馮媛老師的內(nèi)訓課程
【課程背景】如何對員工進行有效激勵，是企業(yè)各級管理者都十分關注的問題，可是員工的行為到底由何種因素控制？如何找到員工的真正動機？激勵的過程到底是如何發(fā)生的？激勵真的能帶來績效嗎？這些問題一直在實踐中困擾著我們的管理人員。本課程旨在從心理學、管理學的角度幫助管理者理解關于員工態(tài)度、員工行為、員工激勵的背后作用機制，引導管理者去思考，提升管理成效，提高員工隊伍的工作積極性。【培訓對象】企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)人員【培訓時間】1天【課程大綱】第一章態(tài)度與行為一、態(tài)度概述1.態(tài)度的構成2.態(tài)度的特性二、態(tài)度與行為1.態(tài)度如何預測行為2.行為如何影響態(tài)度3.態(tài)度的轉變過程4.態(tài)度的改變的幾種方法三、工作
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課程時間12天培訓對象各級管理者課程大綱第一部分績效管理理念一、績效管理概念與流程關鍵點1.績效計劃的制定2.績效追蹤與輔導3.績效考核與評價4.績效反饋與面談二、績效管理的作用1.傳導戰(zhàn)略2.行為引導3.發(fā)現(xiàn)問題4.價值導向5.功能樞紐三、績效管理體系效果評估標準四、人力資源部與管理者的績效職責劃分五、績效體系的內(nèi)容構成1.績效指標體系2.績效流程體系第二部分關鍵業(yè)績指標體系一、指標體系的構成與組織管控重點1、指標體系構成與組織管控重點2、每層指標的設計關鍵點及權限分布二、公司級績效指標設計三步法1、使用BSC工具找維度：2、使用標桿導向法想意圖：3、使用量化技術定指標三、部門級績效指標分解
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【課程大綱】第一章新生代員工特征一、新生代員工的特點1.調(diào)查報告2.原因分析3.新生代員工的四大訴求：薪酬、晉升、學習與成長、工作環(huán)境二、管理模式的變化1.從家長式管理到人性化管理2.從被動管理到參與管理3.從他人管理到自我管理第二章新生代員工的激勵一、馬期洛五層次需求理論介紹二、生理與安全需求的滿足1.薪酬體系的發(fā)展：三個公平的理論及應用2.福利體系的發(fā)展：自助式福利的產(chǎn)生三、社交需求的滿足1.支持性工作氛圍的打造2.工作嵌入理論與應用四、尊重需求的滿足1.尊重與認可：成就激勵的方式方法：點贊app等2.認可表揚使用的技巧五、自我實現(xiàn)需求的滿足1.個人價值的實現(xiàn)：彩虹理論應用2.晉升體系1)
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【課程大綱】第一部分戰(zhàn)略型人力資源管理的特點一、具有前瞻性二、具有階段性三、具有系統(tǒng)性第二部分建立戰(zhàn)略型人力資源管理體系第一章組織盤點一、組織架構合理性分析：案例分析：結構效率大于運營效率二、集團管控模式的選擇三、組織架構的幾種類型案例分析：職能制與事業(yè)部制給公司帶來的變化四、部門設置和職能劃分的規(guī)則五、崗位設置和人員配備中的“雷區(qū)”案例分析：副總應不應該設？第二章人員盤點一、盤點標準：崗位勝任力與任職資格標準體系互動討論：人才的標準是什么？二、盤點方式：人才選拔的實用工具三、盤點結論：人才的培育方式1.在學習中成長2.在實踐中成長四、企業(yè)不同階段的選人策略案例：如何應對“用工荒”與“離職潮”