洪海江老師的內(nèi)訓課程
一、如何樹立危機意識1、正確認識危機（1）危機的定義（2）中國式解讀（3）信息真空與危機2、危機的種類（1）質量危機（2）環(huán)保危機（3）腐敗危機（4）個人危機（5）誠信危機（6）領導危機（7）勞資危機3、危機對企業(yè)的危害預測（1）銷售業(yè)績（2）財產(chǎn)損失（3）賠償責任（4）人才損失（5）企業(yè)形象4、危機中的“十面埋伏”（1）內(nèi)部員工（2）受害人／當事人（3）消費者／公眾（4）媒體（5）政府及行業(yè)主管部門（6）股東及債權人（7）供應商（8）經(jīng)銷商（9）競爭對手（10）團體組織二、化解危機的原則與技巧1、危機防御體系（1）日常危機處理體系（2）日常危機自檢體系（3）危機應對制度及預案2、輿情監(jiān)控（1
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n單元：職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)（1）科學的職業(yè)觀念（2）高尚的職業(yè)道德（3）陽光的職業(yè)心態(tài)（4）積極的職業(yè)精神（5）良好的職業(yè)習慣（6）高超的職業(yè)技能（7）專業(yè)的職業(yè)形象（8）理性的職業(yè)規(guī)劃n第二單元：職業(yè)經(jīng)理人領導藝術（1）領導力的內(nèi)涵（2）領導力的類型（3）領導力的特質（4）領導力修煉重點n第三單元：職業(yè)經(jīng)理人溝通技巧（1）管理溝通的意義（2）上下左右的溝通（3）常用溝通技巧和方法n第四單元：職業(yè)經(jīng)理人基本管理策略（1）診斷杠桿——修路原則只有善于發(fā)現(xiàn)問題的根源，解決問題的方法會更有效。（2）激勵杠桿——行動力按鈕無論書面制度還是言論的激勵遵循行動力的根本。（3）方法杠桿——頭腦風暴找方法不
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1、職業(yè)生涯開發(fā)內(nèi)涵及作用：sup2;職業(yè)生涯與動力源泉sup2;職業(yè)生涯與人生導航2、職業(yè)生涯規(guī)劃：sup2;職業(yè)規(guī)劃理論霍蘭德任職匹配勝任模型sup2;職業(yè)生涯四步驟sup2;職業(yè)生涯規(guī)劃階段劃分及規(guī)劃要點不同階段的劃分標準不同階段的關注要點3、職業(yè)生涯管理：sup2;職業(yè)生涯管理概念sup2;職業(yè)生涯管理原則sup2;職業(yè)生涯管理流程圖sup2;內(nèi)職業(yè)生涯sup2;外職業(yè)生涯sup2;員工職業(yè)生涯發(fā)展渠道設計4、職業(yè)生涯發(fā)展：sup2;結合自身工作現(xiàn)狀開發(fā)自己的職業(yè)錨——技術職能型、管理能力型、創(chuàng)造型、安全型、自主型sup2;培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展成功的必備素質——麥克里蘭素質冰山模型——職業(yè)能力
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一、自我管理基本理念1、活動導入畫樹練習討論項目的意義和收獲2、職業(yè)生涯基本概念內(nèi)職業(yè)生涯外職業(yè)生涯內(nèi)外職業(yè)生涯的關系3、我管理的基本理念自動自發(fā)經(jīng)營自己二、形象管理1、職業(yè)形象儀容儀表著裝2、專業(yè)形象專業(yè)度管理者提升專業(yè)度的渠道和方法10000小時定律知名性領導力構成的5大要素3、管理者形象管理者風格不同管理風格的作用三、性格管理1、性格測試量表測試性格2、性格解析不同性格的特點3、性格完善不通性格的提升策略四、行為管理1、時間管理時間體驗時間管理的意義時間管理的四個發(fā)展階段第四代時間管理的原理第四代時間管理的方法第四代時間管理的工具2、習慣管理思維習慣和行為習慣的關系基本思維習慣的養(yǎng)成積極
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一、了解8090后1、8090后社會背景2、8090后家庭背景3、8090后教育背景4、8090后主要壓力二、8090后心目中的好領導討論：8090后的好領導標準1、管理與領導2、迎合與引導3、規(guī)范與帶動4、批評與激勵三、8090后溝通方法1、影響人的基本邏輯2、同理心溝通的原則3、說服的技巧四、8090后的激勵1、馬斯洛需求層次理論2、八大激勵手段目標激勵示范激勵尊重激勵參與激勵榮譽激勵關心激勵競爭激勵成就激勵五、做個好教練1、情緒管理2、期待原理3、教練基本原理4、教練基本方法...
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一、作為下屬的經(jīng)理人1、角色定位分析2、委托——代理關系3、定位描述4、四項職業(yè)規(guī)范5、四種角色）及其糾正6、1）民意代表2）的危害分析3）討論：當高層的意思與“民意”沖突時二、作為上司的經(jīng)理人1、五種常見的角色問題1）業(yè)務（技術）員2）事必躬親3）老好人4）官僚5）個性化2、角色轉換一：做業(yè)務與做管理經(jīng)理人工作價值分析經(jīng)理人時間價值分析3、小組討論：如何處理業(yè)務（技術）與管理的關系4、角色轉換二：野牛與領頭雁5、案例分析：到底誰是上司經(jīng)理格言：可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事克服向下錯位的方法6、角色轉換三：喜歡與尊重管理方格管理者“三分明”7、角色轉換四：管理與領導8、角色轉換五：個