郭明全 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：媒體應(yīng)對 輿情管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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郭明全老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱一、中國人信用現(xiàn)狀審視1、整體評價(jià)2、實(shí)證二、中國人信用問題剖析1、人性層面2、社會層面3、價(jià)值層面三、網(wǎng)貸風(fēng)控中的信用管理1、信用測量2、信用評價(jià)四、網(wǎng)貸經(jīng)營中如何防范信用風(fēng)險(xiǎn)？1、客觀性防范2、主觀性防范...
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課程大綱上、媒體關(guān)系一、媒體概述和現(xiàn)狀1、媒體概述2、大眾傳媒分類3、國內(nèi)媒體現(xiàn)狀4、財(cái)經(jīng)媒體興起5、媒體發(fā)展趨勢6、媒體特性、功能7、媒體批判amp; 批判媒體二、企業(yè)與媒體關(guān)系1、成在媒體2、敗在媒體三、如何與媒體打交道1、 了 解2、 尊 重3、 誠 信4、 主 動5、 友 好6、 規(guī) 范7、 適 度下、危機(jī)公關(guān)一、危機(jī)傳播管理1、危機(jī)管理體系2、危機(jī)公關(guān)3、傳統(tǒng)媒體特性4、網(wǎng)絡(luò)媒體特性5、行動總綱6、應(yīng)對流程7、分級響應(yīng)8、原則與策略9、媒體應(yīng)對要點(diǎn)10、危機(jī)新聞發(fā)布11、正確地說正確的話12、接受采訪注意事項(xiàng)13、危機(jī)善后二、危機(jī)公關(guān)案例研討三、模擬危機(jī)事件處理四、總結(jié)1、危機(jī)傳播守
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課程大綱引言：《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國資委 2013年12月17日）一、 企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建品牌1、 何為品牌◆品牌由來◆品牌定義◆品牌內(nèi)涵 2、品牌的作用 （功效·價(jià)值·利益） ◆品牌角色 ◆品牌利益 ◆品牌時(shí)代二、 企業(yè)如何創(chuàng)建品牌1、品牌企業(yè)有哪些特征？2、品牌建設(shè)的流程3、品牌建設(shè)臉譜三、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略1、 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃2、 品牌定位3、 識別系統(tǒng)4、 品牌定型5、 品牌堅(jiān)守 四、企業(yè)品牌文化之要1、 企業(yè)文化與品牌2、 產(chǎn)品文化與品牌3、 質(zhì)量文化與品牌4、 企業(yè)責(zé)任與品牌五、 品牌創(chuàng)新與變革1、 創(chuàng)新變革要領(lǐng)◆一個(gè)中心◆二個(gè)基本點(diǎn)◆三足鼎立
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課程大綱一、新商業(yè)時(shí)代的品牌生態(tài)當(dāng)今世界發(fā)生著深刻的變化，新的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來。置身這個(gè)時(shí)代的企業(yè)，在致力品牌建設(shè)和品牌競爭的過程中，必須正視品牌所處的生態(tài)。1、 全球化、國際化2、 市場化、多元化3、 民主化、法制化4、 信息化、公開化5、 復(fù)雜化、危機(jī)化結(jié)論：今天做企業(yè)、做品牌是一件越來越難的事！二、 品牌危機(jī)的成因、特性和類型1、品牌危機(jī)成因分析2、品牌危機(jī)的四大特性3、品牌危機(jī)的主要類型2 “消費(fèi)者關(guān)系” 危機(jī)2 “競爭者關(guān)系”危機(jī)2 “利益伙伴關(guān)系”危機(jī)2 “股東、員工關(guān)系”危機(jī)2 “政府、NGO關(guān)系”危機(jī)2 “媒體關(guān)系”危機(jī)4、三高警示三、企業(yè)如何防范品牌危機(jī)1、警覺——強(qiáng)化危機(jī)意
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課程大綱：引言：2012酒鬼酒塑化劑事件（神秘人、特定日期）2013．央視3?15晚會“蘋果事件”（從次日200字回應(yīng)到愚人節(jié)的道歉）一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代（一）從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端）（二）新舊媒體的不同特點(diǎn)（從話語霸權(quán)到人人擁有麥克風(fēng)）二、媒體與企業(yè)的關(guān)系（一）企業(yè)離不開媒體、媒體離不開企業(yè)（商業(yè)新生態(tài)）（二）企業(yè)成在媒體、敗在媒體（加多寶轉(zhuǎn)型之成、蒙牛之痛）三、企業(yè)公關(guān)傳播組織建設(shè)（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)（戰(zhàn)略性組織新架構(gòu)）（二）人員素質(zhì)要求（你有新聞發(fā)言人嗎）四、企業(yè)媒體關(guān)系管理（一）企業(yè)與媒體交往的一般原則（五大原則）（二）加強(qiáng)媒體關(guān)系的策略方法（月星
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課程大綱：引言：上：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;輿論風(fēng)險(xiǎn)一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代（一）從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端）（二）新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢（從話語霸權(quán)到人人擁有麥克風(fēng)、三網(wǎng)合一、三屏合一、三媒合一）二、媒體特性——正能量;負(fù)能量（一）成在媒體——廣而告之（二）媒體殺傷力——負(fù)面曝光（央視3;15晚會、農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件、酒鬼酒“塑化劑”事件）下：網(wǎng)絡(luò)輿情;應(yīng)對策略引、網(wǎng)絡(luò)輿情概述（一）何為網(wǎng)絡(luò)輿情及輿情特點(diǎn)（二）輿情與輿論一、強(qiáng)化輿情意識、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范（一）如何強(qiáng)化輿情意識1、正確理解輿情（一體兩面）2、重視輿情（納入管理范疇）（二）如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范1、輿情（適度）參與2