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王肖老師
王肖 老師
  • 關注者:人  收藏數(shù):
  •  所在地區(qū): 山東 青島
  •  主打行業(yè):銀行
  •  擅長領域:實戰(zhàn)網(wǎng)點管理效能提升
  •  企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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王肖老師培訓聯(lián)系微信

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王肖

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王肖

王肖老師的內訓課程

課程名稱:《四步打造標桿網(wǎng)點》主講:王肖老師12課時課程背景:從國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看,利率市場化將導致銀行業(yè)整體利潤水平在短期內出現(xiàn)大幅下滑,同時,行業(yè)競爭加劇和網(wǎng)點運營成本的提升也將進一步吞噬銀行的利潤。而網(wǎng)點作為銀行最昂貴的渠道資源,能否有效回報將決定銀行的整體績效水平,因此,提高網(wǎng)點的運營能力將成為銀行關注的核心問題。課程收益: 了解銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢和特點,明確網(wǎng)點經(jīng)營的本質是客戶的深度經(jīng)營和價值提升;掌握網(wǎng)點分析的方法和流程,并能結合客戶、產品和市場特點,選擇適合自身網(wǎng)點的營銷策略;掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧,并能根據(jù)業(yè)務需要進行各類營銷策略的組合化實施;提升各崗位人員專業(yè)化的

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課程名稱:《商業(yè)銀行從業(yè)人員職業(yè)道德與從業(yè)操守》 主講:王肖老師 6課時課程背景: 未來,強監(jiān)管仍是主題。過去的一年,銀保監(jiān)會對銀行業(yè)開出了近3800張罰單,罰沒金額累計超過20億元,具體到銀行而言,從國有大行、股份行,再到城商行和農商行,無一不被處罰,統(tǒng)計顯示,截至2018年年未,已有50多名中高層管理人員被終身禁業(yè),而對銀行違規(guī)行為負主要責任的被處罰員工更不在少數(shù),從這些巨額罰單中可以看到,金融監(jiān)管部門嚴懲行業(yè)亂象、嚴控金融風險的決心。 俗話說:千里之堤,潰于蟻穴,從銀

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課程名稱: 《數(shù)字化轉型下金融場景營銷能力提升》主講:王肖老師 6課時課程背景: 隨著金融市場的深入改革,商業(yè)銀行數(shù)據(jù)化轉型,商業(yè)銀行的競爭與日俱增。我們要應對各種業(yè)務轉型與升級,作為銀行中高層管理人員在數(shù)字化轉型的背景下如果有效的制定營銷戰(zhàn)略,如何有效的去管理與執(zhí)行營銷行為,如何去培養(yǎng)金融人才與去匹配新的業(yè)務,成為各家銀行不得不面對的現(xiàn)實問題。數(shù)字化背景下的網(wǎng)點不再單一的只是客戶辦理業(yè)務的場所,更是客戶與線上線下多重金融服務連接點。網(wǎng)點營銷工作也從服務營銷、存量營銷、外拓營銷轉型為融合營銷,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,金融服務與生活服務咨詢服務一體化的綜合化營銷。這對網(wǎng)點管理者和網(wǎng)點所有人員提出了新的

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課程名稱:《大堂經(jīng)理系統(tǒng)培訓》 主講: 王肖老師12課時課程背景:營業(yè)網(wǎng)點是銀行零售業(yè)務的基礎經(jīng)營單元,是銀行策略、管理和經(jīng)營能力的著力點。雖然隨著信息技術的快速發(fā)展,網(wǎng)點的定位和功能也發(fā)生了巨大的變化:智能銀行的推廣,以客戶體驗為中心的“線上線下”渠道趨于融合、網(wǎng)點交易和業(yè)務處理功能下降,“泛金融”服務功能增加、網(wǎng)點逐步回歸營銷和服務的本質。在這種轉變下“大堂制勝”的經(jīng)營理念日益被各家銀行所重視,因此,大堂經(jīng)理的培養(yǎng)也就顯得更加重要。根據(jù)大堂經(jīng)理的工作職責和隊伍現(xiàn)狀,我們將在對大堂經(jīng)理從服務規(guī)范和營銷技

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課程名稱: 《中高端客戶經(jīng)營與維護》主講: 王肖老師6課時課程大綱:客戶管理系統(tǒng)應用的關鍵價值存量vip客戶維護工作痛點系統(tǒng)信息龐雜,哪個是有效數(shù)據(jù)?熟客嘮“家?!?,生客嘮“收益”vip客戶維護工作缺乏系統(tǒng)性、計劃性客戶管理系統(tǒng)在營銷中的核心價值繪制客戶畫像:基于數(shù)據(jù)看客戶vip客戶的客群經(jīng)營:基于標簽管客戶客戶管理系統(tǒng)的客戶篩選與精準營銷:基于功能贏客戶vip客戶樣貌剖析vip客戶的層級區(qū)分數(shù)量繁多的金卡白金卡客戶“彈性”大的鉆石卡客戶不同層級vip客戶金融理財需求分析vip客戶心理解析vip客戶認養(yǎng)之道領養(yǎng)分配:真正成為您的“專屬客戶經(jīng)理”基于OCRM/DCRM系統(tǒng)進行客戶分配領養(yǎng)vip客

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課程名稱:《打造零售業(yè)務的生態(tài)圈經(jīng)營模式》主講:王肖老師 6課時課程背景:受經(jīng)濟轉型深入、市場波動加大、同業(yè)競爭加劇、互聯(lián)網(wǎng)金融崛起、利率市場化顯現(xiàn)等綜合因素的制約,銀行業(yè)營銷轉型迫在眉睫,從過去坐門等客到走出去深耕市場,建立立體化營銷體系,從根本上改進營銷模式,迎合客戶的需要,增加客戶粘度,提高團隊營銷效率。何為大零售業(yè)務:將個人與小微業(yè)務進行整合,從產品、營銷、管理進行有機結合,形成立體化營銷格局,對接綜合業(yè)務,提高客戶價值,深度挖掘客群潛力,提升客戶粘度。營銷方式方法尤其內在結構和邏輯,如何有組織的開展,如何達到效果是擺在每一位管理者面前的難題。本課程結合多年的營銷經(jīng)驗和多家銀行的案例,

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