李慶能老師的內(nèi)訓課程
流程管理（課程編號SCYY-009）【課程說明】 企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務不重復，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。本課程介紹了流程、流程管理和流程分類框架的概念，講解了如何對流程進行設計、優(yōu)化或改進，企業(yè)進行流程管理步驟和方法。通過學習，使學員了解傳統(tǒng)職能式管理的弊端和流程管理的理念, 學會如何分析企業(yè)業(yè)務及業(yè)務流程，學會對流程進行優(yōu)化的方法?！臼谡n對象】 企事業(yè)單位中層以上管理者、職能管理部門負責人、體系及關(guān)鍵崗位核心員工等。【課程大綱】說明：1、根據(jù)企業(yè)的
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企業(yè)標準化基礎知識（課程編號BZKC-014）【課程說明】本課程介紹了企業(yè)標準化的基礎知識，企業(yè)標準化工作都有哪些內(nèi)容，企業(yè)標準體系的內(nèi)容和建立方法，標準制定的程序，如何對企業(yè)標準進行實施和監(jiān)督等內(nèi)容。通過學習，使學員了解標準化的知識、標準化的重要性和在企業(yè)的應用，及其通過標準的建立、實施能夠給企業(yè)帶來的價值等?！臼谡n對象】企業(yè)中層以上管理者、職能管理部門負責人、生產(chǎn)運營部門業(yè)務骨干等?！菊n程大綱】說明：1、根據(jù)企業(yè)的需要課程內(nèi)容可做調(diào)整；2、培訓所需標準課時為 6 課時（1天）。一、概述標準化的目的和作用標準化基本概念和基礎知識標準化基本原理我國標準化現(xiàn)狀標準化工作展望二、企業(yè)標準化工作企業(yè)
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說明：1、根據(jù)企業(yè)的需要課程內(nèi)容可做調(diào)整；2、培訓所需標準課時為 12 課時（2天）。模塊一、平衡計分卡（ 課時）平衡計分卡的由來平衡計分卡原理用平衡計分卡設計和分解指標模塊二、戰(zhàn)略地圖（ 課時）戰(zhàn)略管理的流程和內(nèi)容戰(zhàn)略地圖原理戰(zhàn)略地圖繪制平衡計分卡戰(zhàn)略地圖應用模塊三、平衡計分卡與績效管理（ 課時）績效管理概述平衡計分卡在績效管理中的應用績效指標的設計績效指標的含義及其分類績效指標的意義及作用績效指標設計與選擇績效指標的分解績效指標常見問題模塊四、業(yè)務考評與激勵（ 課時）業(yè)務考評常見問題有哪些？業(yè)務考評的目的是什么？如何提煉業(yè)務考評指標？如何對業(yè)務進行考評？考評的結(jié)果如何應用？如何有效地激勵業(yè)