一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1．什么是團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗4．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策1．團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策2．團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策3．團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策4．團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策5．團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策三、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理1．老化團(tuán)隊(duì)的三大特征2．解決團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法1．宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)2．定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)3．帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī)4．及時(shí)慶功并注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感五、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略...

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一、關(guān)于溝通的基本認(rèn)知1．溝通是企業(yè)員工基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動(dòng)溝通3．組織溝通不暢的十大原因4．中國(guó)人的溝通特點(diǎn)和溝通習(xí)慣二、企業(yè)內(nèi)部溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧（一）、組織內(nèi)部怎樣表達(dá)1．選擇溝通對(duì)象的原則2．如何正確選擇溝通渠道例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式3．表達(dá)的三個(gè)要素：語(yǔ)言，聲調(diào)，肢體動(dòng)作（認(rèn)識(shí)肢體動(dòng)作的含義）4．現(xiàn)代化溝通工具運(yùn)用的注意事項(xiàng)：郵件、短信、聊天工具（二）、如何傾聽(tīng)1．善于傾聽(tīng)的好處2．傾聽(tīng)的五個(gè)層次：1）聽(tīng)而不聞，2）假裝聽(tīng)，3）選擇性聽(tīng)，4），專注聽(tīng)，5），積極傾聽(tīng)。3．積極傾聽(tīng)的

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一、關(guān)于溝通的基本認(rèn)知1．溝通是企業(yè)員工基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動(dòng)溝通3．組織溝通不暢的十大原因4．中國(guó)人的溝通特點(diǎn)和溝通習(xí)慣二、企業(yè)內(nèi)部溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧（一）、組織內(nèi)部怎樣表達(dá)1．選擇溝通對(duì)象的原則2．如何正確選擇溝通渠道例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式3．表達(dá)的三個(gè)要素：語(yǔ)言，聲調(diào)，肢體動(dòng)作（認(rèn)識(shí)肢體動(dòng)作的含義）4．現(xiàn)代化溝通工具運(yùn)用的注意事項(xiàng)：郵件、短信、聊天工具（二）、如何傾聽(tīng)1．善于傾聽(tīng)的好處2．傾聽(tīng)的五個(gè)層次：1）聽(tīng)而不聞，2）假裝聽(tīng)，3）選擇性聽(tīng)，4），專注聽(tīng)，5），積極傾聽(tīng)。3．積極傾聽(tīng)的

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一、什么是目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的要點(diǎn)2．目標(biāo)管理的好處3．目標(biāo)管理的六個(gè)特征二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)1．目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的錯(cuò)誤2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃1．工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)2．制定計(jì)劃的七大要素四、如何確保目標(biāo)的分解1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解2．讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)3．目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門、資源4．目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法五、目標(biāo)的具體實(shí)施與執(zhí)行的方法1．目標(biāo)的實(shí)施四大策略：2．主管帶頭，積極作為3．制度經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理4．做好培訓(xùn)、提高技能5．溝通激勵(lì)、達(dá)成共識(shí)六、目標(biāo)

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六、課程特色：實(shí)戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入。七、課程大綱：可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，適當(dāng)增減培訓(xùn)模塊八、能力模塊：一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1．什么是團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗4．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策1．團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策2．團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策3．團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策4．團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策5．團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策三、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理1．老化團(tuán)隊(duì)的三大特征2．解決團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法1．宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)2．定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)3．帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成

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一、時(shí)間管理概述1．什么是時(shí)間管理2．時(shí)間的特性有那些3．為什么時(shí)間管理如此重要二、時(shí)間管理的現(xiàn)狀及誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無(wú)效：測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理水平？2．浪費(fèi)管理者時(shí)間的關(guān)鍵因素3．關(guān)于時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)三、時(shí)間管理的五大原則（一）、目標(biāo)原則（二）、80：20原則（三）、第二象限工作原則（四）、ABC優(yōu)先原則（五）、事前計(jì)劃原則四、時(shí)間管理的三大方法（一）、方法一日計(jì)劃1、日計(jì)劃對(duì)管理者的作用2、日計(jì)劃的五個(gè)步驟（二）、方法二會(huì)議管理1、常見(jiàn)低效會(huì)議特征2、會(huì)議管理六要素3、會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容4、如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行5、怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效u如何組織好一次部門晨會(huì)u如何組織好

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