陳致遠(yuǎn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
信貸營(yíng)銷(xiāo)課程大綱 內(nèi)容簡(jiǎn)介 【課程時(shí)間】:信貸經(jīng)理、綜合客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、信貸部專(zhuān)員 【課程大綱】:(可依據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況靈活調(diào)整) 互動(dòng)破冰啟動(dòng) (領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律) 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于銀行信貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧、溝通技巧等方面的問(wèn)題??每人提一 個(gè)問(wèn)題,?老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實(shí) 際難題。 第一章、信貸營(yíng)銷(xiāo)人員溝通服務(wù)技巧?(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模 擬演練) 一、影響溝通效果的因素分析 二、營(yíng)造溝通氛圍及親和力塑造 三、溝通六件寶:微笑、贊美、提問(wèn)、關(guān)心
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銀行三量掘金行動(dòng)方案網(wǎng)點(diǎn)三量掘金行動(dòng)全渠道掘金計(jì)劃13目錄24567項(xiàng)目市場(chǎng)需求分析項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目交付成果成功案例展示項(xiàng)目主創(chuàng)老師簡(jiǎn)介1項(xiàng)目市場(chǎng)需求分析:藍(lán)海就在身邊流量存量增量 三量掘金利率市場(chǎng)化存款脫媒化存款立行可持續(xù)開(kāi)發(fā)的藍(lán)海鎖定關(guān)鍵痛點(diǎn),給技巧、工具、方法1項(xiàng)目市場(chǎng)需求分析:藍(lán)海就在身邊項(xiàng)目對(duì)象以市、縣、區(qū)為片區(qū)。以各支行/網(wǎng)點(diǎn)為單位,轄區(qū)支行分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、優(yōu)秀高柜柜員代表。每期項(xiàng)目72人以?xún)?nèi),共6組,每組12人。2項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路:三量齊發(fā)系統(tǒng)提升流量挖潛度路徑營(yíng)銷(xiāo)4步8景存量提深度遞進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)5階12類(lèi)三量掘金增量拓廣度鏈接營(yíng)銷(xiāo)
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項(xiàng)目具體實(shí)施第一部分:存款篇一、提升存款業(yè)務(wù)1. 把控節(jié)奏,存款倍增1)存款變動(dòng)預(yù)測(cè)曲線(xiàn)圖2)存款營(yíng)銷(xiāo)資金轉(zhuǎn)化策略3)定期存款營(yíng)銷(xiāo)峰值圖話(huà)術(shù)分享:定期到期話(huà)術(shù)集2. 4類(lèi)資金客群,提存款1)臨界客戶(hù)2)貸款客戶(hù)3)有效商戶(hù)4)代發(fā)客群3. 4類(lèi)模型,精準(zhǔn)電銷(xiāo)1)增存款模型2)提客戶(hù)模型3)強(qiáng)覆蓋模型4)防流失模型第二部分:貸款篇第一章 增戶(hù)擴(kuò)面之渠道營(yíng)銷(xiāo)篇一、營(yíng)銷(xiāo)源頭三步曲1、去找誰(shuí)2、怎么找3、談什么營(yíng)銷(xiāo)故事引入:木梳的故事案例分析:如何發(fā)現(xiàn)信用貸款的目標(biāo)客戶(hù)案例分享:攻下商業(yè)綜合體的秘訣分組討論:我究竟有哪些合作渠道源頭?(樓盤(pán)、中介、商會(huì)、批發(fā)市場(chǎng)等)二、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)攻三步曲1、知痛點(diǎn)2、明需