祝文婷 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：高級商務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 酒店/物業(yè)禮儀 妝容與發(fā)型 投訴抱怨處理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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祝文婷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《會務(wù)接待禮儀》 主講：祝文婷課程背景 在現(xiàn)代社會中，無論什么目的，什么形式的會議，要想達到預(yù)期的目的，會議的禮儀都是不可或缺的。隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭日益激烈，提升物業(yè)企業(yè)的會務(wù)接待禮儀水平和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。培訓(xùn)收益： 塑造專業(yè)服務(wù)形象、關(guān)注服務(wù)細節(jié)、提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量課程特色：突出服務(wù)關(guān)鍵點進行培訓(xùn)，與實際工作結(jié)合緊密、挖掘問題、形成共識的實務(wù)性培訓(xùn)培訓(xùn)方式： 理論教學(xué)、互動教學(xué)等方式適合對象： 企事業(yè)單位培訓(xùn)用時： 1天課程提綱：一、會務(wù)接待禮儀 ? 會議
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《賓客接待禮儀在職場中的應(yīng)用》 主講：祝文婷課程背景 在現(xiàn)代社會中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，而且在不同的場合、不同的位置上還要被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。在正常情況下，越是正規(guī)的場合，地位越是重要的人士，越需要講究禮儀。在初次交往、公務(wù)交往、涉外交往等較為正式的場合，每一位現(xiàn)代人都必須知禮、行禮、守禮。唯有如此，才能夠內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑組織形象，增進人際交往，優(yōu)化人際關(guān)系。培訓(xùn)收益： 塑造專業(yè)服務(wù)形象、掌
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《打造職業(yè)妝容和發(fā)型》 主講：祝文婷課程背景 在現(xiàn)代社會中，人是一切活動的核心。形象設(shè)計是美與用的結(jié)合，通過物質(zhì)反射出人文精神。企業(yè)員工職業(yè)形象設(shè)計以空乘人員形象為目標打造，研究人的外觀形象與造型的視覺傳達設(shè)計，稱為人物整體造型設(shè)計。其中包含發(fā)型、妝容塑造，也是一種技能實踐。頭發(fā)修飾是進行形象設(shè)計、美化外表、個性包裝的重要步驟?；瘖y的直接目的是為了美化自己的容顏，是對外交往和社會工作的需要。培訓(xùn)收益：
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課程提綱：一、講個人職業(yè)形象1. 塑造良好職業(yè)形象對于你的意義2. 你就是企業(yè)的形象代言人3. 職業(yè)形象對企業(yè)意味著什么1) 你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石2) 禮儀對工作產(chǎn)生的影響二、形象與氣質(zhì)1. 形象與氣質(zhì)的關(guān)系三、塑造良好職業(yè)形象1. 儀容規(guī)范2. 儀表規(guī)范四、空乘良好行為與習(xí)慣1. 優(yōu)雅儀態(tài)的培養(yǎng)：站、坐、行、蹲2. 六勤原則3. 學(xué)會傾聽和寬容4. 細微服務(wù)的重要性5. 十步微笑法則五、良好心態(tài)與意志力1. 學(xué)會尊重和理解2. 臨危不懼，從容不迫，獻身精神...
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課程提綱：一、個人職業(yè)形象1. 塑造良好職業(yè)形象對于你的意義2. 你就是企業(yè)的形象代言人3. 職業(yè)形象對企業(yè)意味著什么1) 你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石2) 禮儀對工作產(chǎn)生的影響?形象與氣質(zhì)1. 形象與氣質(zhì)的關(guān)系?空乘良好形象定位1. 儀容規(guī)范2. 儀表規(guī)范3. 空乘人員服飾搭配4. 空乘人員發(fā)型要求二、空乘良好行為與習(xí)慣1. 優(yōu)雅儀態(tài)的培養(yǎng)：站、坐、行、蹲2. 六勤原則3. 學(xué)會傾聽和寬容4. 細微服務(wù)的重要性5. 十步微笑法則三、良好心態(tài)與意志力1. 學(xué)會尊重和理解2. 臨危不懼，從容不迫，獻身精神四、空乘化妝技巧梳理1. 化妝品品牌介紹2. 化妝品選用注意事項3. 基礎(chǔ)化妝步驟4.
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課程提綱：一、職場禮儀概述l 什么是禮儀l 樹立正確的禮儀觀二、形象溝通法則l 贏的良好的印象l 職業(yè)儀容儀表禮儀的培養(yǎng)l 儀態(tài)禮儀的規(guī)范標準三、會面禮儀l 稱呼的原則l 介紹禮儀l 握手禮儀l 名片禮儀l 遞接物品練習(xí)l 電梯禮儀l 鞠躬禮儀l 手勢禮儀l 微笑的魅力四、語言的藝術(shù)l 十字禮貌用語l 茶水接待服務(wù)用語及動作規(guī)范五、服務(wù)接待流程演練（重點）l 現(xiàn)場服務(wù)接待流程實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師寄語：相信當(dāng)你學(xué)習(xí)完這門課程，一定會成為一個受人喜歡的人，你的人生也將從此變得豐富多彩。...