吳漫老師的內訓課程
通過不斷的學習與實踐，培養(yǎng)“理性運用科學分析和尊重人性，自主采取有效行動的管理者”。 ?培養(yǎng)成熟的管理意識 ?建立管理的基準、共識以及共同語言 ?確立對自己管理方法的自信 ?了解管理上的弱點及偏差 ?掌握系統(tǒng)的全套管理方法和工具 ?重整自己的管理經驗 ?在管理實踐中有效運用 ?進行有意識的管理活動第一部 管理的基礎第1單元 管理的基本概念1.1 管理的定義1.2 管理者的立場與任務1.3 管理者的基本態(tài)度第2單元 管理與人的行為2.1 理解人的行為2.2 人的需求2.3 需求不滿2.4 人的態(tài)度第3單元 組織運作的原則3.1 何謂組織 3.2 職務的確定 (
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[課程背景]有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)，有什么樣的經理就有什么的團隊。此課程是吳漫老師在數(shù)年企業(yè)管理咨詢 中，根據(jù)中層管理升級的實際需求開發(fā)。課程融合了數(shù)十位企業(yè)家、高管、管理專家智慧和實踐經驗，讓通用 的管理理念與授課企業(yè)文化緊密結合導入, 深入人心打造可落地執(zhí)行的卓越領導力與高績效團隊。 該課程通過提煉、宣貫組織文化形成共同管理語言，層層傳幫帶，促進從法治到自治的管理升級; 引導管理者自我透視、自我發(fā)掘、自我突破、自我成就，實現(xiàn)領導力修煉提升；同時配合管理機制與手段進行工作環(huán)境建設，創(chuàng)建高績效團隊，打造企業(yè)核心競爭。 最適合新成立的、 高速成長的組織和實施管理變革突破的組織。[課程目標
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[課程對象] 適用于銀行、金融行業(yè)的客戶經理、理財經理[培訓學時] 1-2天[課程背景與價值]狼來了：現(xiàn)今，銀行、保險、證券及各種財富管理公司都在個人金融領域同業(yè)競爭，產品的同質化、競爭的白熱化，客戶選擇的多樣化，都帶給行業(yè)更大的挑戰(zhàn)。 誰動了我的奶酪：大客戶對銀行粘性不高，被挖走是常有的事， 每個客戶經理名下幾百個大客戶，沒有活躍的價值效益 花大價錢策劃的大客戶關系深化活動，邀約不理想，客戶不領情請都請不來，活動營銷成交自然不理想；… … 如何維護大客戶，增加客戶粘性；如何挖掘老客戶，創(chuàng)造新的價值？如何發(fā)展新客戶，實現(xiàn)業(yè)績新增？銀行競爭力就是客戶關系競爭力”--- 行長語錄。面對機遇與挑戰(zhàn)，
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[課程對象]高、中、基層及后備管理人員, 在工作中最需要與人多維溝通、交互影響的人--為經理人/管理干部量身訂制[培訓學時]1至2天 （每天6學時）[課程背景]領導力的核心是影響力，而影響力的核心是溝通。老板80的時間用于溝通，70的經理人，70的時間都在溝通，溝通是管理技巧之本，更是管理者核心崗位勝任能力。如何將工作中常見的障礙溝通變?yōu)橛行贤?？如何利用人際風格進行有效的管理溝通與團隊建設？如何通過成功的人際關系成就影響力從而提升領導力？洞察人性盲點， 跨越溝通障礙，化對立為協(xié)同，以德服人，以情動人，讓領導因信賴而支持，讓員工因佩服而追隨、讓同事因理解而配合。通過課程訓練，實效提升溝通影響力
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章 理念認知篇課程導入 --- 從管理者的角度認知溝通，建立核心理念第二章 技法速成篇--- 檢索障礙溝通，駕馭有效溝通一、有效溝通的主觀選擇1.說正確的話 --- “話”術1.1 管理溝通話術，提升溝通影響力1.2 崗位溝通話術建模管理，提升員工素質能力與工作溝通績效1.3 當眾講話實用話術套路： 三點論、三段論、黃金三點論2. 把話說正確 --- 話“術”2.1正確的身體語言2.2結果導向的語調語氣2.3 員工輔導4S實效溝通表達模型的實戰(zhàn)應用訓練二、 有效溝通的客觀選擇--提升目標導向的綜合能力 1. 客觀選擇要素：對象/時間/地點/形式/場合/導具… … 2. 工作中常見問題點與有效溝