張聿成 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話銷售
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張聿成老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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張聿成老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高管加油站——卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 講師：張聿成 【課程收益】 ◆了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的潛能； ◆掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)力必須具備的6種能力； ◆學(xué)會(huì)并靈活應(yīng)用激勵(lì)和授權(quán)藝術(shù)。 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)的中高層 【培訓(xùn)課時(shí)】2天 【授課風(fēng)格】理論講解、視頻/案例分析、分組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲 【培訓(xùn)課綱】 Part1.領(lǐng)導(dǎo)力的解析與思考 領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練來(lái)提升（案例1） 深度剖析領(lǐng)導(dǎo)力（案例2） 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位（案例3）
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鑄造傳奇——卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 講師：張聿成 【課程收益】 ◆幫助選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格； ◆理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異； ◆掌握并會(huì)應(yīng)用3C領(lǐng)導(dǎo)力的9大法則； ◆學(xué)會(huì)如何高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)； ◆制定適合自己的領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)計(jì)劃； 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)的中高層 【課時(shí)】2天 【授課風(fēng)格】理論講解、視頻、案例分析、情景訓(xùn)練、腦力激蕩 【課綱】 Part1.領(lǐng)導(dǎo)力概述 領(lǐng)導(dǎo)力的概念 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系 測(cè)試評(píng)估：領(lǐng)
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企業(yè)絕對(duì)執(zhí)行密訓(xùn)班 講師：張聿成 授課對(duì)象：企業(yè)老總、高層管理者 課程收益： 消除因團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部隱藏的管理危機(jī)； 從打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化入手，推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)； 消除老總個(gè)人的勤奮而高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力缺位的現(xiàn)象； 扭轉(zhuǎn)員工不負(fù)責(zé)任、人浮于事的打工心態(tài)； 解決親情化管理、制度無(wú)法執(zhí)行等問(wèn)題； 有效地管理85、90后等員工。 課時(shí)：1天（7小時(shí)） 課綱： ★ 執(zhí)行力是現(xiàn)代管理的入口，也是節(jié)點(diǎn)走向結(jié)果的保證
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)的5項(xiàng)修煉及投訴處理技巧 講師：張聿成 項(xiàng)目背景： 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都將被顛覆，相對(duì)應(yīng)的在各行各業(yè)的商業(yè)活動(dòng)中服務(wù)的重要性越來(lái)越凸顯。傳統(tǒng)意義的營(yíng)銷是開始于開發(fā)客戶至于轉(zhuǎn)介紹，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把東西銷售出去只是營(yíng)銷活動(dòng)的開始。簡(jiǎn)言之：先服務(wù)，后營(yíng)銷；服務(wù)與營(yíng)銷同等重要。既然有服務(wù)，那就會(huì)有投訴，所以投訴處理的技巧也必不可少。而服務(wù)行業(yè)本身更是不能固步自封使得服務(wù)失去本色。因此基于服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一門精品通用培訓(xùn)課程應(yīng)運(yùn)而生——《優(yōu)質(zhì)服務(wù)的5項(xiàng)修煉及投訴處理技巧》。