課程對(duì)象:管理人員課程時(shí)間:12天課程大綱:【小游戲】撲克組合：通過2分鐘左右的活動(dòng)，每人得到一張撲克牌，要迅速組成10，如何才能實(shí)現(xiàn)最多人員組合成功從小游戲中了解團(tuán)隊(duì)定義的關(guān)鍵詞高績效團(tuán)隊(duì)的四度空間評(píng)估技巧【現(xiàn)場(chǎng)小測(cè)試】根據(jù)評(píng)估維度繪制所在團(tuán)隊(duì)的四度空間自畫像一、熱度——團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大關(guān)鍵1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭——以身作則，樹立榜樣【案例分析】管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的錯(cuò)位扮演好下屬六種角色，建立與上級(jí)的良好關(guān)系與溝通【案例分析】服從者與盲從者的區(qū)別扮演好同事六種角色，建立良好的內(nèi)部跨部門溝通扮演好領(lǐng)導(dǎo)角色，具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的五大特質(zhì)2、目標(biāo)統(tǒng)一——建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與理念讓下屬接受考核目標(biāo)和挑戰(zhàn)性工作的五個(gè)抓手

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課程對(duì)象:中高層管理崗課程時(shí)間:12天課程大綱:前言：【案例分析】管理者的角色誤區(qū)【名言解讀】彼得德魯克對(duì)管理者的定義了解管理者應(yīng)具備的技能卓越管理者作為下屬應(yīng)具備的能力——適應(yīng)上級(jí)的六種角色卓越管理者作為同事應(yīng)具備的能力——解決跨部門溝通的六種角色卓越管理者作為上級(jí)應(yīng)具備的能力——獲得下屬掌聲的八種角色及對(duì)應(yīng)技能【名言解讀】杰克韋爾奇對(duì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的定義一、摩西——卓越管理者眼光獨(dú)到，能為員工描繪發(fā)展愿景【案例分析】為什么摩西會(huì)得到猶太人的擁護(hù)與信賴1、卓越管理者要比員工看得遠(yuǎn)管理者要學(xué)會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探究【研討分享】所在行業(yè)三五年的發(fā)展前景2、卓越管理者要掌握運(yùn)用目標(biāo)管理的能力化解下屬對(duì)

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課程對(duì)象:管理崗課程時(shí)間:12天課程大綱:一、了解下屬心理，抓住有效激勵(lì)點(diǎn)【互動(dòng)】你了解你的下屬嗎？1、從外顯情緒了解下屬下屬有負(fù)面情緒時(shí)會(huì)有的行為表現(xiàn)幫助下屬情緒舒緩的四大策略2、從性格了解下屬四種性格員工的內(nèi)心需求與日常溝通管理策略【測(cè)試】4種性格評(píng)估3、從內(nèi)在需求與價(jià)值觀了解下屬13大價(jià)值觀測(cè)試及激勵(lì)策略匹配【測(cè)試】13大價(jià)值觀你最看重哪一個(gè)馬斯洛的需求層次下的激勵(lì)策略匹配價(jià)值觀與馬斯洛需求匹配下的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜單設(shè)計(jì)二、激勵(lì)手段實(shí)戰(zhàn)案例解讀1、目標(biāo)激勵(lì)法（個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效結(jié)合）【案例解讀】如何讓小李挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)2、物質(zhì)激勵(lì)法（建立薪酬與績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制）【案例解讀】不同薪酬與績效獎(jiǎng)勵(lì)

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課程對(duì)象:績效管理人員、中基層管理者課程時(shí)間:12天課程大綱:前言：重新認(rèn)識(shí)績效管理的價(jià)值點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)一、績效健康管理之體檢健康值設(shè)定1、考核標(biāo)準(zhǔn)寫清楚——smart原則2、考核指標(biāo)體系建立的平衡計(jì)分卡法平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面的關(guān)系平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面的指標(biāo)范圍【練習(xí)】將考核指標(biāo)放入平衡計(jì)分卡的四大構(gòu)面【練習(xí)】就本部門的一個(gè)崗位進(jìn)行平衡計(jì)分卡的考核指標(biāo)撰寫3、考核指標(biāo)選擇的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi）法從平衡計(jì)分卡到關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的推導(dǎo)表考核總指標(biāo)關(guān)鍵因子魚骨圖分解關(guān)鍵活動(dòng)【練習(xí)】對(duì)一個(gè)考核總指標(biāo)進(jìn)行推導(dǎo)練習(xí)4、撰寫kpi考核指標(biāo)說明書指標(biāo)權(quán)重計(jì)算方法二、績效健康管理之體檢健康值設(shè)定1、有效分解上級(jí)下達(dá)的業(yè)績

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課程目標(biāo):通過實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員體驗(yàn)支行績效提升的過程，加深對(duì)績效提升關(guān)鍵點(diǎn)的認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)員對(duì)績效提升的統(tǒng)籌規(guī)劃能力；通過實(shí)戰(zhàn)案例解析，幫助學(xué)員掌握人員管理、渠道管理、客戶管理、宣傳策略、促銷手段和團(tuán)隊(duì)管理工具的使用技巧；通過總結(jié)與分享，幫助學(xué)員掌握不同市場(chǎng)環(huán)境下、不同團(tuán)隊(duì)規(guī)模下、不同員工類型下的支行績效提升技術(shù)。課程對(duì)象:支行行長課程時(shí)間:2天課程大綱:前言：【游戲】撲克組合從游戲中讓學(xué)員尋找完成任務(wù)中出現(xiàn)高效與低效差別的關(guān)鍵點(diǎn)，從而領(lǐng)悟到績效提升中是有關(guān)鍵點(diǎn)可以把控的，了解到運(yùn)籌帷幄，決勝千里的重要性。一、了解沙盤規(guī)則，為沙盤運(yùn)作做前期準(zhǔn)備1、認(rèn)識(shí)沙盤2、規(guī)則第一——實(shí)戰(zhàn)模擬規(guī)則介紹紀(jì)律強(qiáng)

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