李永剛老師的內訓課程
時間管理1.?收集2.?整理3.?組織4.?回顧5.?行動6.點優(yōu)先工作制7.帕累托原則8.麥肯錫30秒電梯理論9.要和你的價值觀相吻合10.設立明確的目標11.改變你的想法12.遵循20比80定律13.安排“不被干擾”時間14.嚴格規(guī)定完成期限15.做好時間日志16理解時間大于金錢17.學會列清單18.同一類的事情最好一次把它做完19.每1分鐘每1秒做最有效率的事情...
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售后服務培訓課程大綱：售后服務的重要性1.21世紀是新經濟的時代，新經濟的本質上屬于服務經濟。2.有形產品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降，而服務的價值正變得越來越重要。3.進入了服務制勝的時代，以服務為導向的經營和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇，越來越多的企業(yè)都將競爭核心向服務為中心靠籠，而在整個服務中售后服務占了尤為重要的地位，因此，企業(yè)必須樹立以客戶為中心的核心價值觀念，塑造和培育以客戶為中心的企業(yè)文化，需要有關于客戶服務的理念、方法、行為規(guī)范來指導企業(yè)的客戶服務實踐，從而實現(xiàn)企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳根、實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。4.售后服務的概念就企業(yè)在銷售活動過程中的服務來說，一般存
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銷售技巧1.直接法2.比較法3.拆散法4.平均法5.贊美法6.討好法7.化小法8.例證法9.得失法10. 底牌法11.誠實法12.分析法13.轉向法14.提醒法15.死磨法16.反駁法17.攻心法18.前瞻法19.投資法...
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人力資源體系構建一、集團人力資源管理體系的構建1. 企業(yè)集團人力資源管控模式的確定2. 集團總部人力資源部門的職能定位3. 企業(yè)集團人力資源管理組織體系建設4. 多元化大型企業(yè)集團一般分為三級管理體制（集團總部，次集團（二級集團或事業(yè)部） ，子公司）二、人力資源運營體系的建設1. 人力資源戰(zhàn)略研究與制訂2. 人力資源規(guī)劃的組織與執(zhí)行3. 人力資源基本政策的研究與制訂4. 核心人才隊伍的建設5. 后備團隊的建設與培養(yǎng)6. 企業(yè)大學（培訓系統(tǒng)）的建設與運作7. 企業(yè)文化體系的構建8. 各子公司人力資源管理工作的協(xié)調與日常調度管理三
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房地產銷售第一課 銷售人員從業(yè)要求一、業(yè)務員的素養(yǎng)1. 有尊嚴又有高收入的生活2. 有意義且又可以做為終身的事業(yè)3. 具備專業(yè)知識且專心經營，勝任工作4. 不斷學習，保持進步以應會更多挑戰(zhàn)5. 明確計劃，努力達成6. 遇難絕不退縮，堅持到底7. 盡力而為，激發(fā)自我潛力8. 用熱誠、親和力認識更多人9. 樂觀進取創(chuàng)造快樂心情10. 養(yǎng)成良好工作習慣，盡心盡責，持之以恒11. 永遠保有服務的熱誠12. 妥善處理錢財，累積財富13. 絕不輕言放棄。永不言敗，不服輸，不認輸。一 路向前沖，不回 頭，成就一番事業(yè)二、如何做一個優(yōu)秀房
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房地產銷售培訓資料第一課 銷售人員從業(yè)要求（1課時）一、業(yè)務員的素養(yǎng)1. 有尊嚴又有高收入的生活2. 有意義且又可以做為終身的事業(yè)3. 具備專業(yè)知識且專心經營，勝任工作4. 不斷學習，保持進步以應會更多挑戰(zhàn)5. 明確計劃，努力達成6. 遇難絕不退縮，堅持到底7. 盡力而為，激發(fā)自我潛力8. 用熱誠、親和力認識更多人9. 樂觀進取創(chuàng)造快樂心情10. 養(yǎng)成良好工作習慣，盡心盡責，持之以恒11. 永遠保有服務的熱誠12. 妥善處理錢財，累積財富13. 絕不輕言放棄。永不言敗，不服輸，不認輸。一 路向前沖，不回 頭，成就一番事業(yè)二、如何做