楊泰亮 老師
- 所在地區(qū)： 河北 保定
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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楊泰亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行客戶經(jīng)理人擴(kuò)戶增效精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)【課程背景】后疫情時(shí)代，金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的短兵相接階段，銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到了客戶資源競(jìng)爭(zhēng)階段，在產(chǎn)品和服務(wù)各有所長(zhǎng)的背景下，培養(yǎng)出一批職業(yè)客戶經(jīng)理人，將是未來(lái)3-5年銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量，而系統(tǒng)性的營(yíng)銷技巧將是未來(lái)增效的基礎(chǔ)必備能力。數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行存量客戶挖掘增效的成本，低于新擴(kuò)戶開(kāi)發(fā)成本6-10倍。精準(zhǔn)識(shí)別存量中20高價(jià)值客戶，并形成一套簡(jiǎn)單、實(shí)效、易復(fù)制的機(jī)制方法，減少存量客戶流失、激活增效高價(jià)值客戶產(chǎn)能也需要方式方法?！菊n程收益】通過(guò)政策解讀和行業(yè)發(fā)展分析，樹(shù)立職業(yè)客戶經(jīng)理人理念；通過(guò)數(shù)據(jù)分析和案例解讀，增強(qiáng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力；提升對(duì)信貸人
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網(wǎng)格化營(yíng)銷——服務(wù)能力就是生產(chǎn)力【課程背景】服務(wù)是貫穿營(yíng)銷的必要過(guò)程，已經(jīng)到達(dá)不可逆轉(zhuǎn)的歷史階段，而服務(wù)營(yíng)銷技巧是差異化產(chǎn)能的重要因素；變偶然性成交為必然性成交是銷售高手成長(zhǎng)必要的學(xué)習(xí)、萃取和沉淀過(guò)程。一線銷售競(jìng)爭(zhēng)，最有力的武器就是高超的銷售技巧，系統(tǒng)性銷售技巧提升能夠迅速提升個(gè)人能力，用心的服務(wù)技巧可以讓客戶更容易再良好得體驗(yàn)中產(chǎn)生信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服務(wù)呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個(gè)人的共贏。【課程收益】通過(guò)樹(shù)立營(yíng)銷服務(wù)理念，有效提高客戶信任度和滿意度；學(xué)會(huì)破冰陌生關(guān)系，營(yíng)造長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化長(zhǎng)尾效應(yīng)；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員知曉銷售過(guò)程管理和技巧，提升服務(wù)能力；了解人體行為消費(fèi)心理學(xué)，掌握客
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銀行場(chǎng)景化沙龍?bào)w系策劃與實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新【課程背景】后疫情時(shí)代，人們對(duì)有效生活品質(zhì)的需求，伴隨著在群體儀式感中的尊重追求，已經(jīng)成為了生命中的價(jià)值體現(xiàn)；舒適有“感”的沙龍?bào)w驗(yàn)已經(jīng)成為了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷與服務(wù)中不可丟失的陣地。打造體系化沙龍機(jī)制，快速建立客戶信任，持續(xù)推進(jìn)品牌口碑建設(shè)，增加客戶粘性，夯實(shí)市場(chǎng)占有率，直接推進(jìn)產(chǎn)能提升，專業(yè)的態(tài)度和服務(wù)呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個(gè)人的共贏?！菊n程收益】通過(guò)樹(shù)立營(yíng)銷服務(wù)理念，有效提高客戶信任度和滿意度；學(xué)會(huì)破冰陌生關(guān)系，營(yíng)造長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化長(zhǎng)尾效應(yīng)；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員學(xué)會(huì)沙龍過(guò)程管理和技巧，提升銷售能力；了解人體行為心理學(xué)，掌握一對(duì)多和一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)藝術(shù)。26123902
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銀行電話營(yíng)銷落地增量訓(xùn)練【課程背景】電話銷售是營(yíng)銷的必經(jīng)過(guò)程，而銷售技巧是差異化產(chǎn)能的重要因素；變偶然性成交為必然性成交是銷售高手成長(zhǎng)必要的學(xué)習(xí)、萃取和沉淀過(guò)程。一線銷售的競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器就是高超的銷售技巧，系統(tǒng)性銷售技巧提升能夠迅速提升個(gè)人素養(yǎng)，可以讓客戶更容易產(chǎn)生信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服務(wù)呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個(gè)人的共贏?！菊n程收益】通過(guò)樹(shù)立銷售服務(wù)理念，有效提高客戶信任度和滿意度；學(xué)會(huì)破冰陌生關(guān)系，營(yíng)造長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化長(zhǎng)尾效應(yīng)；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員知曉銷售過(guò)程管理和技巧，提升銷售能力；347091113335000了解消費(fèi)心理學(xué)，掌握與客戶交談時(shí)的銷售藝術(shù)?！菊n程特色】定制性課程設(shè)
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《職業(yè)經(jīng)理人——N角色提質(zhì)增效領(lǐng)導(dǎo)力》【課程背景】中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放40年左右市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，成功渡過(guò)初創(chuàng)和成長(zhǎng)期，目前企業(yè)環(huán)境處于發(fā)展創(chuàng)新窗口期。企業(yè)管理核心團(tuán)隊(duì)提拔培養(yǎng)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)到 “業(yè)務(wù)帶頭人”為先的階段，進(jìn)入到由人力資源管理為核心的當(dāng)代企業(yè)管理階段。3208020236855知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)盡己之力盡人之力盡人之智思 維 格 局團(tuán) 隊(duì) 打 造個(gè) 人 成 長(zhǎng)知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)盡己之力盡人之力盡人之智思 維 格 局團(tuán) 隊(duì) 打 造個(gè) 人 成 長(zhǎng)一批批有專業(yè)技能和培養(yǎng)潛質(zhì)的人才走向了管理崗位，崗位適配性與企業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)化、系統(tǒng)化管理人才愈發(fā)不均衡、不充分；對(duì)于具備職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)的人才需求，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)
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投訴處理與客戶挽回能力訓(xùn)練課程背景： 隨著國(guó)民生活水平日愈富足，消費(fèi)需求日漸增高，消費(fèi)體驗(yàn)由先前身經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到“心”經(jīng)濟(jì)，服務(wù)感知代表著企業(yè)形象，面對(duì)日愈繁雜的客戶狀況，稍有不慎即引發(fā)投訴。不論是因?yàn)榭蛻?、自身或人為過(guò)失的原因造成投訴，都可能耽誤時(shí)間精力，且對(duì)企業(yè)品牌造成極大影響；而面對(duì)客戶異議，服務(wù)人員壓力陡增、情緒對(duì)立、處理技巧缺失亦易讓投訴進(jìn)一步升級(jí)。如何提升從業(yè)人員水平，化解細(xì)微不滿，處理客戶投訴，提高運(yùn)作效率，維持自身形象，是各大企業(yè)面臨的一大問(wèn)題。 本課程結(jié)合客戶心理塑造從業(yè)人員服務(wù)心態(tài)與意識(shí)；從時(shí)代背景下的服務(wù)觀、常見(jiàn)投