周平 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
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周平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊從技術(shù)走向管理概述 單元為什么要從技術(shù)走向管理 引子：企業(yè)通病——不想做管理的技術(shù)主管 技術(shù)是節(jié)點、管理出效益 從河流到大海——技術(shù)人才成長模型 互動討論：技術(shù)人才管理瓶頸何在 第二單元如何從技術(shù)走向管理 技術(shù)人才的優(yōu)勢與劣勢 管理接口與人際敏感性 做個精明干練的管理者：從聰明走向精明 如何提升人際敏感性：意識心理學(xué)的若干項修煉 EMS企業(yè)動力學(xué)管理模型 技術(shù)人才管理知識架構(gòu)模型 互動討論：如何突破技術(shù)人才管理瓶頸 第二模塊管理的基本概念 第1單元管理是什么 1．管理的起源 2．管理的定義 3．管理的基本理念 第2單元管理者做什么 1．明茨伯格的管理者角色理論 2．管理循環(huán)（PDCA） 3
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GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。洪小蓮--年薪HK1200萬的“打工皇后”、和黃集團總經(jīng)理說：我大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。總經(jīng)理管理公司的事務(wù)，而秘書則管理總經(jīng)理的事務(wù)；秘書對于總經(jīng)理的重要程度完全等同于總經(jīng)理對于公司的重要程度。單元、專業(yè)秘書的展望 1.專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮 2.秘書對工作的期望與展望 第二單元、如何提升工作效率與功能 1.高效率的檔案管理技巧 2.如何為上司與自己管理時間 3.會議管理技巧
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美國哈佛大學(xué)人際學(xué)博導(dǎo)【波爾教授】的【人生必須學(xué)習(xí)的七節(jié)溝通課程】溝通在銷售中的重要性銷售溝通的特點及每個特點的精細化發(fā)揮銷售溝通的4階段七維管理每次一對一溝通的六個重要細節(jié)訓(xùn)練銷售成交前小型談判技巧及細節(jié)把握銷售中的暗示性溝通技巧訓(xùn)練銷售溝通的常用同理心語言使用與訓(xùn)練銷售溝通的三度溝通技巧陌生見面3分鐘4個片段技巧訓(xùn)練第二、三、四次見面客戶5個片段技巧把握訓(xùn)練老朋友關(guān)系以銷售為目的的5個片段技巧把握與客戶溝通常見問題分析與解決溝通對象心理分析與有效應(yīng)對技巧課程結(jié)束與課程回顧學(xué)員不超過30人。...
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GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。洪小蓮--年薪HK1200萬的“打工皇后”、和黃集團總經(jīng)理說：我大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。總經(jīng)理管理公司的事務(wù)，而秘書則管理總經(jīng)理的事務(wù)；秘書對于總經(jīng)理的重要程度完全等同于總經(jīng)理對于公司的重要程度。單元、專業(yè)秘書的展望 1.專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮 2.秘書對工作的期望與展望 第二單元、如何提升工作效率與功能 1.高效率的檔案管理技巧 2.如何為上司與自己管理時間 3.會議管理技巧
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單元核心員工與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn) 平衡記分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖：核心員工的意義 如何定義核心員工 正確定位核心員工 明確對核心員工的要求 核心人才戰(zhàn)略三種類型的選擇與核心員工管理 人才庫盤點會 核心員工的招聘與選拔 如何做好核心員工的知識傳遞 培養(yǎng)核心員工的忠誠度 贏得員工忠誠的七大要素 第二單元如何留住核心員工 員工滿意與顧客滿意 員工三類型模型：需要是關(guān)鍵 干部類型模型：價值判斷與追求 薪酬留人 薪資之制度 如何實施利潤分享計劃 如何實施員工持股計劃 如何實施工作豐富化 核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃 第三單元如何激勵核心員工 如何塑造核心員工的工作 如何與核心員工溝通 如何根據(jù)個性特點設(shè)計核心員工培訓(xùn)課程
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單元、銷售力的管理 1.業(yè)務(wù)主管的權(quán)力與責(zé)任 2.優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管之特質(zhì) 第二單元、增進銷售力的關(guān)鍵 1.明智的工作程序安排 2.有效授權(quán)之步驟 第三單元、問題解決技巧 1.分析狀況，找出關(guān)鍵因素 2.選擇佳解決方案 第四單元、提升業(yè)務(wù)人員的銷售力 1.策劃績效評估方案 2.改善業(yè)務(wù)人員的工作績效 第五單元、持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績高峰的策略 1.計劃乃業(yè)績成長之基石 2.續(xù)航力之培養(yǎng)─監(jiān)控 3.行動計劃與目標(biāo)之結(jié)合 第六單元、知行合一的角色扮演 1.演練個案之分析 2.綜合討論與評鑒 ...