一：理念再造：有效公司治理模式的回歸　　公司治理的核心要點　　治理模式選擇　　利益相關者價值論　　股東價值論：利潤大化將毀掉企業(yè)　　公司價值論　　公司價值論促使企業(yè)獲得持續(xù)實力和競爭力　　二：股權再造：設計合理股權結構，避免家族利益沖突　　家族邏輯戰(zhàn)勝商業(yè)邏輯　　家族控股是股權設計的一條底線　　產權清晰化解家族內部沖突　　股權要始終集中在家族成員的核心人員手里　　股權設計讓能人分享更多財富　　三：決策權再造：建立有效決策機制，發(fā)揮高效決策　　決策權再造是件痛苦的事　　影響集權與分權程度的主要因素　　家族企業(yè)制度有利于做出優(yōu)決策　　董事會結構和決策效果　　決策權要向家族外非股東開放　　四：人

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　　一：洞察思維惰性與行為慣性　　正式企業(yè)生命周期　　思維惰性的幾個關鍵問題　　行為慣性的幾個關鍵問題　　二：變革“變革管理模式”　　流行的變革模式　　沖破“管理欺騙”　　堅定“變革信念”　　競爭中的變革管理　　三：成功變革管理的“支點”　　“大績效”理念和宣導　　創(chuàng)始人的變革信心和決心　　有能力且死心塌地的變革團隊　　組織結構重新設計和調整　　績效戰(zhàn)略和工具運用　　全面預算管理變革　　四：變革管理的成功“力”　　變革中的領導力　　變革中的執(zhí)行力　　變革中的承受力　　變革中的承諾與信任力　　變革中的激勵力　　變革中的收益力　　變革中的制度力　　五：變革管理實踐解析　　BJ：績效管理變革　　SY

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　　一：產業(yè)演變的實質是結構大調整　　“結構戰(zhàn)略”的內涵和特點　　社會結構調整：城鎮(zhèn)化　　經(jīng)濟結構調整：全球化和市場化　　產業(yè)結構調整：低碳經(jīng)濟　　區(qū)域結構調整：制度變革　　二：把握產業(yè)經(jīng)濟規(guī)律應對復雜經(jīng)營環(huán)境　　既要把握宏觀形勢，更要洞悉產業(yè)經(jīng)濟　　產業(yè)經(jīng)濟的本質和特點　　醫(yī)藥行業(yè)　　能源行業(yè)　　地板產業(yè)　　機械制造　　周期性產業(yè)和非周期性產業(yè)的比較　　產業(yè)經(jīng)濟和金融經(jīng)濟的差異性　　評估非周期性產業(yè)的標準　　三：企業(yè)戰(zhàn)略評估和新業(yè)務選擇評估　　一個健康家族企業(yè)評估的重要指標　　家族和諧度　　市場地位　　創(chuàng)新業(yè)績　　綜合生產力　　關鍵人才吸引力　　支付能力和現(xiàn)金流　　盈利能力　　新業(yè)務選擇評估

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　　講 電話銷售的有效認知　　1．電話銷售的概念　　2．電話銷售的特點　　3. 電話銷售對個人營銷的意義　　4. 電話銷售的發(fā)展　　5. 提問互動　　第二講 企業(yè)為什么需要電話銷售　　1．企業(yè)營銷的重要手段　　2．溝通顧客快的有效方式　　3．可以以量取勝　　4．經(jīng)濟適用實用　　5. 實時性　　6. 建立人脈快的工具　　第三講 電話銷售為什么不成功　　1. 破解電話銷售的成功密碼　　2．電話銷售不成功的原因　?。?） 心態(tài)　　（2） 準備　?。?） 技巧　　（4） 耐心　?。?） 專業(yè)　　第四講 成功電話銷售人員的必備要素　　1. 強烈的企圖心　　2．積極的態(tài)度（喜歡是好的導師）　　3. 自信心

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