羅煒雄 老師
- 所在地區(qū)： 國(guó)外
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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羅煒雄老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、大客戶(hù)管理入門(mén)1.大客戶(hù)管理含義2.識(shí)別和選擇大客戶(hù)3.大客戶(hù)分析4.制定大客戶(hù)計(jì)劃5.與大客戶(hù)建立伙伴關(guān)系為大客戶(hù)服務(wù)二、大客戶(hù)銷(xiāo)售個(gè)人管理1.情緒管理2.談判技巧1)供應(yīng)雙方關(guān)系定位2)談判目標(biāo)設(shè)定3)主要客戶(hù)方個(gè)人性格分析4)制定說(shuō)服策略——含談判團(tuán)隊(duì)人員選定、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)和地點(diǎn)、采取的談判方式3.傾聽(tīng)技巧1)傾聽(tīng)客戶(hù)為什么重要2)好的傾聽(tīng)者的特征3)傾聽(tīng)出現(xiàn)的問(wèn)題4)無(wú)效的傾聽(tīng)5)提高傾聽(tīng)技巧的方法4.時(shí)間管理1)時(shí)間基本概念2)安排事情的輕重緩急3)系統(tǒng)化途徑4)分析時(shí)間運(yùn)用習(xí)慣5)解決浪費(fèi)時(shí)間的因素6)時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)技巧三、大客戶(hù)關(guān)系服務(wù)概論1.什么是大客戶(hù)2.客戶(hù)關(guān)系服務(wù)管理理論
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一、變革創(chuàng)新能力的意義與要點(diǎn)1、變革創(chuàng)新的意義2、變革創(chuàng)新助力職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展3、提升變革創(chuàng)新能力的“二八模式二、何為“二八模式”1、二八模式”之能力訓(xùn)練八個(gè)要素2、“二八模式”之八種培訓(xùn)形式三、變革創(chuàng)新能力思維方式訓(xùn)練1、形象教學(xué)2、影響滲透3、感悟提升四、變革創(chuàng)新能力實(shí)戰(zhàn)游戲1、如何選擇回報(bào)客戶(hù)2、激發(fā)形象思維3、正確對(duì)待思維差異4、培養(yǎng)創(chuàng)造力5、培養(yǎng)邏輯思維6、發(fā)揮大腦記憶潛能7、訓(xùn)練創(chuàng)造思維8、激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意...
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部分中層重要性一、從零起步：認(rèn)識(shí)中層：什么是中層二、中層要忠誠(chéng)，還要能干三、中層應(yīng)具備的基本品質(zhì)1、為下屬的過(guò)失負(fù)責(zé)2、有主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)3、工作要充滿激情4、善于總結(jié)，善于匯報(bào)第二部分領(lǐng)導(dǎo)力Ⅰ一、了解自己，尋找自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二、領(lǐng)導(dǎo)力的行為模式三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的四種風(fēng)格四、個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力Ⅱ一、學(xué)會(huì)授權(quán)，讓員工在成長(zhǎng)中創(chuàng)造績(jī)效二、善用激勵(lì)，讓員工主動(dòng)追求卓越三、善用領(lǐng)導(dǎo)魅力影響員工第四部分 執(zhí)行力一、打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)二、身先士卒，帶領(lǐng)員工去落實(shí)三、塑造執(zhí)行為王的文化四、細(xì)節(jié)決定執(zhí)行成敗五、全面提升下屬的執(zhí)行力第五部分 凝聚力與執(zhí)行力一、打造團(tuán)隊(duì)文化和“量身定制”信念二、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
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一、東盟經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)1.東盟經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.東盟經(jīng)濟(jì)各國(guó)情況一覽二、走進(jìn)東盟，認(rèn)識(shí)東盟（1）（從政治，經(jīng)濟(jì)，文化歷史，法律，基礎(chǔ)建設(shè)，投資政策）1.新加坡2.馬來(lái)西亞三、走進(jìn)東盟，認(rèn)識(shí)東盟（2）（從政治，經(jīng)濟(jì)，文化歷史，法律，基礎(chǔ)建設(shè)，投資政策）1.印尼2.菲律賓3.汶萊四、走進(jìn)東盟，認(rèn)識(shí)東盟(3)（從政治，經(jīng)濟(jì)，文化歷史，法律，基礎(chǔ)建設(shè)，投資政策）1.泰國(guó)2.越南3.柬埔寨4.緬甸5.老撾五、總結(jié)六、東盟經(jīng)濟(jì)一體化政策-單一市場(chǎng)1.貨物自由流通2.服務(wù)自由流通3.投資自由流通4.資本自由流通5.技術(shù)員工自由流通6.特別部門(mén)7.農(nóng)產(chǎn)品，森林業(yè)七、東盟經(jīng)濟(jì)一體化–打造競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)1.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)政策2.保護(hù)消