吳彪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
主題內(nèi)容單元心理危機(jī)及危機(jī)干預(yù)心理危機(jī)的概念心理危機(jī)的嚴(yán)重后果心理危機(jī)干預(yù)對(duì)企業(yè)的意義第二單元企業(yè)常見的6種心理危機(jī)企業(yè)常見的6種心理危機(jī)自殺危機(jī)裁員危機(jī)工傷事故危機(jī)個(gè)人重大生活事件危機(jī)職場(chǎng)重大沖突重大自然社會(huì)事件第三單元各種心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略各種心理危機(jī)的潛在特征簡(jiǎn)單的危機(jī)處理技巧角色扮演：危機(jī)案例第四單元危機(jī)干預(yù)的流程企業(yè)危機(jī)干預(yù)中應(yīng)該注意的問(wèn)題危機(jī)干預(yù)的一般流程第五單元不同類型員工的危機(jī)干預(yù)技巧案例扮演：情緒型員工的干預(yù)案例扮演：理智型員工的干預(yù)案例扮演：應(yīng)激型員工的干預(yù)第六單元現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)回答參加者提出的問(wèn)題針對(duì)某些有特殊問(wèn)題的參加者進(jìn)行個(gè)別咨詢學(xué)員分享...
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主題內(nèi)容裁員與人力資源管理人才對(duì)企業(yè)的意義裁員對(duì)企業(yè)的全方位影響裁員準(zhǔn)備期：培訓(xùn)與調(diào)查同行裁員前的心理準(zhǔn)備哪些人員可以考慮作為裁員對(duì)象關(guān)注特殊人群裁員應(yīng)該注意的三個(gè)問(wèn)題和兩大效應(yīng)做好裁員執(zhí)行者的培訓(xùn)工作裁員前后的細(xì)節(jié)確認(rèn)裁員實(shí)施日：及時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢與支持裁員面談五部曲裁員溝通的基本原則裁員執(zhí)行者的面談?wù)Z言禁忌現(xiàn)場(chǎng)心理干預(yù)流程裁員后續(xù)期：重在職業(yè)指導(dǎo)與輔助就業(yè)，關(guān)注幸存者被裁員工的后期跟蹤反饋裁員后續(xù)服務(wù)的完善裁員幸存者的組織心理與行為特征裁員對(duì)執(zhí)行者的影響現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)回答參加者提出的問(wèn)題針對(duì)某些有特殊問(wèn)題的參加者進(jìn)行個(gè)別咨詢...
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講、你眼中的心理學(xué)和人格大眾眼中的心理學(xué)：唯恐避之不及心理學(xué)，可以為您的職場(chǎng)、人際、情感做些什么？人格：想法、情緒、行為的綜合體，反應(yīng)了人的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)第二講、家庭環(huán)境：人格成長(zhǎng)的土壤角色扮演體驗(yàn)：不同的家庭環(huán)境對(duì)人性格的影響自我認(rèn)知：如何改變和調(diào)整環(huán)境對(duì)性格過(guò)去的影響內(nèi)在自我和外部自我：尋找內(nèi)心的自己（游戲體驗(yàn)）第三講、如何了解人的人格心理內(nèi)向V外向：心理小測(cè)試、畫圖測(cè)一個(gè)人內(nèi)向或外向情感V理智：心理小測(cè)試、說(shuō)服體驗(yàn)活動(dòng)測(cè)一個(gè)人情感型還是理智型開放V封閉：體驗(yàn)活動(dòng)、如何突破封閉性格氣質(zhì)類型測(cè)試：遲到的人第四講、如何了解一個(gè)人的人格成熟度小組討論：什么樣的人成熟？人格成熟有哪些標(biāo)準(zhǔn)：事件了
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單元 案例導(dǎo)入 ￠ 案例：職場(chǎng)溝通案例 ￠ 案例討論、分析 ￠ 記錄場(chǎng)景對(duì)話 第二單元 結(jié)構(gòu)分析理論 ￠ 結(jié)構(gòu)性自我狀態(tài) ￠ 功能性自我狀態(tài) ￠ 自我狀態(tài)的平衡 第三單元 PAC人格類型問(wèn)卷 ￠ 自我測(cè)評(píng) ￠ 結(jié)果分析 第四單元 溝通分析 ￠ 互補(bǔ)溝通 ￠ 交錯(cuò)溝通 ￠ 隱藏溝通 第五單元 溝通分析在企業(yè)管理中的運(yùn)用 ￠ 和下級(jí)的溝通 ￠ 和上級(jí)的溝通 ￠ 和平級(jí)的溝通 第六單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) ￠ 回答參加者提出的問(wèn)題 ￠ 針對(duì)某些有特殊問(wèn)題的參加者進(jìn)行個(gè)別咨詢 ￠ 學(xué)員分享...