張青青老師的內訓課程
卓越銷售團隊的成功密碼---職業(yè)化與銷售力的聯(lián)結【課程背景】您是否想成為優(yōu)秀的銷售精英？您是否知道優(yōu)秀的銷售人員應該具備哪些特質？您是否清楚商務往來中如何展現(xiàn)自己的形象力？您是否希望快速贏得客戶信任？您是否想輕松拿到大量訂單？您是否希望了解不同客戶的真正需求？您是否了解自己的銷售優(yōu)勢？而在變化如此之快的時代中，我們不是銷售產品，而是銷售自己；客戶買的不是產品，而是找一個懂TA的人；讓細節(jié)成就自我優(yōu)勢，我們一起來探討一下如何打造自己的職業(yè)化與銷售力?！菊n程收益】職業(yè)素養(yǎng)：能力與態(tài)度；商務amp;社交場合的交往細節(jié)；儀容儀表，舉手投足給你在銷售過程中的重要加分；了解自我的銷售優(yōu)勢特別；了解9種不
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乘務員、駕駛員優(yōu)質服務與自我成就【課程背景】 作為乘務員,駕駛員我們都了解服務的宗旨是禮貌、乘客至上，全心全意為乘客服務的理念是企業(yè)對乘務員、駕駛員等一線服務工作者最最最基本的要求，而真正能夠在服務過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務細節(jié)去傳遞，這包含了自我成就中的服務意識與心態(tài)、服務規(guī)范、服務形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務是否合格則會通過這些綜合來考評的。企業(yè)的管理層遠沒有一線員工直接接觸客人的機會多，因為這是他們每天都要面對的人群，企業(yè)除了硬件設備外，往往乘務員、駕駛員就是傳遞企業(yè)文化、品牌形象、優(yōu)質服務等最直接的窗口，也是乘客評價企業(yè)最重要的衡量標準
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禮所能及?禮竿見影優(yōu)質服務與自我成就【課程背景】 服務的宗旨是禮貌、客人至上，全心全意為客人服務的理念是企業(yè)對員工最最最基本的要求，而真正能夠在服務過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務細節(jié)去傳遞，這包含了服務意識與心態(tài)、服務規(guī)范、服務形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務人員是否合格則會通過這些綜合來考評的。企業(yè)的管理層遠沒有一線員工直接接觸客人的機會多，因為這是他們每天都要面對的工作，企業(yè)除了硬件設備外，往往員工就是傳遞企業(yè)文化和品牌形象最直接的窗口，也是客人評價這個企業(yè)品牌和文化最重要的衡量標準，把一個沒有被訓練過的員工安排在服務客人的崗位上任由發(fā)揮，所帶來的
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職業(yè)規(guī)范細節(jié)決定服務感受【課程背景】 職場人士往往都是通過在人際交往過程中的種種細節(jié)，傳遞個人在職場中的素養(yǎng)與能力，也是體現(xiàn)公司文化和實力的核心，人際交往中感受誠意最直接的傳播者和體驗者。當下有很多企業(yè)越來越重視公司人員素養(yǎng)的培育了，而這也成為公司考核員工綜合能力必不可少的一門學科，千千禮儀師資學院的講師團隊，通過十年多的專業(yè)研究和實戰(zhàn)指導，成功驗證了誠意并非是形式上的，而要通過不可計數(shù)浩瀚的細節(jié)去詮釋，如何通過細節(jié)傳遞誠意，讓職業(yè)化更具人性化，更能有效的幫助企業(yè)做強做大?！菊n程收益】 通過學習和運用本課程中的知識，在職場中更自信，樂觀，淡定，從容，靈活，專業(yè)的處理工作中
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職業(yè)女性成長如果您是職場白領，您每天是如何打理自己的職場形象？梳理職業(yè)心態(tài)？自動自發(fā)的努力工作，從而獲取更多的認同和機會呢？【學員收獲】 通過學習和運用本課程中的知識，在生活、職場中更自信，樂觀，淡定，從容，靈活，專業(yè)的處理人際關系的問題。【課程時間】3課時【課程大綱】模塊一：個人素養(yǎng)的呈現(xiàn)態(tài)度決定事情的結果情緒背后的真正原因是如何影響著自己？情緒壓力管理和疏導的有效方法如何培養(yǎng)優(yōu)秀的能力我的價值如何有效的呈現(xiàn)模塊二：細節(jié)決定感受職業(yè)形象解讀商務交往細節(jié)模塊三：職業(yè)業(yè)發(fā)展與自我優(yōu)勢個人優(yōu)勢與分析我的密碼優(yōu)勢導航圖1-9號人的主要特質和相處模式知此知彼--1-9號不同人的真正需求三
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職業(yè)形象塑造與商務禮儀【課程背景】 職場人士往往都是通過在人際交往過程中的種種細節(jié)，傳遞個人在職場中的素養(yǎng)與能力，也是體現(xiàn)公司文化和實力的核心，人際交往中感受誠意最直接的傳播者和體驗者。當下有很多企業(yè)越來越重視公司人員素養(yǎng)的培育了，而這也成為公司考核員工綜合能力必不可少的一門學科，千千禮儀師資學院的講師團隊，通過十年多的專業(yè)研究和實戰(zhàn)指導，成功驗證了誠意并非是形式上的，而要通過不可計數(shù)浩瀚的細節(jié)去詮釋，如何通過細節(jié)傳遞誠意，讓職業(yè)化更具人性化，更能有效的幫助企業(yè)做強做大?！菊n程收益】 通過學習和運用本課程中的知識，在職場中更自信，樂觀，淡定，從容，靈活，專業(yè)的處理工作