張舒婷老師的內(nèi)訓課程
《客戶服務營銷心理學——服務新思路》【課程背景】營銷運用技巧一直以來被企業(yè)和市場所推崇。在銷售行業(yè)，服務至勝。傳統(tǒng)授課的內(nèi)容為講授銷售技巧。客戶服務營銷心理學的學習不是把學員培養(yǎng)成心理學家，而是通過改變傳統(tǒng)的營銷培訓方式和培訓內(nèi)容，將客戶服務的新理念軟性植入，達到企業(yè)收益從另一個軟性技能角度擴大化的最終目的。 攻心術在商業(yè)產(chǎn)品宣傳手段上都早有體現(xiàn)，感性營銷和心理學營銷的客戶服務才是用心的服務。 此課程帶給企業(yè)一種全新的營銷理念，從人性的角度出發(fā)，結合國際商務服務禮儀和服務美學，服務管理學的理念，實操和理論，故事和體驗結合研發(fā)的一門新的營銷學的新方向，獲得企業(yè)越
張舒婷查看詳情
《職業(yè)商務談判禮儀——市場營銷秘密》【課程背景】 商務形象代表著企業(yè)形象，代表著企業(yè)的軟實力。在商務談判中，往往形象占據(jù)著無法忽略卻至關重要的作用。商務形象不僅僅包括“看起來”還有“動起來”和“說起來”。即外在形象，行為禮儀，語言禮儀。談判和營銷成功與否的關鍵在于敲開對方的心門，建立良好的初印象，才會有接下來的談判內(nèi)容?！菊n程收益】·學習到自己行業(yè)層級的形象禮儀，如何穿才符合自己的行業(yè)形象層級?！ち私獾叫袨樾睦韺W的暗語和行為語言，傳遞談判者想傳遞的信息?！し潜┝贤ǖ恼Z言禮儀，創(chuàng)造舒適的商業(yè)環(huán)境和合作契機?！菊n程特色】理論與實操相結合，故事體驗和場景體驗玩轉課堂，適合成年