村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷一體化

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化課程背景近年來(lái)，銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，就要積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。因此通過(guò)建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的銀行服務(wù)體系和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理體系，使標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化的服務(wù)融入網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的日常工作服務(wù)流程中，使之成為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)樹立營(yíng)銷理念，梳理網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)營(yíng)銷流程，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的營(yíng)銷來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平，提升客戶滿意度。課程收益建立網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)形象，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀標(biāo)

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固原農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷一體化.

固原農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化課程背景近年來(lái)，銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，就要積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。因此通過(guò)建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的銀行服務(wù)體系和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理體系，使標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化的服務(wù)融入網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的日常工作服務(wù)流程中，使之成為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)樹立營(yíng)銷理念，梳理網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)營(yíng)銷流程，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的營(yíng)銷來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平，提升客戶滿意度。課程收益建立網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)形象，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服

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《銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)四步走》

銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)獲客引流四步走課程背景： 銀行4.0里提到“未來(lái)銀行服務(wù)無(wú)處不在，就是不在銀行”?；ヂ?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，客戶都不來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)，使用微信銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行非常方便，所以銀行營(yíng)銷要轉(zhuǎn)變思路，從“坐”到“行”，主動(dòng)出擊尋找客戶，而銀行的銷售政策，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，怎樣吸引客戶？目標(biāo)每年都在張，但是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，沒(méi)有新的客戶來(lái)支撐業(yè)績(jī)提升？“我不需要”、“有時(shí)間我再聯(lián)系你”客戶邀約怎么就那么難？營(yíng)銷活動(dòng)辦了那么多，經(jīng)費(fèi)花了那么多！業(yè)績(jī)沒(méi)有產(chǎn)出怎么辦？ 銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈！各家銀行從“贏在大堂”走出去，到“贏在大街”！從線

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《銀行存量客戶激活與二次開發(fā)》

“存量掘金”——銀行存量客戶激活與二次開發(fā)課程背景： 在銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的過(guò)程中，客戶是關(guān)鍵。很多銀行在客戶經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“不動(dòng)戶”、“高危戶”、“低活躍戶”束手無(wú)策，甚至有的網(wǎng)點(diǎn)在存在較大規(guī)模的“0元戶”。很多銀行開始實(shí)行了客戶經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理或市場(chǎng)經(jīng)理）管護(hù)客戶的客戶經(jīng)營(yíng)模式，然而落實(shí)效果卻不盡如人意，“分而不管，管而不精”成了大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶管理的最大問(wèn)題。 每一家銀行網(wǎng)點(diǎn)各層級(jí)“客戶”增長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。增長(zhǎng)主要來(lái)源于“新增獲客”和“存量挖掘”。一切不以深度營(yíng)銷客戶為目的的維護(hù)，都不是客戶

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