徐明明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《有效溝通技巧培訓(xùn)》課程大綱 (針對(duì)中高層)課程背景 21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)成功的一項(xiàng)基本能力，能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實(shí)的個(gè)案舉例、生動(dòng)的互動(dòng)游戲以及豐富的角色扮演來(lái)闡述溝通的重要性、定義、要素以及實(shí)際應(yīng)用等相關(guān)問(wèn)題，從而給學(xué)員以更具有實(shí)際意義的溝通技巧。課程收益溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠
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《有效溝通技巧培訓(xùn)》課程大綱 （針對(duì)中基層）課程背景 21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)成功的一項(xiàng)基本能力，能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實(shí)的個(gè)案舉例、生動(dòng)的互動(dòng)游戲以及豐富的角色扮演來(lái)闡述溝通的重要性、定義、要素以及實(shí)際應(yīng)用等相關(guān)問(wèn)題，從而給學(xué)員以更具有實(shí)際意義的溝通技巧。課程收益溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天
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新員工入職實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程背景：一個(gè)民族整體素質(zhì)的高低，是評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族先進(jìn)程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。在涉及交往中，若行為舉止有失檢點(diǎn)，有悖于禮儀規(guī)范，那么會(huì)直接影響到個(gè)人的形象，有的時(shí)候損失是不可低估的。因此，普及禮儀知識(shí)，提高初入職場(chǎng)，初次接觸社會(huì)的交際能力，培養(yǎng)新員工的綜合素質(zhì)，這一工作在當(dāng)前顯得更為重要和迫切。新員工入職實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程幫助初入職場(chǎng)的大學(xué)生了解職場(chǎng)中各個(gè)環(huán)節(jié)及不同場(chǎng)景所應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范，掌握職場(chǎng)的交際能力和技巧。開(kāi)闊大學(xué)生視野，提高綜合素質(zhì)。新入職場(chǎng)要擁有積極陽(yáng)光的心態(tài)，順利做好從社會(huì)人到職場(chǎng)人完美的角色轉(zhuǎn)換。課程主題：新員工入職實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
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選對(duì)色彩穿對(duì)衣【課程概述】 總有一種色彩，與生俱來(lái)；總有一種風(fēng)格，適合于你。最絢麗的色彩，遇見(jiàn)最合適的你， 碰撞出最美麗的火花。你的風(fēng)格，你做主。做獨(dú)一無(wú)二的自己，成為最特別的一個(gè)。 你就是你。提升個(gè)人形象、素養(yǎng)及格調(diào)，讓你在任何場(chǎng)合都游刃有余，綻放你的魅力！【課程對(duì)象】 1.對(duì)自身衣著色彩、風(fēng)格不甚明確，欲穿著得體、高貴典雅者。 2.具有良好的生活情趣及優(yōu)雅的美感追求者。 3.經(jīng)常出席各種商務(wù)場(chǎng)合的職場(chǎng)白領(lǐng)、金領(lǐng)。 4.經(jīng)常參加各種高端聚會(huì)的精英女性。 5.形象設(shè)計(jì)愛(ài)好者及形象顧問(wèn)。 6.文化藝術(shù)、培訓(xùn)及高端服
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疫情期間員工的溝通模式一 語(yǔ)言溝通的作用什么是溝通2. 溝通的重要性二 溝通的過(guò)程溝通，要從“心”開(kāi)始溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)溝通的基本原理是關(guān)心溝通的基本要求是主動(dòng)三個(gè)溝通步驟溝通的態(tài)度三 非語(yǔ)言溝通的技巧非語(yǔ)言溝通之形象非語(yǔ)言溝通之肢體語(yǔ)言非語(yǔ)言溝通之語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)四 語(yǔ)言溝通的障礙溝通存在哪些障礙2. 溝通的漏斗五 有效溝通的技巧溝通中“說(shuō)”的技巧，贏得聽(tīng)眾的演講技巧溝通中“聽(tīng)”的技巧，有效捕捉信息的方法溝通中“贊美”的魅力溝通中“感謝”的力量同理心溝通，增強(qiáng)自我認(rèn)同感...
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《銀行服務(wù)禮儀》課程大綱【課程背景】 在目前競(jìng)爭(zhēng)主體繁多、產(chǎn)品同質(zhì)化特征較明顯的情況下，誰(shuí)能夠?yàn)榭蛻籼峁└鄠€(gè)性化、差異性的感動(dòng)服務(wù)，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，取得更好的經(jīng)營(yíng)效益。“以客戶為中心”，是銀行經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒和利率市場(chǎng)化大大改變了銀行業(yè)的生存狀態(tài)，迫切需要主動(dòng)轉(zhuǎn)變思路，加快轉(zhuǎn)型步伐。今后越來(lái)越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務(wù)，而是追求高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，這要求銀行競(jìng)爭(zhēng)從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗(yàn)、拼專業(yè)等方面轉(zhuǎn)變?？蛻粼谶x擇高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)選擇高度職業(yè)化員