林存明 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)心態(tài) 溝通藝術(shù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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林存明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程內(nèi)容】一、情商初探1、人與人之間差異化產(chǎn)生2、智商、情商、逆境商的定義3、為什么情商成為HR衡量人才的標準4、情商對人的影響二、個人情商測評1、個人情商測試2、測試解讀3、情商概念的重塑三、提高個人情商1、認識自身情緒（1）自我情緒感知（2）情緒分類（優(yōu)良和自發(fā)性）（3）情緒的產(chǎn)生來源2、妥善管理自己情緒（1）情緒的表達①情緒蔓延的根源②情緒表達正確形式（2）拉長情緒反射弧①情緒波動的身體機能②消極事件的發(fā)生反射弧分析③拉長反射弧的步驟3、自我激勵（1）自我激勵的情緒作用（2）自我激勵模型建立4、識別他人情緒（1）識別別人情緒的關(guān)鍵點（2）3V聆聽技巧（3）管理別人情緒（常見錯誤）（4）