李猛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練》 課程背景:?jiǎn)T工是組成企業(yè)最根本的單元,是具體負(fù)責(zé)將公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作執(zhí)行到位的人。員工的執(zhí)行力,決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,基層員工的工作效率決定了企業(yè)效率。本課程站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行,導(dǎo)出企業(yè)對(duì)員工的心態(tài)要求和能力要求。并針對(duì)員工職業(yè)化需要具備的職業(yè)心態(tài)和工作能力進(jìn)行講授。幫助員工塑造職業(yè)心態(tài)和形象,掌握職業(yè)化核心能力。授課時(shí)長(zhǎng):1天,6課時(shí)課程收益:幫助學(xué)員認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)幫助學(xué)員了解職業(yè)化員工特征和行為表現(xiàn)幫助學(xué)員塑造職業(yè)心態(tài)和職業(yè)形象幫助學(xué)員掌握職業(yè)化員工應(yīng)具備的核心工作能力授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)員工課程特色:理論和實(shí)踐
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《面試禮儀和職場(chǎng)規(guī)則》課程背景:人際關(guān)系學(xué)卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一個(gè)人的成功,15靠專(zhuān)業(yè)知識(shí),85是靠人際關(guān)系和處事能力。所以在職場(chǎng)當(dāng)中很多人學(xué)歷不高,但是步步為營(yíng),風(fēng)生水起;很多人學(xué)歷很高,但是平平庸庸,舉步維艱;我們想成功步入自己心儀的職場(chǎng),想在職場(chǎng)當(dāng)中叱咤風(fēng)云,玩轉(zhuǎn)職場(chǎng),我們需要的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí),并需要懂得面試禮儀,并運(yùn)用職場(chǎng)規(guī)則。授課時(shí)長(zhǎng):1-2天,6-12課時(shí)(可根據(jù)客戶需要調(diào)整時(shí)間)課程收益:1. 掌握成功面試綜合禮儀2.掌握成功面試的問(wèn)答技巧3.了解招聘方如何篩選人才,他們都在想什么?4.了解面試成功后如何快速融入新職場(chǎng)?5.掌握職場(chǎng)潛規(guī)則及晉升規(guī)則授課對(duì)象:即將踏上社會(huì)的大學(xué)生課程
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程背景:現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象。企業(yè)的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的企業(yè)樹(shù)立良好的形象。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員學(xué)好禮儀,既是個(gè)人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹(shù)立和鞏固企業(yè)良好形象的需要。授課時(shí)長(zhǎng):1-2天,6-12課時(shí)(可根據(jù)客戶需要調(diào)整時(shí)間)課程收益:使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專(zhuān)業(yè)形象,提升服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化溝通技能,規(guī)范從業(yè)行為;掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用,提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通技巧
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《銷(xiāo)售禮儀與客戶營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧》課程背景:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),禮儀不僅可以塑造銷(xiāo)售人員完美的個(gè)人形象,給顧客留下最好的第一印象,還可以讓銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售的開(kāi)始之前就贏得顧客的好感。可見(jiàn),銷(xiāo)售禮儀在銷(xiāo)售中是完善自身的點(diǎn)金棒、和顧客交往的潤(rùn)滑劑、成功交易的催化劑。授課時(shí)長(zhǎng):1天,6課時(shí)授課對(duì)象:所有營(yíng)銷(xiāo)人員課程收益:本課程旨在幫助企業(yè)管理人員,客戶經(jīng)理,銷(xiāo)售人員了解銷(xiāo)售禮儀及面對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的溝通營(yíng)銷(xiāo)技巧,掌握銷(xiāo)售禮儀的要領(lǐng),懂得如何與客戶溝通的技巧,掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧,應(yīng)對(duì)多樣客戶營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)面。完善提升企業(yè)整體形象;為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,樹(shù)立企
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《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作》課程背景:《美國(guó)覺(jué)氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示:世界500強(qiáng)94%的CEO,把培養(yǎng)人才成功以及企業(yè)管理成功,都?xì)w因于“心態(tài)的改變”,而非其他。一個(gè)企業(yè)完全可以通過(guò)改變員工心態(tài),提高員工的行動(dòng)力,進(jìn)而提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力!本課程通過(guò)系統(tǒng)、科學(xué)、高效的身心體驗(yàn)方式,讓員工迅速走向改變,并自然而然地向著有利于企業(yè)價(jià)值提升的心態(tài),如積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、敬業(yè)、感恩、忠誠(chéng)等迅速轉(zhuǎn)變,從而激活企業(yè)的人力資本,讓員工的行動(dòng)力提升,使企業(yè)生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力,翻倍提升。涉及到的授課技巧有導(dǎo)師講解、案例分析、頭腦風(fēng)暴、聲像視聽(tīng)、心理體驗(yàn)等多種成人易融入接受的授課方法授課時(shí)長(zhǎng):1天,6課時(shí)(可根據(jù)客戶需
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《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》課程背景:在各行各業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,很多企業(yè)開(kāi)始在競(jìng)爭(zhēng)中用服務(wù)定奪市場(chǎng),服務(wù)的重要性不僅是品牌形象提升的關(guān)鍵因素,更是提高企業(yè)利潤(rùn)的重要途徑?!秲?yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的課程完全針對(duì)服務(wù)業(yè)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)用性的實(shí)操訓(xùn)練課程,在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中,不僅提升了員工的技能技巧,更通過(guò)形象與信心的提升從而提升了員工的自尊值水平,當(dāng)一個(gè)員工的自尊值水平提升的時(shí)候,會(huì)由內(nèi)而外散發(fā)出一種對(duì)“美”的需求,從而提升服務(wù)品質(zhì)、品牌形象及工作熱情與效率。涉及到的授課技巧有導(dǎo)師示范講解、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操訓(xùn)練、案例分析等10余種成人易融入接受的授課方法。授課時(shí)長(zhǎng):2天,12課時(shí)(可根據(jù)客戶需要調(diào)整時(shí)間)授課對(duì)