肖延棟 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：演講口才 公文寫(xiě)作 危機(jī)公關(guān) 媒體應(yīng)對(duì) 品牌塑造
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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肖延棟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、回應(yīng)、引導(dǎo)和處置方法 主講人 蕭一凡課程介紹：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個(gè)人都能擁有麥克風(fēng)”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，每個(gè)人都可能隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個(gè)組織都需要面對(duì)的新問(wèn)題。為什么一些瑣碎的事件會(huì)演變成為一場(chǎng)嚴(yán)重的危機(jī)？為什么在危機(jī)面前，有些組織會(huì)化解，平穩(wěn)過(guò)關(guān)，而有的組織會(huì)頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴(kuò)大，引發(fā)公憤，不可收?qǐng)?？為什么有的組織能防患于未然，而有的組織只會(huì)等火燒起來(lái)再救？為什么有些人面對(duì)媒體，說(shuō)話(huà)滴水不漏，甚
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企業(yè)危機(jī)處理與溝通交流技巧主講 蕭一凡課程背景：危機(jī)事件如果不能及時(shí)、妥善地處理，無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可預(yù)估的損失。然而對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)沒(méi)有做好預(yù)警工作，在事件發(fā)生時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì)，尤其是危機(jī)事件處理人員不懂處理原則，缺乏有效溝通的技巧與方法，結(jié)果導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，影響越來(lái)越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，重視導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)倒閉。另外，企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，不善于解決，也給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大隱患。任何企業(yè)都無(wú)法保證永遠(yuǎn)不出任何問(wèn)題，唯一的解決辦法就是做好預(yù)警，有專(zhuān)業(yè)的人員做專(zhuān)業(yè)的事情。因此專(zhuān)業(yè)人員就要具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)和處理的技巧，尤其是面對(duì)危機(jī)和沖突事件，妥善處理各方關(guān)系，巧妙化解矛盾，使危
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危機(jī)公關(guān)與媒體關(guān)系 主講人 蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個(gè)人都能擁有麥克風(fēng)”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，每個(gè)人都可能隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個(gè)組織都需要面對(duì)的新問(wèn)題。為什么一些瑣碎的事件會(huì)演變成為一場(chǎng)嚴(yán)重的危機(jī)？為什么在危機(jī)面前，有些組織會(huì)化解，平穩(wěn)過(guò)關(guān)，而有的組織會(huì)頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴(kuò)大，引發(fā)公憤，不可收?qǐng)觯繛槭裁从械慕M織能防患于未然，而有的組織只會(huì)等火燒起來(lái)再救？為什么有些人面對(duì)媒體，說(shuō)話(huà)滴水不漏，甚至能引導(dǎo)公眾情緒
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心有靈犀一點(diǎn)通——企業(yè)新聞發(fā)言人培訓(xùn)實(shí)務(wù)主講：蕭一凡課程背景：千里堤壩，潰之蟻穴。現(xiàn)代社會(huì)，一些著名企業(yè)因?yàn)橐恍┬⌒〉奈C(jī)處理不當(dāng)，最后造成企業(yè)巨大虧損或倒閉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。因此，防患于未然，設(shè)立新聞發(fā)言人制度，及時(shí)面對(duì)，有效處理，才能保證企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。但是，我們經(jīng)?？吹?，很多企業(yè)的新聞發(fā)言人太“不專(zhuān)業(yè)”，面對(duì)媒體不知所措，言辭閃爍，詞不達(dá)意，面對(duì)記者刁難的問(wèn)題無(wú)法應(yīng)對(duì)，甚至陷進(jìn)記者挖好的“坑”中。無(wú)論是企業(yè)的正面信息發(fā)布，還是危機(jī)公關(guān)，都十分欠缺火候，導(dǎo)致企業(yè)形象受損，引來(lái)巨大后果。本課程將剖析新聞發(fā)言人角色的特點(diǎn)，解析新聞發(fā)言人所具備的素質(zhì)，深入分析媒體和記者的需求和特點(diǎn)，給出應(yīng)對(duì)媒
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輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)與和處置 主講人 蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個(gè)人都能擁有麥克風(fēng)”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，每個(gè)人都可能隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個(gè)組織都需要面對(duì)的新問(wèn)題。為什么一些瑣碎的事件會(huì)演變成為一場(chǎng)嚴(yán)重的危機(jī)？為什么在危機(jī)面前，有些組織會(huì)化解，平穩(wěn)過(guò)關(guān)，而有的組織會(huì)頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴(kuò)大，引發(fā)公憤，不可收?qǐng)?？為什么有的組織能防患于未然，而有的組織只會(huì)等火燒起來(lái)再救？為什么有些人面對(duì)媒體，說(shuō)話(huà)滴水不漏，甚至能引導(dǎo)公眾情
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輿情危機(jī)與媒介素養(yǎng) 主講人 蕭一凡課程介紹：輿情危機(jī)已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項(xiàng)上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。怎樣防范危機(jī)的出現(xiàn)，以及危機(jī)出現(xiàn)時(shí)該如何應(yīng)對(duì)，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問(wèn)題，甚至于每個(gè)企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)，保證企業(yè)的發(fā)展。本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對(duì)輿情的處理原則，掌握應(yīng)對(duì)媒體的具體技巧等，解決企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)的后顧之憂(yōu)。課程時(shí)間：3小時(shí)課程對(duì)象：機(jī)關(guān)、事