李洛瑤 老師
- 所在地區(qū)： 山西 太原
- 主打行業(yè)：金融
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：金融理財(cái)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李洛瑤老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李洛瑤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱：《“情景實(shí)戰(zhàn)”---私人銀行客戶關(guān)系管理》主講：李洛瑤18課時(shí)課程背景：新時(shí)代下銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，正面對(duì)quot;資管新規(guī)quot;帶來(lái)的重大影響,商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)需要再造核心競(jìng)爭(zhēng)力,以適應(yīng)資管新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；銀行間的競(jìng)爭(zhēng)，更多的則是來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)金融的競(jìng)爭(zhēng)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的壯大，客戶對(duì)于金融產(chǎn)品自主選擇的范圍也越來(lái)越廣，銀行的業(yè)務(wù)也越來(lái)越不好做。在過(guò)去，銀行面對(duì)的是看得見(jiàn)的對(duì)手，而現(xiàn)在銀行面臨的更多的是看不見(jiàn)的對(duì)手；如何用互聯(lián)網(wǎng)思維捕捉“用戶”需求？如何在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置？如何激發(fā)銀行的工作人員具有敏銳的市場(chǎng)洞察力？與時(shí)俱進(jìn)。作為銀行零售業(yè)務(wù)的排頭兵，理財(cái)經(jīng)理如果還采用坐等客
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課程名稱：《高凈值客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》主講：李洛瑤18課時(shí)課程背景：客戶掌握了主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)的時(shí)代：客戶需要的各類信息觸手可及，客戶能主動(dòng)篩選各類產(chǎn)品；與此同時(shí)，在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的競(jìng)爭(zhēng)背景下，客戶掌握合作控制權(quán)，往往也會(huì)選擇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商合作，服務(wù)成為企業(yè)體現(xiàn)差異化、個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。縱觀目前國(guó)內(nèi)的私人銀行與貴賓理財(cái)，高端客戶經(jīng)營(yíng)困難重重，流失嚴(yán)重。時(shí)移勢(shì)易，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，客戶需要新型的客戶關(guān)系如何才能更好地進(jìn)行高端客戶的人脈拓展、經(jīng)營(yíng)與維護(hù)？如何才能實(shí)現(xiàn)差異化的客戶服務(wù)？如何才能讓私人銀行客戶成為我行的忠實(shí)客戶，如何有效的提升財(cái)富顧問(wèn)、客戶經(jīng)理的綜合營(yíng)銷技巧 如何讓
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課程名稱：《客戶分層經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷策略》主講：李洛瑤6課時(shí)課程背景：經(jīng)濟(jì)全球化使中國(guó)銀行業(yè)面臨更加激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了提高零售銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期策略，越來(lái)越多的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的發(fā)展方向。但越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷員和雜物處理員，根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃。員工視角：龐大的客戶維護(hù)體量面前無(wú)法根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度而分配維護(hù)精力；客戶忠誠(chéng)度不高，哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行，維穩(wěn)太難；迫于業(yè)績(jī)壓力盲目銷售，為自己埋下隱患為麻煩頭疼不已；抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶； 客戶視角：短信、電話、微信輪番轟
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課程名稱：《情景實(shí)戰(zhàn)---高額保單營(yíng)銷落單秘籍》主講：李洛瑤12課時(shí)課程背景：隨著財(cái)富家庭數(shù)量的增長(zhǎng)，高凈值人群的財(cái)富需求也在提高，從以前的“個(gè)別產(chǎn)品需求”正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏?cái)富管理一籃子計(jì)劃”。而大額保單是一籃子計(jì)劃里的關(guān)鍵選項(xiàng)，已經(jīng)成為富裕人群進(jìn)行財(cái)富傳承和資產(chǎn)配置的重要工具。但是隨著保險(xiǎn)需求的深化，高凈值人群對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能也有了更高的要求。如何跟客戶更好地規(guī)劃，也對(duì)保險(xiǎn)銷售人員提出了更高的要求。因?yàn)檗D(zhuǎn)型的不僅僅是產(chǎn)品，還有理財(cái)經(jīng)理們的銷售意識(shí)和銷售技能。改善傳統(tǒng)的銷售方法，傳遞最新鮮的營(yíng)銷觀念與手段，將課程提升至“道”的層面， 本課程將引用保險(xiǎn)的意義與功用提高理財(cái)經(jīng)理對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知
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課程名稱：《客戶分層經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷策略》主講：李洛瑤6課時(shí)課程背景： 經(jīng)濟(jì)全球化使中國(guó)銀行業(yè)面臨更加激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了提高零售銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期策略，越來(lái)越多的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的發(fā)展方向。但越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷員和雜物處理員，根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃。員工視角：龐大的客戶維護(hù)體量面前無(wú)法根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度而分配維護(hù)精力；客戶忠誠(chéng)度不高，哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行，維穩(wěn)太難；迫于業(yè)績(jī)壓力盲目銷售，為自己埋下隱患為麻煩頭疼不已；抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶； 客戶視角：短信、電話、微信輪番
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課程名稱：《“啟智未來(lái)”私人銀行同業(yè)策略分析》講師：李洛瑤6小時(shí)課程背景：私行客戶在各家銀行零售業(yè)務(wù)中的重要性不用贅述。 私行客戶由于資產(chǎn)實(shí)力雄厚、人生閱歷豐富、合作銀行多、服務(wù)要求高、投資渠道廣、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)豐富、需求強(qiáng)個(gè)性化、財(cái)富管理目標(biāo)復(fù)雜等特質(zhì)，對(duì)私人銀行財(cái)富顧問(wèn)的客戶關(guān)系管理能力與營(yíng)銷技能提出了極高的要求。對(duì)于大多數(shù)銀行來(lái)講，目前在私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要缺乏的是對(duì)客戶的精細(xì)化管理與挖潛開(kāi)發(fā)。尤其對(duì)于高端價(jià)值客戶而言。如何充分挖掘客戶的潛力、全方位提升現(xiàn)有客戶貢獻(xiàn)度、增強(qiáng)客戶黏性？探索與了解國(guó)內(nèi)眾多同業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和客戶維護(hù)模式，在歷史經(jīng)驗(yàn)之上重新發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，讓營(yíng)銷更貼近客戶，最終成為業(yè)