沈剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
××證券管理干部實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班培訓(xùn)目標(biāo):1、 如何來(lái)明確自己的定位2、 如何來(lái)認(rèn)識(shí)自己的工作3、 如何來(lái)尋找成功的方法4、 如何來(lái)成功完成自己的角色培訓(xùn)達(dá)到的效果1、 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期,營(yíng)業(yè)部該往哪個(gè)方向發(fā)展,管理者的觀念應(yīng)在哪些方面有所轉(zhuǎn)變2、 學(xué)習(xí)其他營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的運(yùn)作模式3、 能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)方面學(xué)到一些新的方法和實(shí)用的技巧,對(duì)提高我們管理水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)會(huì)有很好的促進(jìn)作用4、 希望在管理技能、激勵(lì)員工士氣等方面有所收獲5、 熟悉加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,了解如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理6、 使自己成為一名出色的職業(yè)化證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)理打下良好的基礎(chǔ)第一天第一單元 管理之道-----角色認(rèn)知一、 證
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營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的日常工作標(biāo)準(zhǔn)化管理第一單元:團(tuán)隊(duì)日常管理一、 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)量管理1、 活動(dòng)量管理的意義、原則2、 輔導(dǎo)與培訓(xùn)的活動(dòng)量管理3、 客戶開(kāi)發(fā)的活動(dòng)量管理----如何讓員工每天至少接觸5個(gè)人?----新人每天活動(dòng)量報(bào)表----用數(shù)字和事實(shí)管理人二、 營(yíng)銷(xiāo)渠道的標(biāo)準(zhǔn)化管理 1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值評(píng)估 2、進(jìn)入銀行前的準(zhǔn)備 3、銀行渠道應(yīng)遵守的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則 4、銀行網(wǎng)點(diǎn)的分配 5、業(yè)績(jī)的考核 6、活動(dòng)的策劃 7、銀行關(guān)系的維護(hù) 8、客戶的維護(hù) 9、與銀行合作的活動(dòng)模式三、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的管理1、 不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)2、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的日常管理3、 常用管理工具---周KPI的制作4、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的會(huì)務(wù)管理5、 團(tuán)隊(duì)的
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投資顧問(wèn)服務(wù)與管理一、 投資顧問(wèn)的定位與認(rèn)識(shí)1、 投資顧問(wèn)的職能定位2、 投資顧問(wèn)對(duì)證券業(yè)的影響3、 未來(lái)營(yíng)業(yè)部發(fā)展趨勢(shì)4、 投顧業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)5、 投資顧問(wèn)的價(jià)值6、 投資顧問(wèn)具備的能力二、 投資顧問(wèn)建設(shè)思路1、 一個(gè)明確定位:以客戶需求為中心,打造顧問(wèn)式理財(cái)服務(wù)新模式2、 二個(gè)中心(1) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造為中心(2) 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程再造為中心3、 三個(gè)平臺(tái)(1) 產(chǎn)品平臺(tái)(2) 服務(wù)平臺(tái)(3) 管理平臺(tái)4、 四大任務(wù)(1) 搭建好一個(gè)平臺(tái)(2) 帶出一支投顧隊(duì)伍(3) 形成一套專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式(4) 完成服務(wù)流程再造5、 五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(1) 方案支援 Solution(2) 產(chǎn)品配送Sale(3) 流程
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金融產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課------基金銷(xiāo)售與券商理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售技能提升研討目的:1、 了解基金產(chǎn)品和券商理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的特點(diǎn)和不同銷(xiāo)售策略;2、 樹(shù)立基金和券商理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的正確理念和方法;3、 掌握基金銷(xiāo)售和券商理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基本技能,提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)水平。課程時(shí)間:3天(18小時(shí))課程大綱:八大單元第一單元: 金融產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)理念的導(dǎo)入------金融產(chǎn)品銷(xiāo)售的動(dòng)力目的:培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)基金或券商理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的熱情和激情,由要我干變?yōu)槲蚁敫?,由單純的業(yè)績(jī)壓力,變?yōu)閴毫εc動(dòng)力并存的快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。一、 金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與問(wèn)題(一) 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀1、 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重2、 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍規(guī)模小或缺少,而且專(zhuān)業(yè)化
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證券營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程課程目的: 金融市場(chǎng)唯一不變的是變化,未來(lái)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。本課程針對(duì)證券銷(xiāo)售人員需求量身定制,通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念,迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),將開(kāi)發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務(wù)大客戶、銷(xiāo)售新產(chǎn)品四項(xiàng)目標(biāo)完美結(jié)合,能夠有效幫助學(xué)員提升開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),并因此直接提升證券公司的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和客戶忠誠(chéng)度,為證券公司創(chuàng)造最大價(jià)值。
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證券營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)與管理第一部分:證券營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè) 1. 證券營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)管理體系 1. 八大體系 2. 四大機(jī)制 3. 七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié) 4. 十二個(gè)管理環(huán)節(jié) 2. 證券營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)主要內(nèi)容 1. 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心問(wèn)題 2. 券商的出路與選擇 3. 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)主要內(nèi)容 3. 招聘與選才 1. 招聘的主要流程與標(biāo)準(zhǔn) 2. 招聘的組織與實(shí)施 3. 創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)的模板 4. 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 1. 培訓(xùn)體系的建立 培訓(xùn)的計(jì)劃、講