務(wù)骨干們由原來(lái)單一的執(zhí)行者突然成為了一個(gè)縱向要
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一、突破人才使用的瓶頸1.1智能結(jié)構(gòu)與選才原則◆追求完美是選才大敵【案例】《從電影明星談起》◆人類(lèi)的智能是多元的【案例】《成績(jī)差的同學(xué)當(dāng)了老板》◆缺點(diǎn)是過(guò)度發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)【案例】《心理學(xué)家的閱讀實(shí)驗(yàn)》◆木桶理論帶來(lái)的困惑【小貼士】《肢解愛(ài)迪生語(yǔ)錄的后果》1.2知人善任的用才理念◆下屬優(yōu)勢(shì)能力的識(shí)別◆獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)人才1.3識(shí)人辨心的察人技巧◆人人都有假面具◆由外表了解個(gè)性◆由行為解讀內(nèi)心◆由表情洞察心態(tài)◆肢體語(yǔ)言的密碼◆正確理解識(shí)人辨心1.4豁達(dá)大度的容人襟懷◆客觀理解人才的流動(dòng)◆重視離職人員的管理◆人力資本檔案的建立1.5引進(jìn)人才的必要準(zhǔn)備◆明確責(zé)權(quán)利◆設(shè)定任職目標(biāo)◆業(yè)主的心理準(zhǔn)備◆骨干的心理準(zhǔn)備
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序言◆管理中的問(wèn)題不滅定律◆問(wèn)題使主管變得有價(jià)值◆分析解決問(wèn)題是主管的重要能力一、問(wèn)題的概念1.1什么是問(wèn)題1.2問(wèn)題的種類(lèi)◆按嚴(yán)重性來(lái)分◆按性質(zhì)來(lái)分◆按緊急程度來(lái)分◆按結(jié)構(gòu)來(lái)分1.3什么是問(wèn)題意識(shí)1.4問(wèn)題的產(chǎn)生◆問(wèn)題產(chǎn)生的原因◆問(wèn)題產(chǎn)生的背景二、問(wèn)題的解決2.1問(wèn)題解決的思路◆傳統(tǒng)的問(wèn)題解決思路◆當(dāng)前的問(wèn)題解決思路◆問(wèn)題解決的常見(jiàn)錯(cuò)誤2.2問(wèn)題解決技巧（PST）◆問(wèn)題解決的方法與技巧◆解決問(wèn)題的基礎(chǔ)條件2.3問(wèn)題解決過(guò)程（PSP）◆何謂PSP（問(wèn)題解決過(guò)程）◆PSP基本目標(biāo)◆PSP過(guò)程階段◆PSP系統(tǒng)2.3失敗的問(wèn)題解決歸因三、問(wèn)題解決的方法3.1眾口鑠金的頭腦風(fēng)暴◆頭腦風(fēng)暴概述◆頭腦風(fēng)暴
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一、認(rèn)識(shí)你自己1.1我是誰(shuí)◆我們不完全了解自己【案例】《周哈里窗的啟示》◆為何我們會(huì)疏于約束自己【案例】《我們的身體有三個(gè)駕駛員》◆缺點(diǎn)是過(guò)度發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)【小貼士】《另一種木桶法則》1.2我將來(lái)要做什么【案例】《一個(gè)農(nóng)民的夢(mèng)》◆不要使目標(biāo)超過(guò)能力【案例】《墓志銘》◆人生目標(biāo)與階段目標(biāo)【案例】《蚯蚓的人生目標(biāo)》1.3我現(xiàn)在應(yīng)做什么【案例】◆提升我們的鈍感力【案例】《阿甘與鈍感力》◆踏踏實(shí)實(shí)做好眼前工作【案例】《新教倫理的啟示》二、養(yǎng)成敬業(yè)精神2.1工作是每個(gè)人的重要使命◆正確認(rèn)識(shí)人生與成功【案例】《漁民和老板的對(duì)話》◆不怕起點(diǎn)低，就怕境界低【案例】《從傳菜員到總經(jīng)理》◆積極工作的態(tài)度來(lái)自內(nèi)心【案例
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一、小習(xí)慣成就大未來(lái)1.1習(xí)慣是一種神奇的力量1.2禮儀背后的心理學(xué)◆印象◆暈輪效應(yīng)◆刻板印象◆感知指揮判斷1.3禮儀的基本原則◆尊重的原則◆自律的原則◆適度的原則◆真誠(chéng)的原則1.4禮儀習(xí)慣是熏陶出來(lái)的二、養(yǎng)成行為禮儀習(xí)慣2.1贏得信任的站姿◆正確的站姿◆站姿的訓(xùn)練◆不當(dāng)站姿2.2符合身份的走姿◆正確的走姿◆走姿準(zhǔn)備訓(xùn)練◆走姿的訓(xùn)練◆不當(dāng)走姿2.3雍容大度的坐姿◆正確的坐姿◆坐姿的訓(xùn)練◆不當(dāng)坐姿2.4溫文爾雅的蹲姿三、養(yǎng)成交往禮儀習(xí)慣3.1練好迎送基本功◆鞠躬◆微笑◆接待◆端水◆電梯3.2以手勢(shì)獲得認(rèn)同◆指引◆握手3.5莫使電話給自己減分◆接打電話的禮儀◆手機(jī)使用禮儀四、養(yǎng)成次序禮儀習(xí)慣4.1