時(shí)婷 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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時(shí)婷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
時(shí)婷老師【涅槃--崗位勝任力模型】系列之 新生代管理者勝任力打造--高情商團(tuán)隊(duì)管理與教練式組織溝通 能落地的定制培訓(xùn)課程 （3天/期） 適合對(duì)象：呼叫中心中基層管理者、儲(chǔ)備干部 推動(dòng)落地的“管理架構(gòu)主體”——“溝通式管理”的應(yīng)用？！ 《溝通式管理》以TWI-MTP日產(chǎn)訓(xùn)管理手段與APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的人才成長(zhǎng)模型，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決“管理者復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升”的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。 團(tuán)隊(duì)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理者，在短
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時(shí)婷老師【助力 公司，打造電商領(lǐng)域的“海底撈”】【業(yè)績(jī)就是尊嚴(yán)：飛躍營(yíng)銷力，一句話讓客戶難說“不”】 特訓(xùn)要點(diǎn)與提升建議 （2天/期）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2016年10月13日，馬云首次公開提出了“新零售”理念，在現(xiàn)有“O2O商業(yè)場(chǎng)景”下如何提升“客戶感受”、保持客戶粘性，“有溫度的服務(wù)”成
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時(shí)婷老師【助力 公司，打造電商領(lǐng)域的“海底撈”】從溫暖開始—做有“溫度”的服務(wù)與不一樣的“客戶影響力” 能落地的定制培訓(xùn)課程 （2-3天）【關(guān)鍵詞說明】： 為什么叫“37℃溫暖舒心服務(wù)”？ 因?yàn)?7℃是人類心臟的溫度； 37℃也代表著客戶在接受服務(wù)中最舒適的體驗(yàn)溫度； 同時(shí)37°也是嘴角揚(yáng)起的最美的弧度?。?！ “海底撈”的服務(wù)模式與核心到底是什么？ “海底撈”是時(shí)老師在課堂上多次引用的特色服務(wù)典型案例！“海底撈”的聲名鵲起源于服務(wù)創(chuàng)新，不走尋常路，面對(duì)顧客五花八門的要求，員工精神飽滿，用快樂感染顧客
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時(shí)婷老師【涅槃--從技術(shù)到管理】系列之 【成果教練——拿什么留住你，讓人又愛又恨的“95后”】 時(shí)婷老師推出的“95后”員工管理專題，以管理心理學(xué)為切入點(diǎn)，以體驗(yàn)式培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演練、心理導(dǎo)入為手段，以團(tuán)隊(duì)正能量提升、企業(yè)文化落地、培訓(xùn)效果落地為最終目的，希望通過對(duì)“95后”員工管理方法及案例的深入剖析，為企業(yè)中基層管理者提供切實(shí)有效的幫助?！菊n程收益】 通過3天的培訓(xùn)，快速提高、增強(qiáng)學(xué)員以下各方面的能力: ← 解決管理者對(duì)“95后”員工管理成效的困惑，讓您真正了解“95后”群體； ← 剖析高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的性格特質(zhì)及管理模式，洞悉其高效執(zhí)行的關(guān)鍵力量： ←
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時(shí)婷老師【涅槃--從技術(shù)到管理】系列核心課程之 【可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力—溝通式管理：如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部】 能落地的定制培訓(xùn)課程 （管理層 3天） 《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。課程以TWI-MTP日產(chǎn)訓(xùn)管理手段與APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建五大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏?五層次人才成長(zhǎng)模型，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。 企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)
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時(shí)婷老師【成果教練——不一樣的效果呈現(xiàn)】【如何組織30種、90種、120種“不重樣”的班前會(huì)實(shí)戰(zhàn)寶典】 能落地的定制培訓(xùn)課程 （1-2天/期） 很多管理有序的企業(yè)，都有每天召開晨會(huì)的習(xí)慣。常言道：“一日之計(jì)在于晨”,按說應(yīng)該晨會(huì)是一種非常好的管理和溝通手段。但是現(xiàn)在很多企業(yè)卻視晨會(huì)為“雞肋”——食之無味，棄之可惜！ 為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？ 現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景是：主持者滔滔不絕，聽眾昏昏欲睡…… 本應(yīng)該斗志昂揚(yáng)的狀態(tài)，結(jié)果變成了“工作布置會(huì)”、“批評(píng)會(huì)”、“個(gè)人宣講會(huì)”…… 晨會(huì)一結(jié)束問問下面的員工，很多內(nèi)容都沒關(guān)注，更別說牢記