金牌班組長(zhǎng)10項(xiàng)重要技能修煉

前言：金牌班組長(zhǎng)的使命和作用1.金牌班組長(zhǎng)的5大使命(1)提高工作效率(2)保證工作質(zhì)量(3)降低工作成本(4)提高團(tuán)隊(duì)士氣(5)防止重大工傷事故發(fā)生2.班組長(zhǎng)的重要作用(1)“橋梁”作用(2)“夾心餅”作用3.高效工作對(duì)班組長(zhǎng)素養(yǎng)的要求(1)班組長(zhǎng)應(yīng)有的理論素養(yǎng)(2)班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的專業(yè)技能(3)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感(4)計(jì)劃和管控能力的重要性(5)班組長(zhǎng)的時(shí)間觀念(6)學(xué)會(huì)傾聽(7)超越部屬(8)激勵(lì)員工的士氣(9)班組長(zhǎng)應(yīng)有的大局觀念(10)如何樹立自身形象講：金牌班組長(zhǎng)要掌握的人員管理技能一．員工分類認(rèn)知1．按入職年限分類Oslash;新員工Oslash;老員工Oslash;資深員工2．

 講師：劉靖查看詳情

---

高效工作技巧——跟上上司腳步

講:跟上上司腳步，做成長(zhǎng)型員工如何跟上上司的腳步？如何讓自己在職場(chǎng)有更好的發(fā)展空間？這話并不是說一說那么輕松。一.把上司的意圖摸清楚1.要跟上上司的腳步,首先要把上司的意圖摸清楚,明確上司在交待任務(wù)時(shí)要求什么強(qiáng)調(diào)什么期望什么是什么標(biāo)準(zhǔn)紅線(禁區(qū))在哪里2.分析自己要做什么會(huì)做什么能做什么哪些條件可以利用哪些禁區(qū)絕對(duì)不能亂撞3.確定做事的方法和步驟。 4. 13種領(lǐng)導(dǎo)類型的風(fēng)格分析二.掌握超效能工作10個(gè)技巧 1．建立正確的效率觀。 2．讓時(shí)間管理熔合在工作當(dāng)中。 3．隨時(shí)調(diào)整工作方法。 4．隨時(shí)記錄靈感。 5．超越一點(diǎn)點(diǎn)。 6．學(xué)會(huì)把握行動(dòng)時(shí)機(jī)。 7．認(rèn)真做好一件事。 8．練好基本功。 9．執(zhí)

 講師：劉靖查看詳情

---

經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與管理實(shí)務(wù)

講：經(jīng)理（主管）的使命與作用1.經(jīng)理（主管）的5大使命（1）提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效（2）提高工作質(zhì)量（3）降低成本（4）激發(fā)員工士氣（5）防止重大工傷事故發(fā)生2.經(jīng)理（主管）的重要作用（1）“橋梁”作用（2）“夾心餅”作用第二講：經(jīng)理人如何帶團(tuán)隊(duì)一．掌握用人、育人藝術(shù)1．用人要遵循的“二七一法則”（1）20的模范作用（2）70的穩(wěn)定作用（3）10的分化與淘汰措施2．育人的“OJT”和“自我OJT”（1）什么是“OJT”（2）什么是“自我OJT”二．掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)1．管人的“二八原理”（1）用20時(shí)間和精力管理80的正常人員（2）用80時(shí)間和精力管理20的異常人員2．留人、裁人的“兩極效應(yīng)”（1）讓好的

 講師：劉靖查看詳情

---

85/90后員工引領(lǐng)藝術(shù)

講：80、90后員工特征認(rèn)知與商數(shù)分析：1．當(dāng)今企業(yè)的人員背景資料1．使用多年的管理方式失靈了2．不想用80＆90后員工，又不能不用3．無效管理，誰之錯(cuò)2．各時(shí)代員工的特征3．關(guān)于85/90后員工的綜合特征（1）85后員工10個(gè)基本特征（2）90后員工5個(gè)基本特征第二講：85＆90后員工商數(shù)分析1.智商（1）構(gòu)成智商的5大要素2.情商（1）構(gòu)成情商的5大能力（2）提高情商的4種方法3.德商（1）提高德商的7種方法4.職商（1）職商的4大內(nèi)涵5.靈商（1）85/90后員工的靈商特征第三講：引領(lǐng)85/90后的六大文化1．接納2．關(guān)愛3．融合4．柔性5．互動(dòng)6．包容（1）包容的8大特點(diǎn)（2）企業(yè)管理

 講師：劉靖查看詳情

---

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通服務(wù)與工作效率提升

講：內(nèi)部客戶認(rèn)知與服務(wù)心態(tài)樹立 1．認(rèn)清部門（崗位）的職能 （1）企業(yè)核心價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng) （2）工序價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng) 2．內(nèi)部客戶的定義 （1）內(nèi)部客戶分類： A．職級(jí)客戶 B．職能客戶 C．工序客戶 （2）內(nèi)部客戶的認(rèn)知誤區(qū) 思考： 誰是你的職級(jí)客戶？ 誰是你的職能客戶？ 誰是你的工序客戶？ 3．內(nèi)部客戶服務(wù)的責(zé)任心 （1）端正心態(tài) （2）減少本位主義和自私心理 （3）尋找解決問題的方法 A.克服“等、靠、推”的消極思想； B.思考解決問題的方案； C.尋找高效工作的方法. 4．服務(wù)內(nèi)部客戶應(yīng)有的2種心態(tài) (1)陽光心態(tài) (2)老板心態(tài) 5．強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí) （1）內(nèi)部客戶服務(wù)

 講師：劉靖查看詳情

---

企業(yè)利潤(rùn)倍增模式

課程導(dǎo)航：“企業(yè)利潤(rùn)模式”導(dǎo)圖“企業(yè)利潤(rùn)計(jì)算方式”導(dǎo)圖“企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”導(dǎo)圖部分：中國(guó)企業(yè)存在問題分析講：中國(guó)企業(yè)利潤(rùn)低下的管理思考一：中國(guó)企業(yè)低層次的3個(gè)特點(diǎn)1．低層次的資本運(yùn)作2．人才危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的困惑3．家族式管理的怪圈（1）積極因素（2）消極因素4．案例：二：管理誤區(qū)：經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)的4個(gè)沖突1．觀念的沖突2．用人沖突的2種類型3．對(duì)人才培訓(xùn)的2種沖突4．管理的2種沖突三：微利時(shí)代，中國(guó)企業(yè)的4大困局1．中小企業(yè)的成長(zhǎng)危機(jī)的5種表現(xiàn)2．“團(tuán)隊(duì)低層次”對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)制約的3種現(xiàn)象3．成本過高導(dǎo)致發(fā)展受阻的2個(gè)問題4．照搬國(guó)外模式影響企業(yè)發(fā)展第二講：變革，是企業(yè)獲利和發(fā)展的途徑一：給企業(yè)把脈，找到

 講師：劉靖查看詳情

---