張瑤 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 十堰
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 職場溝通 情商管理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
張瑤老師培訓聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
張瑤老師的內(nèi)訓課程
新員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉課程背景：員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本，一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。中國的眾多國有大型企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，經(jīng)過幾年的歷練，在運營管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關(guān)注于企業(yè)員工核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)與訓練。在企業(yè)的發(fā)展過程中，各部門的一線員工不僅僅需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對新員工進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練，以培養(yǎng)一批能夠適應企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。課程收益：本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線，設(shè)計了角色、觀
講師：張瑤查看詳情
企業(yè)實戰(zhàn)商務(wù)禮儀與談資技巧主講：張瑤課程背景：當前經(jīng)濟全球化和企業(yè)國際化大局背景下，中國企業(yè)與世界接軌, 企業(yè)之間商務(wù)合作與商務(wù)洽談也日益增多，禮節(jié)也是隨著時代的進步而發(fā)生變化的。如何在各類商務(wù)場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)規(guī)范得體的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機會？如何以大方時尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風范，使商務(wù)合作更加順利進行？如何以優(yōu)雅得體的言談舉止與專業(yè)有素的職業(yè)形象贏得客戶好感與信任？我們學會擁有風趣幽默的談資，在職場中游刃有余，使自己的事業(yè)成功。經(jīng)過張瑤老師系統(tǒng)的商務(wù)禮儀培訓，當你面對客戶時必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個人形象及高效溝通技
講師：張瑤查看詳情
打造廳堂網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀主講：張瑤課程背景：廳堂網(wǎng)點客服禮儀形象是企業(yè)系統(tǒng)本身形象風度以及修養(yǎng)的反映，客服是否懂得和運用客服管理中的規(guī)范禮儀，不僅反映出該客服自身的素質(zhì)，而且也反映了公司本身的企業(yè)文化與水平。并且廳堂網(wǎng)點屬于服務(wù)特性，為人服務(wù)是其活動的主要形式。因此在與人打交道、為客戶搞好服務(wù)中，講究禮貌、禮節(jié)，對廳堂網(wǎng)點管理工作具有重大意義。當你面對客戶時必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方規(guī)范的個人形象及高效溝通技巧方可在職場中取勝！禮儀似春風-失禮失人生！課程收益：1．塑造廳堂網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，塑造企業(yè)好口碑；2．掌握服務(wù)意識提升技能技巧；3．掌握標準化服務(wù)禮儀操作；4．掌握接
講師：張瑤查看詳情
打造直播網(wǎng)絡(luò)人員形象IP技巧主講:張瑤課程背景：英國臨床心理學家琳達?布萊爾說過，陌生人第一次見面，開頭7秒最重要。人們的確會通過第一印象來判斷一個人。形象是一種得體的和諧之美，能力重要，形象亦重要，形象往往走在能力的前面，讓我們一起學習如何打造魅力形象，為企業(yè)增加績效。課程目標：1. 正確認知形象的重要性2. 習得形象禮儀知識3. 掌握如何化妝及面部妝容衛(wèi)生4. 掌握穿搭技巧與風格搭配5. 認識色彩揚長避短課程時間：1天，6小時/天授課對象：網(wǎng)絡(luò)主播、客服等工作人員授課方式：知識講授 +頭腦風暴+實操訓練+視頻分享+現(xiàn)場點評+糾錯校正
講師：張瑤查看詳情
企業(yè)實戰(zhàn)服務(wù)營銷一體化主講：張瑤課程背景：嘉德納預言：銷售走到頂點，服務(wù)將超過銷售，銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，故此，眾多企業(yè)正在由“獵人公司”轉(zhuǎn)向“牧人公司”。?“真正的銷售是在銷售之后”，銷售給客戶產(chǎn)品和服務(wù)不是水平，讓客戶滿意，提高客戶的滿意度，使得客戶有好的口碑、企業(yè)和產(chǎn)品有好的品牌，從而使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。讓服務(wù)營銷一體化助力我們的事業(yè)走向高峰！318135085725?課程收益：1、樹立客戶服務(wù)的意識（態(tài)度）2、掌握服務(wù)營銷知識運用一體化3、提高客戶服務(wù)的技能（技能）4、把握客戶心理以及性格特征，掌握個性
講師：張瑤查看詳情
華麗轉(zhuǎn)身-從學校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造主講：張瑤課程背景：新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從學校人融入到企業(yè)團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。從知識到專業(yè)技能等多方位幫助新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。入職培訓幫助新員工增長工作所需的知識與技能+角色轉(zhuǎn)換，引發(fā)新員工對公司的熱愛之情，新員工不僅能成為適應企業(yè)發(fā)展需要的人才，同時亦會培養(yǎng)起對企業(yè)深厚的感情，產(chǎn)生強烈的歸屬感。并且掌握規(guī)劃自我職業(yè)生涯，擁有陽光心態(tài)走向