劉英老師的內(nèi)訓課程
課程大綱（2天1晚）單元：高效能的團隊來源于高效能的個人、高效能的團隊文化 ———個人成功與借助組織實現(xiàn)自我更大的成功訓練項目：〇 團隊的組建 〇 相識 〇 小天使的禮物講解內(nèi)容：〇 高效能學習力 〇 人生的意義 〇 高效能人士的七個習慣之積極主動 〇高效能的團隊文化如何建立 〇雙贏的關系如何建立訓練目標與效果：1、幫助學員認識人生的價值及如何更好實現(xiàn)人生價值的所必備的思維模式；2、建立融洽的企業(yè)人際工作氛圍、建立團隊成員間相互支持、相互鼓勵、合作雙贏的協(xié)作關系第二單元：打造高效能團隊的卓越心智———團隊的奇跡
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課程大綱1、營銷人的職業(yè)心智解析營銷的四大目的：角色扮演案例對比解析營銷人員的職業(yè)價值認知及專業(yè)角色認知營銷職業(yè)的“獨一無二”性影響要素解析及響應對策營銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應.營銷人的職業(yè)誤區(qū)營銷冠軍的銷售心理成功營銷的七寶解析營銷人的職業(yè)晉級管理：實作自身營銷階段認知.未來職業(yè)目標定位營銷管理的四大維度2、消費者心理學和行為學解析認識消費者的購買系統(tǒng)研究案例解析影響消費的人之“非理性”思維案例舉證√為什么贈品讓我們花費更多免費的代價； √為什么我們喜歡買貴的東西價格的魔力；√為什么我們喜歡比較和攀比相對論的真相；
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課程大綱（2～9天）項修煉：營銷精英的工作責任與工作心態(tài)修煉1、為什么營銷精英要具備老板一樣的主人翁意識？更像老板一樣的工作2、為什么要比競爭對手更勝一籌？3、為什么要做更加精準的銷售預測與更加精準的回款計劃？4、溝通協(xié)調(diào)對于精英銷售的必要性與重要性5、營銷精英的成功心態(tài)6、我們所面臨的職業(yè)屬性第二項修煉：營銷精英的職業(yè)形象修煉1、商務禮儀的本質(zhì)2、自我認識找到個性而有禮的自己3、必需正確掌握的商務禮儀形式第三項修煉：營銷精英的目標管理修煉做自己的CEO第四項修煉：營銷精英高效能潛在客戶開發(fā)修煉1、開發(fā)潛在客戶的價值2、了解你是“獵人型銷售”還是“農(nóng)民型銷售”3、優(yōu)質(zhì)潛在客戶的九大特征4、糟糕
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培訓實施大綱：部分：溝通是如何進行的1、案例解析：組織是一個系統(tǒng)：組織中任何一個部分的變化或變動都會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生連帶的影響2、案例解析：溝通是理解力溝通是指組織中被理解的信息而非發(fā)出的信息3、組織中的人們不可能不進行溝通，即使沉默也傳達了組織的態(tài)度4、案例解析：溝通是一個修辭的過程：包含狀況、假設、意圖、聽眾、方式、過程、產(chǎn)物、評價和反饋的修辭過程；修辭過程模型使溝通直觀化5、人決定語言和非語言的含義，溝通是一個互動的過程：涉及思想、信息、情感、態(tài)度或印象的互動過程；互動的影響取決于它所影響的重要層面：策略的、戰(zhàn)略的或整體的；6、溝通是多面的一個涉及個體、組織和外部社會多個層面的過程；7、案
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培訓實施大綱：1、班組長的角色與職責2 做對的事情與把事情做對2 管理者的角色定位2 從“業(yè)務能手”轉(zhuǎn)變?yōu)?“管理高手”2 認識自己的價值2 確認追隨的角色2 了解你的上司2 做一位有效的追隨者 課堂反思與分享：我的管理定位哪里出錯了？說明：當一個優(yōu)秀的專業(yè)人員被提升為主管時，她或他的角色開始轉(zhuǎn)換，主要負責的工作性質(zhì)也與原來的工作有所不同，如果不能及時思考，做有效的調(diào)整，將無法勝任新的工作。本階段的重點即在于使學習者于此有所警惕自省，并掌握角色轉(zhuǎn)換的的要點。有效承上是中堅主管的工作起點，但什么是真正的輔佐上司，如何了解上司對你的期盼與對你的要求，如何與上司有效溝通，并能讓他用你所長，同時讓上司
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培訓內(nèi)容設置：單元：高效能的團隊來源于高效能的個人、高效能的團隊文化 ———個人成功與借助組織實現(xiàn)自我更大的成功訓練項目：〇 團隊的組建 〇 相識〇 小天使的禮物講解內(nèi)容：〇 高效能學習力 〇 人生的意義 〇 高效能人士的七個習慣之積極主動 〇高效能的團隊文化如何建立 〇雙贏的關系如何建立訓練目標與效果：1、幫助學員認識人生的價值及如何更好實現(xiàn)人生價值的所必備的思維模式；2、建立融洽的企業(yè)人際工作氛圍、建立團隊成員間相互支持、相互鼓勵、合作雙贏的協(xié)作關系不離不棄家庭氛圍的原動力：每一個人都希望在春天般溫暖的氛圍中去快樂的工作，不要做一個索取者，因為一味的索取要求別人