蔣萌老師的內(nèi)訓課程
部分超級店長基礎管理技巧講超級店長角色定位技巧一、店長是店鋪的核心1、店長的定位（家長 靈魂）2、店長的六大角色1）經(jīng)營者2）管理者3）傳達者4）協(xié)調(diào)者5）承擔者6）培訓者二、店長應具備的素質(zhì)與技巧1、店長的六大素質(zhì)要求（積極、秉公、忍耐、開朗、包容、魄力）2、店長的四大管理技巧（人員管理、數(shù)據(jù)管理、時間管理、情緒管理）3、店長的四大領導技巧（落地技巧、溝通技巧、教練技巧、對客技巧）三、店長的主要工作職責1、執(zhí)行上級政策2、應及情況處理3、店員管理4、店員的輔導與培訓5、財務管理6、商品管理7、活動管理8、信息管理9、日常經(jīng)營管理（營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后）第二講超級店長統(tǒng)籌思考技巧一、態(tài)度決定
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一、品牌經(jīng)營為什么要實行訂貨制1、訂貨制舉足輕重，是品牌發(fā)展的必然趨勢2、科學訂貨促進經(jīng)銷商利益大化3、預則立，不預則廢4、科學訂貨，訂足貨，貨足才能輪轉(zhuǎn)5、英雄順勢而為二、合理庫存支撐貨如輪轉(zhuǎn)1、合理庫存支撐銷量2、良性庫存靠銷售前控3、動態(tài)管理與前瞻管理，確保貨如輪轉(zhuǎn)4、零庫存意味著少賣貨三、謀眾獨裁訂好貨1、謀眾獨裁，一線資料2、終端規(guī)格、面積、陳列方案3、貨的類別、系列、樣式、色系4、主銷貨、概念貨、配色貨5、比例的分配四、科學訂貨，商品計劃是前提1、斷貨等于自殺2、商品計劃基于四個方面（合理庫存、商品管理、銷售動態(tài)、節(jié)日促銷）3、商品計劃組成（結(jié)構、數(shù)量、上市批次、上市追蹤、貨品調(diào)配
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講靠品牌落地能力提升單店銷售業(yè)績一、品牌運營提升單店議價能力，助推業(yè)績提升二、品牌四輪驅(qū)動，頂天立地推動單店業(yè)績提升三、借勢品牌落地，促進單店做大做強四、著力廠商共贏，提升品牌形象，增強單店發(fā)展后勁第二講靠加盟商專業(yè)化升級提升單店銷售業(yè)績一、專業(yè)化態(tài)度1、態(tài)度比能力更重要2、告別個體戶時代，發(fā)展的眼光看自己3、著手專業(yè)化提升，學習的眼光看總部4、與時俱進，游戲規(guī)則升級二、專業(yè)化能力提升1、統(tǒng)籌思考能力2、不斷學習能力3、認真執(zhí)行能力4、規(guī)范管理能力第三講靠熟練的營銷技巧提升單店銷售業(yè)績一、抓好視覺營銷，靠單店形象提升銷量二、提升營銷技巧，靠專業(yè)技能提升銷售1、從四率來提升銷售2、終端顧問式銷售
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講 超級導購角色定位技巧節(jié) 超級心態(tài)一、優(yōu)秀導購的“老板心態(tài)”二、打工心態(tài)”不可取三、機會留給有準備的人1、有目標，才更快樂2、有責任，才有價值3、有包容，才有人脈4、有學習，才有未來第二節(jié) 導購，導什么一、導技術二、導感情三、導專業(yè)四、導品牌五、導文化第三節(jié) 功夫在詩外，信任是關鍵一、靠優(yōu)質(zhì)服務建立信任二、靠專業(yè)技能建立信任三、靠專業(yè)話術建立信任四、靠價值塑造建立信任第四節(jié) 讓顧客喜歡你一、己所不欲，勿施于人二、知己知彼，百戰(zhàn)百勝三、提供價值，提供方案四、注重策略，探尋需求，滿足需求第五節(jié) 要主動，要積極一、主動建立良好的客情關系二、主動介紹符合需求的產(chǎn)品賣點三、積極引導顧客體驗四、積極有效
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講 店鋪冠軍銷售心態(tài)準備一、超級心態(tài)（一）“老板心態(tài)”（二）“打工心態(tài)”不可?。ㄈC會留給有準備的人1、有目標，才更快樂2、有責任，才有價值3、有包容，才有人脈4、有學習，才有未來二、店鋪銷售引導，導什么1、導技術2、導感情3、導專業(yè)4、導品牌5、導文化三、功夫在詩外，信任是關鍵1、靠優(yōu)質(zhì)服務建立信任2、靠專業(yè)技能建立信任3、靠專業(yè)話術建立信任4、靠價值塑造建立信任四、讓顧客喜歡你1、己所不欲，勿施于人2、知己知彼，百戰(zhàn)百勝3、提供價值，提供方案4、注重策略，探尋需求，滿足需求五、要主動，要積極1、主動建立良好的客情關系2、主動介紹符合需求的產(chǎn)品賣點3、積極引導顧客體驗4、積極有效促進成交5
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講：為什么說一個金牌店長等于一臺印鈔機？一、印鈔機是指金牌店長的復制能力二、金牌店長的銷售技巧復制能力三、金牌店長的管理技巧復制能力四、金牌店長的角色認知1、銷售是店鋪的核心2、店長是店鋪的靈魂3、店長的六大印銷機功能1）經(jīng)營功能2）管理功能3）傳遞功能4）協(xié)調(diào)功能5）擔責功能6）培訓功能五、金牌店長應該秉承的五大心態(tài)，并如何復制給員工1、積極樂觀的心態(tài)2、主動熱情的心態(tài)3、專業(yè)務實的心態(tài)4、空杯學習的心態(tài)5、老板的心態(tài)六、金牌店長的主要工作職責1、執(zhí)行上級政策2、店員培訓管理3、店員意愿煽動4、銷售管理5、財務管理6、商品管理7、信息管理8、日常經(jīng)營管理（營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后）9、應急情況