一、角色再造：領(lǐng)導者的角色分析（一）領(lǐng)導的含義：領(lǐng)導的本質(zhì)是一種影響力, 就是讓別人把事情辦成的活動。需要把握以下要點：，領(lǐng)導是“成事”不是“敗事”第二，領(lǐng)導是“定事”不是“辦事”第三，領(lǐng)導是“帶頭”不是“代替”文化管人管住魂1.職責定位的轉(zhuǎn)變2.工作技能的轉(zhuǎn)變3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務(wù)技能。 4.控制方式的轉(zhuǎn)變5.心理滿足方式的轉(zhuǎn)變6.自我評價方式的轉(zhuǎn)變專業(yè)人員用個人的業(yè)績來評價自己領(lǐng)導者要學會用他人的業(yè)績來評價自己（二）領(lǐng)導的特征1．角色的互動性2．目的的公共性3．過程的規(guī)則性4．地位的層次性5．分工的專業(yè)性 二、管理教練：領(lǐng)導的方法與藝術(shù)（一）彈性選擇領(lǐng)導方式問題：對不同素

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一、什么是企業(yè)文化二、企業(yè)文化系統(tǒng)框架1、精神文化層面2、制度文化層面3、行為文化層面4、物質(zhì)文化層面三、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用1、戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配：◎ 進攻型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎ 防守型戰(zhàn)略的企業(yè)文化◎ 撤退型戰(zhàn)略的企業(yè)文化2、如何實現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配：在建立企業(yè)文化運行機制時，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的變化（包括結(jié)構(gòu)、技術(shù)、共同價值觀、生產(chǎn)作業(yè)程序等）與企業(yè)內(nèi)部文化潛在的一致性作為分析的變量，制作出戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析管理圖，以便更好地使企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配。 ◎ 以企業(yè)使命為基礎(chǔ)：◎ 加強協(xié)同作用：◎ 根據(jù)文化進行管理：◎ 重新制定戰(zhàn)略：3、小結(jié)依照企業(yè)文化引導戰(zhàn)略定位的原則，企

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一、運動員向教練員的轉(zhuǎn)變1、快樂足球2、態(tài)度決定一切#61548;#61558;德魯克：管理的本質(zhì)就是用人成事#61558;德魯克：《有效的管理者》、《二十一世紀的管理挑戰(zhàn)》#61558;米盧二、個人化向組織化轉(zhuǎn)變1、卓越組織的早期特征#61558;目的#61558;目標#61558;計劃#61558;愿景2、什么是目標#61558;討論：目標是遠大好，還是短淺好？#61558;案例：為什么麥當勞的洗手間干凈？#61558;案例：三個泥瓦匠的故事說明什么？#61558;海爾案例：服務(wù)的成功，決勝在終端#61558;IBM沃爾森：經(jīng)營組織；經(jīng)營業(yè)務(wù)；3、工 作 分 配#61558;嗑瓜子的啟示經(jīng)

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部分 創(chuàng)新思維 一、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵1. 創(chuàng)造與創(chuàng)新2. 創(chuàng)造性思維及其特征創(chuàng)新能力的特征：獨立性、求異性、聯(lián)動性、跳躍性、實踐性分析：盲人摸象3. 創(chuàng)新對個人與組織的意義4. 固有思維產(chǎn)生的原因二、突破領(lǐng)導者的思維定式 1. 從大看小——切入點分析：南京長江大橋、椒江大橋2. 從長看短——著眼點預見性思維：依靠昨天，干著今天，眼睛盯著明天，心理想著后天。分析：丁渭修復皇宮解決三難：取土之難；運輸之難；清場之難。3. 正負兼顧——著重點分析：“隆中對”、三峽工程4. 內(nèi)外兼顧——基本點避免霍布森思維避免“二八佳人”思維定勢思維差序格局思維全局觀念5. 機遇意識機遇與挑戰(zhàn)重要戰(zhàn)略機遇期把握機遇的要

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　　主題一、信息化時代與學習型組織產(chǎn)生的緣起　　1．學習型組織問世對世界企業(yè)產(chǎn)生的影響　　2．學習型組織的內(nèi)涵及普遍意義　　3．創(chuàng)建學習型組織對企業(yè)發(fā)展的功能定位　　主題二、創(chuàng)建學習型組織的五項核心修煉　　項修煉：自我超越　　1．自我超越是學習型組織的基礎(chǔ)修煉　　2．是企業(yè)組織生命力的源泉　　3．自我超越修煉方法　　4．案例分析：李嘉誠的自我學習修煉法　　第二項修煉：改善心智模式　　1．心智模式的作用與影響　　2．心智模式的存在與表現(xiàn)　　3．心智模式修煉的技巧　　4．案例分析：新員工培訓魔鬼式訓練　　第三項修煉：建立共同愿景　　1．共同愿景孕育無限的創(chuàng)造力　　2．建立共同愿景的修煉方法　　3．

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　　單元　　團隊領(lǐng)導者的自我管理　　模塊一：管理者角色認知　　管理本質(zhì)是一種影響力, 是別人的努力把工作有效完成的活動?！　?、 管理者要“成事”而非“敗事”　　2、 管理者要“定事”而非“辦事”　　3、 管理者要“帶頭”而非“代替”　　第二單元　　團隊領(lǐng)導者的員工管理　　模塊二：有效溝通　　1、 溝通的70原則　　2、 溝通5要素　　3、 如何進行有效溝通　　4、 積極贏得認同　　模塊三：授權(quán)　　1、 授權(quán)的概念和意義　　2、 授權(quán)的心理誤區(qū)　　3、 授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素　　4、 授權(quán)的方法和步驟　　5、 哪些事情需要授權(quán)　　6、 哪些事情不適合授權(quán)　　7、 控制下屬的技巧　　8、

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