鄧夢嵐老師的內(nèi)訓課程
部分：新員工必備四大好心態(tài)素質一、心態(tài)的力量——三個經(jīng)典試驗的啟示1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、心態(tài)影響職涯4、新員工的心態(tài)素質模型二、新員工四大心態(tài)修煉——陽光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)1、陽光心態(tài)，讓你快樂地去工作1）塑造陽光心態(tài)的公式2）提升陽光心態(tài)三錦囊：認知、心態(tài)、行動行業(yè)案例分享：從女服務生演變的成為的博士2、積極心態(tài)，讓你擁有更多發(fā)展空間1）互動練習：積極心理暗示VS消極心理暗示2）游戲啟示：小雞變鳳凰3、執(zhí)著心態(tài)，讓你養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣1）新員工如何接受新工作挑戰(zhàn)：帶你進入新的學習區(qū)2）解讀管理定律：溫水煮青蛙4、共贏心態(tài)：讓你融入團隊的好辦法1）在團隊中，如何理
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1、團隊潛能——有待開發(fā)的豐富礦藏1.1團隊的潛能有多大1.2團隊潛能身藏何處1.3組織存在哪些內(nèi)耗2、精神血栓——影響組織發(fā)展的根源2.1什么是我們的精神血栓2.2它如何影響我們的健康成長、內(nèi)部協(xié)作和快速發(fā)展3、回歸青春——年輕的心態(tài)有涌動的活力3.1曾經(jīng)活力四射的我們，因為什么變老了3.2如何擦亮心靈，回歸青春4、交互學習——激發(fā)組織潛能的行為模式4.1交互學習模式的理論含義是什么4.2交互學習之于企業(yè)的實用意義何在4.3交互學習模式的核心價值觀和溝通準則有哪些5、再造組織——交互學習模式的運用如何運用交互學習模式來提升工作狀態(tài)和效率，獲取優(yōu)秀人才，降低管理成本，再造營銷和研發(fā)環(huán)節(jié)，促進團
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部分：員工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗培訓項目一：團隊組建與分工1、組建團隊、營造團隊氣氛2、引入競爭、團隊風采展示3、促進團隊成員間的相互了解4、消除陌生感，快速進入培訓活動情景（熱身游戲：激情鼓掌、我是誰、熱情相擁）項目二：人造機車（團隊是否朝正確的方向前進，領導人的領導力至關重要，而團隊的溝通力及執(zhí)行能力更為關鍵）1、有效的領導力2、信息的有效傳達及高效執(zhí)行3、團隊成員間的高效協(xié)作4、不斷積極尋找解決困難的方法項目三：達芬奇·密碼（了解個人及團隊的優(yōu)劣勢，緊接著做到資源及優(yōu)勢互補是團隊發(fā)展的首要條件，同時高度信任、付出心態(tài)以及同理心的溝通模式更是是建立高績效團隊的必備條件）1、培養(yǎng)團隊
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課程大綱： 天 一、團隊與個人歸屬感 1、團隊與部門人際學習 ——團隊縮影的行為模式 2、團隊內(nèi)的個體沖突原因 ——人性哲學、利益關系 3、職業(yè)生涯與團隊關系 ——個人職業(yè)生涯規(guī)劃、團隊與個人的成長 4、團隊凝聚力與個人整合 ——團隊凝聚力的運作模式 5、團隊建設與融合體驗 二、改善團隊工作 1、善于發(fā)現(xiàn)團隊工作中的問題 ——如何發(fā)現(xiàn)本質問題 2、團隊職業(yè)化標準——超越客戶滿意 ——內(nèi)部客戶與外部客戶 3、如何創(chuàng)建團隊工作標準 ——案例研討：團隊協(xié)作與工作標準創(chuàng)建 4、標桿思維法與團隊工作問題分析 ——與多層思維法
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單元一：人際溝通基礎篇 1、 班組成員為什么需要提升溝通技巧？ 2、 班組人際溝通的三個行為及技巧 ——班組中常用的信息發(fā)送方法 ——導致班組溝通不良的為常見的四大障礙 應用工具： 案例分享：班長小王的日記 影視欣賞：《士兵突擊》 學習書籍：《溝通心理學》 單元二：人際溝通的五個技巧 1、 人際溝通五大基本技巧 2、 人際溝通的心理學技巧 應用工具： 案例分析：剛晉升的林班長 學習書籍：《一分鐘經(jīng)理人》 一對一輔導：標桿學員的支持溝通強化 單元三：人際溝通風格識別 1、 與不同類型的人溝通要領 2、 如何與四種不同類型的人溝通 應用工具： 情景劇演練
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一、課程背景1、培養(yǎng)目標：; 提升團隊融合度及凝聚力，增進員工對企業(yè)的認同與歸屬感；; 提高團隊意識，完善職業(yè)化心態(tài)，培養(yǎng)員工主人翁精神；; 打造積極創(chuàng)新的班組文化，高效提升班組運作績效。2、設計思路：部分：員工職業(yè)化積極心態(tài)塑造——心理拓展體驗培訓第二部分：“心”型的班組文化建設——技能提升應用培訓根據(jù)學員自身情況（學歷、素養(yǎng)、群體特征、工作現(xiàn)狀等），我們針對性的設計了以“ 體驗—覺察—分享—整合—應用”為主線的兩部分體驗式學習課程，部分讓大家在輕松愉悅激情和諧的氛圍下，先放松自己，打開大家的心門，趣味性、參與性極強的游戲科目的體驗，讓學員在輕松氛圍中感悟深刻，從心態(tài)及意識上進行初步的轉變，