黎英老師的內(nèi)訓課程
一、成為金牌店長的前提條件：了解金牌店長的角色、職責和工作范疇NLP思考邏輯層級：了解店長現(xiàn)狀，幫助店長清晰自己的責任、能力和目標?！ 【毩暎河X察自己的現(xiàn)狀，分五個不同的層面去覺察和評價自己的行為模式、思維模式?！ 。保┰O立目標的三個要素 ２）nlp次感元技術(shù)：將目標視覺化，獲得達成目標的動力。二、掌握對卓越團隊的人、貨、店的高效溝通與管理的利器（一）人員管理與溝通：NLP狀態(tài)管理：1、對自己的管理2、對員工的管理1）員工崗位的合理分工管理：考勤、服務水準、工作效率等2）NLP高效溝通模型3）練習處理異議和負面情緒：重新框架3、對客戶的管理（二）商品管理：1、對商品陳列的管理2、對商
黎英查看詳情
【課程大綱】一、團隊與組織的概念1、什么是團隊？2、在團隊中你相信什么？3、團隊中的六種人體驗活動：員工在團隊中的現(xiàn)狀與發(fā)展二、卓越團隊三大特征1、自主性（自動自發(fā)）1）要員工自動自發(fā)，領導必須做到三要點。2）團隊文化建設三要點3）老板喜歡什么樣的員工？練習：２、思考性（意見、建議、創(chuàng)意）體驗活動：期待創(chuàng)造結(jié)果1）輸入新的資訊。2）團隊創(chuàng)意3）創(chuàng)新公式３、協(xié)作性（人與人合作）體驗活動：六人小組的快樂1)創(chuàng)建雙贏思維2)知彼解己3)傾聽的藝術(shù)4)表達的信心三、卓越營銷團隊的領袖風采1、超級領導力：高效領導管理層級2、共享式管理3、領導者的八字要訣...
黎英查看詳情
不同培訓對象的培訓側(cè)重關于專賣店員工的培訓，主要著重于三方面的培養(yǎng)：知識、技能和態(tài)度。知識是對事物的基本認識和理論抽象；技能是解決具體問題的技巧和能力；態(tài)度則是待人處世的精神面貌。這是一個培養(yǎng)人才循序漸進的課程體系，從一個新入職的新員工開始一直晉升到督導，所必需的素質(zhì)和能力的訓練課程。每個不同階段的員工根據(jù)崗位和職位的要求，提供不同的專賣店實務技能和素質(zhì)訓練，每上完一個課程都有相關的實踐指導要求與晉升考核，從而營造一個專賣店基層員工晉升發(fā)展的階梯和環(huán)境。培訓對象培訓內(nèi)容要求培訓課時新晉員工側(cè)重于企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、基礎服務禮儀、銷售流程、專賣店工作流程等。目的就是傳遞企業(yè)文化、強