屠榮生 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)文化規(guī)劃 ,企業(yè)文化規(guī)劃 ,企業(yè)文化規(guī)劃
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一.激勵(lì)一定有前提—人性觀與激勵(lì)觀 1.“經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵(lì) “經(jīng)濟(jì)人”與行為主義心理學(xué) 金錢(qián)的魔力和局限 懲罰的效用和反作用 胡蘿卜加大棒式激勵(lì)的困惑 2. “社會(huì)人”與感情投資式激勵(lì) 梅耶的“霍?！睂?shí)驗(yàn)與“人群關(guān)系說(shuō) 人際關(guān)系比金錢(qián)更重要 歸屬感、整體感的作用 中國(guó)式感情投資的特點(diǎn) “自動(dòng)人”與自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì) “自動(dòng)人”與人本主義心理學(xué) 內(nèi)在激勵(lì)的魅力 管理本質(zhì)的改變 自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì)的“工具論”說(shuō) “復(fù)雜人”與情景式激勵(lì) “復(fù)雜人”與“權(quán)變說(shuō)” 因人而異，因事而異的激勵(lì) 情景式激勵(lì)的誤區(qū) 小結(jié)—人性觀對(duì)激勵(lì)觀的啟示 對(duì)人性假設(shè)發(fā)展的一
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單元 問(wèn)題解決的常見(jiàn)陷阱 一. 情景陷阱 心理測(cè)驗(yàn)1、2 多余刺激陷阱 面對(duì)紛繁復(fù)雜的各種刺激，大腦的篩選功能受到干擾 延期和投資陷阱 各種成本投入后面臨的兩難困境。 二. “盲人”陷阱 心理測(cè)驗(yàn)3、4 定勢(shì)陷阱 用已有的經(jīng)驗(yàn)去解決復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 無(wú)知陷阱 無(wú)知不能太無(wú)畏 自信陷阱 要知道自己不知道 三. 動(dòng)機(jī)陷阱 耶爾克斯多德遜曲線(xiàn) 動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度影響問(wèn)題解決的效率 阿特金森成就動(dòng)機(jī)理論的啟示 四. 群體陷阱 心理游戲5 從眾陷阱 群體壓力和群體規(guī)范的兩重性 極化陷阱 眾人起哄火焰高 和尚陷阱 三個(gè)和尚沒(méi)水吃 第二單元 方法總比問(wèn)題多
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企業(yè)內(nèi)外人際溝通心理訓(xùn)練 單元溝通一定有原理 一.企業(yè)內(nèi)外人際溝通的主要功能 企業(yè)內(nèi)部溝通的功能 企業(yè)外部溝通的功能 二. 影響溝通效果的主要心理障礙 1.“態(tài)度決定一切” —心態(tài)障礙 溝通中常見(jiàn)的心態(tài)障礙： 文飾：事情沒(méi)辦好找原因安慰自己。如對(duì)方的電話(huà)響了兩聲沒(méi)人接，開(kāi)心地掛斷：不是我不努力人家不在怪誰(shuí)?！ ⊥普啠汗ぷ鞒隽藛?wèn)題不總結(jié)自己原因，總認(rèn)為是社會(huì)風(fēng)氣壞、客戶(hù)素質(zhì)差、其他部門(mén)同事太自私，等等?！ ⊥渡洌鹤约盒睦黻幇?，卻認(rèn)為世界上沒(méi)一個(gè)好人，人的本性都是自私的。還沒(méi)做事先想消極后果。 攻擊：把氣出在上級(jí)、本部門(mén)或其他部門(mén)同事、客戶(hù)、甚至家人頭上，… 2.從Lew