《從五感到無感》 —— 高端服務禮儀五部曲在服務場合中，如何打造親和、精致、精準的高端服務，如何按照 全球主流高端服務趨勢及要求彰顯企業(yè)服務品牌，有效的將企業(yè)文化、服務溫度和美感植入到日常服務工作中去，成為企業(yè)關(guān)注的難點和痛點。 本課程特結(jié)合目前全球500強航司企業(yè)的服務標準及執(zhí)行方法進行量身定制課程 設計，邀請航司業(yè)界具備16年高端服務禮儀培訓經(jīng)驗豐富的師資進行一對一指導授課，邀請學員 一起從了解當今服務行業(yè)主流趨勢及特點、打造體驗式服務從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、 觸覺五個維度全方位出發(fā)，制定企業(yè)專屬服務特色和執(zhí)行工具，從而打造親和自然、 精準深刻的服務品牌

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從心出發(fā) 向禮而行 柜面一線服務效能提升 【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代的服務場合中，如何打造親和、精致、精準的高端服務，如何按照全球主流服務趨勢及要求彰顯企業(yè)服務品牌，有效的將企業(yè)文化、服務溫度和美感植入到日常服務工作中去，成為企業(yè)關(guān)注的難點和痛點。由于客戶的復雜性、個性化、社交化等特點，互聯(lián)網(wǎng)時期的投訴也更加復雜、升級的速度和廣度也超過以往，所以需要企業(yè)在服務理念和方法上不斷升級。如何站在用戶的角度提升服務意識、規(guī)范服務和溝通行為？如何運用扎實的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務技能迅速響應和引導顧客的需求？如何在滿足顧客需求的基礎

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互聯(lián)你我的溫馨線上客戶服務【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷和服務的指數(shù)化升級，不僅員工的線下客戶服務需要不斷地提升，在線的視頻客服的服務要求也在飛速地提高，在線網(wǎng)絡服務不僅反映出傳統(tǒng)業(yè)務的需求，更直接反映出銀行是否擁有更先進的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維和服務理念。因此，在線互聯(lián)網(wǎng)服務人員必須通過他們的服務意識、言行舉止，以良好的職業(yè)化專業(yè)素養(yǎng)及精神面貌，耐心、愛心、細心，給顧客提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務，是迎接未來的必修課。企業(yè)在新世代中，只有順應趨勢，同頻客戶，賦能人才的核心所在，把文化精神理念與顧客服務禮儀、產(chǎn)品營銷服務落實到便捷的網(wǎng)絡服務工作中，把便捷專業(yè)服務給予顧客，才能進一步

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《從五感到無感》 高端服務禮儀五部曲——打造銀行網(wǎng)點有溫度的創(chuàng)新服務【課程背景】在服務場合中，如何打造親和、精致、精準的高端服務，如何按照 全球主流高端服務趨勢及要求彰顯企業(yè)服務品牌，有效的將企業(yè)文化、服務溫度和美感植入到日常服務工作中去，成為企業(yè)關(guān)注的難點和痛點。 本課程特結(jié)合目前全球500強服務行業(yè)的服務標準及執(zhí)行方法進行量身定制課程 設計，邀請航司業(yè)界具備16年高端服務禮儀培訓經(jīng)驗豐富的師資進行一對一指導授課，邀請學員 一起從了解當今服務行業(yè)主流趨勢及特點、打造體驗式服務從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、 觸覺五個維度全方位出發(fā)，制定企業(yè)專屬服務特色和執(zhí)行工具，從而打造親和自然、 精準深刻的服務

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《贏在體驗時代—服務效能提升》酒店行業(yè)服務場合中，如何打造親和、精致、精準的高端服務體驗感，如何按照 全球主流高端服務趨勢及要求彰顯服務品牌，有效的將企業(yè)文化、服務溫度和美感植入到日常服務工作中去，成為企業(yè)關(guān)注的難點和痛點。 本課程特結(jié)合目前全球500強航司企業(yè)的服務標準及執(zhí)行方法進行量身定制課程 設計，邀請航司業(yè)界具備16年高端服務禮儀培訓經(jīng)驗豐富的師資進行一對一指導授課，邀請學員 一起從了解當今汽車銷售服務行業(yè)主流趨勢及特點、打造體驗式服務從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、 觸覺五個維度全方位出發(fā)，制定企業(yè)專屬服務特色和執(zhí)行工具，從而打造親和自然、 精準深刻的服務品牌。同時可實現(xiàn)邊現(xiàn)場培訓、邊隨時

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《贏在體驗時代—服務效能提升》汽車銷售服務場合中，如何打造親和、精致、精準的高端服務體驗感，如何按照 全球主流高端服務趨勢及要求彰顯服務品牌，有效的將企業(yè)文化、服務溫度和美感植入到日常服務工作中去，成為企業(yè)關(guān)注的難點和痛點。 本課程特結(jié)合目前全球500強航司企業(yè)的服務標準及執(zhí)行方法進行量身定制課程 設計，邀請航司業(yè)界具備16年高端服務禮儀培訓經(jīng)驗豐富的師資進行一對一指導授課，邀請學員 一起從了解當今汽車銷售服務行業(yè)主流趨勢及特點、打造體驗式服務從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、 觸覺五個維度全方位出發(fā)，制定企業(yè)專屬服務特色和執(zhí)行工具，從而打造親和自然、 精準深刻的服務品牌。同時可實現(xiàn)邊現(xiàn)場培訓、邊隨時

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