鄭迪軒老師的內(nèi)訓課程
《公務人員服務接待禮儀規(guī)范手冊》 ——完善個人能力，提升企業(yè)形象【課程收益】 ◆ 從商務、服務禮儀、儀容儀表等角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練； ◆ 幫助學員熟悉企業(yè)接待流程，規(guī)范接待服務細節(jié)，提升個人服務接待能力； ◆ 掌握常用的服務接待中見面介紹禮儀、接待陪同禮儀、餐飲服務禮儀等規(guī)范操作； ◆ 通過培訓讓學員知禮用禮，熟悉職場規(guī)則，完善個人能力、提升企業(yè)形象?！菊n程對象】 適用于全體公務人員。【課程背景】 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。—— 荀子 做人沒有禮貌，是不
講師：鄭迪軒查看詳情
《公務人員服務接待禮儀規(guī)范手冊》 ——完善個人能力，提升企業(yè)形象【課程收益】 ◆ 從公務、服務禮儀、儀容儀表等角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練； ◆ 幫助學員熟悉企業(yè)接待流程，規(guī)范接待服務細節(jié)，提升個人服務接待能力； ◆ 掌握常用的服務接待中見面介紹禮儀、接待陪同禮儀、餐飲服務禮儀等規(guī)范操作； ◆ 通過培訓讓學員知禮用禮，熟悉職場規(guī)則，完善個人能力、提升企業(yè)形象。 ◆ 領導藝術與自我修煉是領導的基本功，也是企業(yè)繁榮興盛的關鍵所在?！菊n程對象】 適用于領導及全體公務人員?！菊n程背景】
講師：鄭迪軒查看詳情
《國際商務禮儀與商務展示》 ——完善個人形象，提升國家軟實力【課程收益】 ◆ 從商務、服務禮儀、儀容儀表等角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練； ◆ 掌握常用的服務接待中見面介紹禮儀、接待陪同禮儀、餐飲服務禮儀等規(guī)范操作； ◆ 通過培訓讓學員能夠較自然和嫻熟的進行商務應酬，為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭砝碼； ◆ 禮儀標志著一個國家和民族文明程度的高低，衡量著人們的道德水平和教養(yǎng)。【課程對象】企業(yè)的中層以上干部或核心部門負責人；企業(yè)營銷、銷售、公關、市場推廣等對外工作的人員。【課程背景】 人無
講師：鄭迪軒查看詳情
商務人士形象塑造與完美溝通【課程收益】1. 從商務、服務禮儀、儀容儀表等角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓練；2. 幫助學員熟悉企業(yè)接待流程，規(guī)范接待服務細節(jié)，提升個人服務接待能力；3. 掌握常用的服務接待中見面介紹禮儀、接待陪同禮儀、餐飲服務禮儀等規(guī)范操作；4. 通過培訓讓學員知禮用禮，熟悉職場規(guī)則，完善個人能力、提升企業(yè)形象?！菊n程對象】 適用于各層級商務人士【課程特點】 1. 本課程6個小時。 2. 落地操：作方案，簡便實用性強，貼合學員的崗位特點和工作特性，學員很有共鳴； 3. 實效性：根據(jù)學員工作中的真實問題
講師：鄭迪軒查看詳情
國學魅力與人生修養(yǎng)【課程收益】1. 國學文化,從哲理思想、宗法觀念、環(huán)境意識層面對空間的影響為出發(fā)點；2. 主要在生活中結(jié)合國學智慧，修身以更好的生活，身心健康，古為今用；3. 提升品位、磨練意志，努力把自己塑造成為氣質(zhì)高雅、修養(yǎng)豐厚的現(xiàn)代人；4. 對我們進一步了解傳統(tǒng)文化、加強職業(yè)道德、提高修養(yǎng)具有很強的指導意義。【課程對象】 適用于企業(yè)家或各層級商務人士【課程特點】 1. 本課程6個小時。 2. 落地操：作方案，簡便實用性強，貼合學員的崗位特點和工作特性，學員很有共鳴； 3. 實效性：根據(jù)學員工作中的真實
講師：鄭迪軒查看詳情
【引言】1、為什么要學習禮儀2、企業(yè)服務接待禮儀的本質(zhì)和核心模塊一：企業(yè)商務接待禮儀規(guī)范與操作細節(jié)1、商務接待儀容儀表禮儀A、儀容儀表要求B、服務接待表情要求2、商務接待行為舉止禮儀A、服務站姿B、服務走姿C、服務坐姿D、服務蹲姿E、服務手勢3、商務接待語言禮儀規(guī)范A、問候語B、禮貌語4、引領引導禮儀A、陪同引導禮儀B、電梯引導禮儀C、樓梯引導禮儀D、出入房門禮儀5、位次安排禮儀A、行進位次B、會客位次C、會議位次D、用餐位次E、乘車位次模塊二：會議服務接待禮儀規(guī)范1、會前準備A、了解會議要求B、布置會場C、開水準備D、燈光準備E、室溫準備F、站位準備2、會中服務A、引領服務B、上香巾C、斟茶