營銷禮儀培訓(xùn)

一．禮儀的概念和重大價值禮儀的概念和分類禮儀的價值禮儀不當(dāng)會引發(fā)嚴(yán)重后果商務(wù)禮儀和企業(yè)文化商務(wù)禮儀的重大價值i.提高個人素養(yǎng)ii.提升公司形象iii.改善人際關(guān)系iv.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力二．儀容禮儀發(fā)型要求女性化妝技巧女性化妝注意事項(xiàng)男性面部要求口腔要求手部要求服飾標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分商務(wù)、休閑和都市風(fēng)格其他標(biāo)準(zhǔn)對照檢查小型討論三．儀態(tài)禮儀站有站相常見錯誤站姿坐有坐相會談時的坐姿常見錯誤坐姿走姿變向時的走姿行走間的禮節(jié)不雅的走姿蹲姿常用手勢常用語言禮儀四．神態(tài)禮儀眼神的運(yùn)用目光注視的范圍微笑微笑的方式和練習(xí)五．拜訪禮儀預(yù)約禮儀電話禮儀信函、郵件禮儀預(yù)約話術(shù)拜訪前的功課如期而至，絕不爽約彬彬有禮，使人如沐春風(fēng)舉

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金牌營銷心態(tài)修煉

一、人生就是一場推銷的馬拉松1.銷售高手是人生贏家；2.銷售能力是成功人生重要的能力3.氣場決定成敗；4.高手無招，銷售技巧都是末技；5.銷售人員的四種類型；6.氣場的實(shí)踐；7.正能量和負(fù)能量的體驗(yàn)8.為自己注入正能量；9.為別人注入正能量；二、心態(tài)的重要性1.人與人的差別在于軟件；2.蘋果電腦好用嗎？3.故事：在巨富中死去的乞丐；4.情緒ABC理論；5.讓智慧改變命運(yùn)6.心態(tài)決定行動，行動決定效果；7.故事：被誤診肝癌后；三、積極心態(tài)：讓世界變得可愛1.心態(tài)對生理和心理的影響；2.故事：岳母教壞新娘子3.消極的表現(xiàn)；4.故事：營銷顧問的糟糕旅行；5.積極的表現(xiàn)；6.你喜歡吃黃連還是蘋果？7.

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高績效團(tuán)隊(duì)能力打造

一、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)組織的大作用團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵職業(yè)命運(yùn)的六個階段職場人士五種價值分類相由心生關(guān)于團(tuán)隊(duì)的主要觀點(diǎn)二、低效能團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)及改善方法團(tuán)隊(duì)管理七大低效能表現(xiàn)及原因分析員工效能評估方法員工五種效能分類受歡迎的員工不令人喜歡的言行有培養(yǎng)前途的員工有效益的管理意識表現(xiàn)改善從語言開始三、高績效團(tuán)隊(duì)之責(zé)任力提升何為責(zé)任力？自發(fā)自動從團(tuán)隊(duì)角度看武士道精神無敵團(tuán)隊(duì)的兩個特征能力代替責(zé)任力的后果三個臭皮匠高斯一個諸葛亮私立損傷公利團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣差，各懷鬼胎職業(yè)責(zé)任感的心態(tài)職場十四條軍規(guī)四、高績效團(tuán)隊(duì)之執(zhí)行力打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特征優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)配置要素團(tuán)隊(duì)管理執(zhí)行能力提升方法西游記和三國的人力配備把人才放到合適的位置執(zhí)

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金牌營銷之超級突破與絕對成交

一、FABE銷售法則A.FABE銷售法的含義B.4個關(guān)鍵點(diǎn)C.FABE銷售法的重要性D.銷售方法的應(yīng)用1)列出商品特征2)歸納商品功效及優(yōu)點(diǎn)3)突出客戶利益4)列出支持理由5)一個段子完整闡述6)使用舉例E.FABE銷售方法的運(yùn)用技巧1)3個溝通方向2)具體化3)案例化二、顧問式銷售A.什么是顧問式營銷B.顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別C.顧問式銷售適合的對象D.顧問式銷售的PSSE.顧問式銷售的SPIN技術(shù)F.銷售行為與購買行為的差別G.詢問的四種方式H.開局；詢問現(xiàn)狀問題1)詢問的技巧2)詢問失敗原因I.入局：發(fā)現(xiàn)困難問題1)將困難問題放大2)案例3)操作的技巧和誤區(qū)J.設(shè)局：暗示問題1)挖掘

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金牌營銷溝通與談判技巧

一、金牌營銷基本理念與素養(yǎng)訓(xùn)練A.缺乏訓(xùn)練的銷售團(tuán)隊(duì)是大的財(cái)務(wù)黑洞B.營銷高手都是人生贏家C.你具備金牌營銷的潛質(zhì)嗎？D.銷售的本質(zhì)是改善客戶心智模式E.客戶的消費(fèi)心智模型F.我們靠什么贏得顧客？G.你在賣什么？H.銷售是兩情相悅而非一廂情愿I.賣產(chǎn)品就是賣自己J.老板和員工對待產(chǎn)品的不同態(tài)度K.像老板一樣去銷售L.銷售是信心和信息的傳遞M.銷售人員常見的精神誤區(qū)N.為顧客創(chuàng)造價值O.顧客習(xí)慣于以貌取人P.3秒定印象，3分定成敗Q.銷售的基本理念R.銷售人員不該說的4句話S.銷售人員該說的4句話T.金牌營銷的6大特征U.推銷結(jié)束后的心態(tài)與行為V.金牌營銷的4大心態(tài)二、關(guān)系經(jīng)營能力與客戶風(fēng)格識別

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