美容院服務禮儀培訓授課主題：美容院服務禮儀授課講師：錢明珠授課長度：2天授課方式：精彩講授、案例分析、場景模擬、角色扮演參加對象：美容師及管理人員課程背景： 市場下沉是取勝之道，管理延伸是突圍之路，服務手段是競爭之寶，專業(yè)道路是立院之本。公司職員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F代社會的發(fā)展，任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質量和服務要求。我們沒有高度的職業(yè)素質，我們不在乎你們的滿意度，我們的產品和服務都不可靠，你們可以付低價?！痹愀獾穆殕T形象及禮儀規(guī)

 錢明珠查看詳情

女性職場禮儀培訓 女性職場禮儀培訓：“不以規(guī)矩，無以成方圓?！倍Y儀是我們工作中經常要用到的一個東西，個別單位還會有一些自己的規(guī)矩。了解并掌握這些規(guī)矩，能夠讓你迅速成長為一名真正成熟的職場人士，生活中少鬧笑話，工作中不再犯“菜”。 過去，你或許會因為不懂禮儀而好心辦壞事，或者工作勤勤懇懇，但就是不招領導待見，那么今天補上這一課，你將改變這一切，甚至成為領導眼中的“金牌員工”?！胺彩骂A則立，不預則廢”，要相信自己！ 女性職場禮儀培訓課程簡介 個人的舉止更要在標準的基礎上，在不同的場合采用不同的表現方式，在個人的裝扮

 錢明珠查看詳情

商務接待禮儀培訓【主講老師】：錢明珠【培訓時間】：23天【授課方式】：講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多媒體教學、實踐型培訓、游戲帶動【培訓目的】：通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應不同商務場合的禮儀要求；通過學習迅速提升相關人員的職業(yè)素養(yǎng)；通過學習掌握不同環(huán)境中商務接待、商務溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧；通過學習知道在不同的宴請場合如何協調主賓的關系、達到最佳的效果；通過學習掌握社交禮儀及辦公室禮儀的常規(guī)訓練；通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。【培訓對象】：中基層人員等【培訓課程】：第一講

 錢明珠查看詳情

銷售員禮儀培訓主講老師：錢明珠課程時間：12天課程對象：銷售員、銷售經理課程背景： “以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好服務工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。 真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實

 錢明珠查看詳情

房地產置業(yè)顧問接待禮儀培訓【主講老師】錢明珠【課程時間】一天（6小時）【培訓方式】講授、案例、情景模擬、小組討論、游戲、教學VCD展示、能力訓練等?！菊n程收益】 ◆ 了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾、得體的著裝來塑造自己的專業(yè)形象； ◆ 幫助服務人員掌握得體的儀態(tài)舉止，給客戶留下良好的印象； ◆ 了解并掌握銷售和服務中的接待禮儀細節(jié)，從細微之處體現您對他人的尊重，讓您的 每一位客人賓至如歸； ◆ 全面提升個人素質、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中 脫穎而出，全面提升企業(yè)形象?！菊n程提綱】第一講：形象儀表與成

 錢明珠查看詳情

加油站員工服務禮儀培訓【主講老師】：錢明珠【課程時間】：12天【培訓對象】：加油站工作人員、其他行業(yè)服務人員【培訓形式】：講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多媒體教學、游戲帶動【培訓收益】：通過培訓重新塑造員工形象，提高員工整體素質；通過培訓展現一線員工的優(yōu)雅姿態(tài)和優(yōu)質服務，并使員工重新認識自我；通過培訓重新塑造企業(yè)形象，增加顧客滿意度。【課程大綱】：第一節(jié)：禮儀的作用內強個人素質、外塑單位形象；人際關系的潤滑劑，現代競爭的附加值：服務意識的培養(yǎng)1、服務企業(yè)、服務顧客、服務自己2、案例分析：1）“誰給我發(fā)工資”的啟示2）

 錢明珠查看詳情