巴才林老師的內(nèi)訓課程
何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。要提升個人執(zhí)行力，一方面是要加強學習和實踐鍛煉增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識。中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化國學，國學之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟子規(guī)》；《弟子規(guī)》不是一般提升主管和員工素質的感恩課程,而是從孝道為突破口培訓員工工作態(tài)度：在家孝順父母、在企業(yè)尊敬領導、友愛同事，忠誠公司、嚴謹、誠信、有高度責任心、完成領導交給的各項任務沒有任何借口。課程大綱：節(jié)：執(zhí)行力是什么？1、執(zhí)行：是有結果的
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一、責任心認知1、定義：責任心就是我們對待工作要有積極的心態(tài)，高度的熱情和責任，勇于付出，樂于奉獻，要富有團隊協(xié)作精神，不折不扣地完成自己的本職工作或上級交待的任務2、企業(yè)需要的職業(yè)精神3、責任心體現(xiàn)在三個階段4、主動、忠誠、責任、服從、協(xié)作、敬業(yè)二、責任心的現(xiàn)狀分析與對策1、員工責任心缺失的原因2、討論責任心缺失在工作上的表現(xiàn)3、提高責任心的對策4、明確崗位工作內(nèi)容和要求5、監(jiān)督、檢查、再教育的循環(huán)工作三、形成做結果的工作習慣1、以終為始，建立工作目標2、結果三要素3、客戶價值是做結果的方向4、如何做結果5、執(zhí)行型人才的三大標準6、建立一對一責任，防止責任被稀釋7、習慣是知識、技能和欲望運作
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講、你在為誰工作？◎即將解決的問題為何總有人認為自己是替別人打工？到底誰應該對自己的工資負責？讓員工認清自己的職業(yè)優(yōu)點！讓員工認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關鍵是自己的心智是什么什么層級的！◎給出的內(nèi)容你是誰你是你自己的老板看誰損失的多你準備被誰主宰你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’優(yōu)秀的員工，老板和普通員工的區(qū)別優(yōu)良員工，老板和普通員工的區(qū)別在工作中實現(xiàn)自己的價值今天工作不努力，明天努力找工作第二講、到底你應該怎樣工作◎即將解決的問題讓8590后的員工認識到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓他們認識到做工作為掙錢更為鍛煉自己！成長自己比錢更
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一、 一生中的幾個家；感恩從“家、孝”開始1、你的出生地，生你養(yǎng)你的地方； 2、你愛人的家； 3、你和你愛人辛辛苦苦建立起來的家； 4、企業(yè)“家”?！ ∧膫€家決定了你一生的命運？（改變命運的三次機會）二、責任是一種使命，往往更勝于能力1、責任是一種使命2、工作意味著責任3、讓自己樹立強烈的責任感4、堅守責任的力量5、責任勝于能力6、責任本身就是一種能力7、責任既是壓力也是動力8、放棄責任就是放棄成功三、感恩的心是忠誠的心 1、 忠誠是人的高尚品格 2、 主動工作是忠誠的表現(xiàn)3、 公司需要忠誠的員工4、一盎司忠誠等于一磅智慧四、 老板與主人——你為誰工作1、用老板的標準要求自己2、向老
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一、優(yōu)秀管理干部的角色定位 1、管理干部的定位和價值 2、作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身 3、作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務 4、作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領導者、教練 5、醫(yī)院管理干部應具備的綜合能力二、發(fā)揮優(yōu)秀領導力管理者的權變領導方法 1、如何塑造主管的領導魅力 2、領導力的內(nèi)容和構成 3、卓越領導者的特征 4、幾種典型的領導風格分析三、領導的激勵藝術激發(fā)團隊成員的積極性 1、激勵在現(xiàn)代領導中的地位和作用 2、主要的激勵理論探討 3、激勵的方法和運用 4、激勵的誤區(qū)四、領導的教練技術培養(yǎng)團隊成員的原則和方法 1、教練技術的作用:
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一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運用技巧案例分析：幾種溝通形式如何應用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）五、溝通的步驟1、事前準備（目標、計劃、預測爭執(zhí)、SWOT分析）2、建立關系（以情為先以理為主）3、把握時機(時間、地點）4、闡述觀點5、處理異議6、達成目標六、不同溝通風格的管理者分析與應對分析型人的特征與溝通技巧支配型人的特征與溝通技巧表達型人的特征與溝通技巧和藹型人