新員工賦能助推計(jì)劃《打造職業(yè)化——塑造職業(yè)精神 培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣》—— 場景化實(shí)操訓(xùn)練課程大綱第一部分：培訓(xùn)需求背景略第二部分：目標(biāo) 樹立從學(xué)生到職業(yè)人的觀念 塑造職業(yè)形象，提升禮儀行為：掌握向上匯報(bào)等溝通技巧：第三部分：課時(shí)1天第四部分：課程特色PK式互動(dòng)演練。學(xué)員分小組，在各環(huán)節(jié)中的互動(dòng)演練中PK比拼，互助學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，保障課堂效果，同時(shí)增進(jìn)學(xué)員之間交流，凝聚團(tuán)隊(duì)共識。 場景化實(shí)訓(xùn)：設(shè)計(jì)職場中常見日常工作場景，進(jìn)行互動(dòng)實(shí)訓(xùn)，為他們建立一種自我覺察、自我提升的思維模型，幫助學(xué)員快速進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。第四部分：課程大綱 第一單元：自我激發(fā)——從學(xué)生到職業(yè)人的觀念轉(zhuǎn)變（30分鐘）本單元主要目標(biāo)：

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有“禮”走遍天下管理者商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱適合對象 各層次管理者培訓(xùn)形式 講 授、互動(dòng)式教學(xué)、角色扮演、觀看錄像課程時(shí)間 共計(jì)7小時(shí) 單 元課 程 綱 要 開場破冰分組破冰活動(dòng) 選出我們的形象代表這些細(xì)節(jié)貽笑大方（一）職業(yè)形象塑造管理者禮儀與國學(xué)經(jīng)典《弟子規(guī)》管理者形象十忌 職業(yè)形象塑造的六個(gè)關(guān)鍵詞（案例圖片30+個(gè)） 端莊 挺括 簡約 長度 純色 場合國際化的ＴＰＯ、四季如春原則 案例：北京冬天穿什么到文化部開會(huì)女性管理者極簡化妝法男性管理者商務(wù)休閑裝推薦（二）職場儀態(tài)舉止職場氣場密碼——仰起你的高貴女性站姿與坐姿——丁字步、并腿斜案例：戴安娜王妃的并

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公務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱公務(wù)人員往往代表國家機(jī)關(guān)單位，其言談舉止直接反映個(gè)人修養(yǎng)與對外形象。本課程針對我國公務(wù)人員實(shí)際工作，設(shè)計(jì)常見的職業(yè)工作場景，通過課程中的互動(dòng)演練，達(dá)到提升學(xué)員提升個(gè)人影響力與公眾形象的目的。適合對象 公務(wù)人員培訓(xùn)形式 講 授、互動(dòng)式教學(xué)、角色扮演、觀看錄像課程時(shí)間 3小時(shí)|單 元 |課 程 綱 要（偏重商務(wù)談判） |備注 ||（一） |案例： 行政辦事窗口出現(xiàn)吊帶裝（圖片）|通過大量圖片||公務(wù)形象價(jià)值 |從唐朝公務(wù)員形象新解“禮不下庶人” |

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貼心合規(guī)公務(wù)會(huì)務(wù)接待禮儀 培訓(xùn)大綱 本課程結(jié)合國務(wù)院2020年最新下發(fā)《國有企業(yè)商務(wù)招待管理規(guī)定》，針對國有企業(yè)公務(wù)商務(wù)活動(dòng)實(shí)際工作，設(shè)計(jì)常見的接待場景，通過課程中的互動(dòng)演練，達(dá)到提升學(xué)員合規(guī)提升公務(wù)接待水平的目標(biāo)。適合對象 國有企業(yè)參與公務(wù)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)人員培訓(xùn)形式 講 授、互動(dòng)式教學(xué)、角色扮演、觀看錄像課程特色 實(shí)戰(zhàn)實(shí)效：其中會(huì)務(wù)服務(wù)、中餐禮儀在實(shí)地舉行 資料保溫：課后會(huì)留 “會(huì)務(wù)物料清單”等系列資料|單 元 |課 程 綱 要

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有“禮”走遍天下職場商務(wù)禮儀 培訓(xùn)大綱培訓(xùn)形式 講 授、互動(dòng)式教學(xué)、角色扮演、觀看錄像課程時(shí)間 共計(jì)3小時(shí) 單 元課 程 綱 要（偏重商務(wù)談判）（一）職業(yè)辦公禮儀【破冰活動(dòng)】如此握手什么是禮儀 辦公禮儀十六字原則 物要整潔 人要精神 待人和氣 超越期待 【案例】日本企業(yè)的辦公桌規(guī)范遞接物品有講究【演練】稱呼他人有講究會(huì)議座次安排原則 【案例】小張老張?jiān)撟睦铮浚ǘ┌菰L禮儀【視頻賞析】如此拜訪拜訪前的準(zhǔn)備有效拜訪的“萬能公文包”自我介紹與介紹他人握手禮儀、名片禮儀【演練】寒暄贊美的話術(shù)事后感謝與問候 【案例】五條短信拓展一條人脈（三）接待禮儀商務(wù)接待的

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