羅銘 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶營(yíng)銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)修養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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羅銘老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱（1） 視頻了解管理的基本職責(zé)和動(dòng)作（2）管理者的認(rèn)知一、管理的意義和演變1：管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別2：中層干部在實(shí)際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn) （案例討論）二：管理者的角色和內(nèi)容1：作為下屬角色的四項(xiàng)基本原則2：作為上級(jí)角色的四項(xiàng)定位3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識(shí)4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部三：管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識(shí)A:建立工作使命感B：達(dá)成意愿的決心C：突破現(xiàn)狀D：責(zé)任意識(shí)E：效能意識(shí)F：掌握原理、原則和工作技能案例訓(xùn)練：如何樹(shù)立自己的管理意識(shí)；（3）：溝通與協(xié)調(diào) 引言：管理干部如何表?yè)P(yáng)和傾聽(tīng)1：溝通的基本含義2：溝通在管理上的功能3：管理干部在溝通中三種心態(tài)4：克服溝
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課程大綱：板塊 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理部分 目標(biāo)管理的基本含義目的管理的含義目標(biāo)管理的三個(gè)層次層次一： 共同制定層次二：責(zé)任明確層次三：自我控制第二部分 目標(biāo)管理中目標(biāo)確定一、目標(biāo)設(shè)定1、目標(biāo)設(shè)定的程序、流程2、目標(biāo)三角形3、目標(biāo)設(shè)定流程二、目標(biāo)的要求1、目標(biāo)的SMART原則2、目標(biāo)管理的五個(gè)要素第三部分 掌握目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的方法一、各層目標(biāo)如何制定1、企業(yè)目標(biāo)與愿景之間關(guān)聯(lián)2、部門(mén)目標(biāo)與績(jī)效達(dá)成3、崗位、個(gè)人目標(biāo)和能力成長(zhǎng)實(shí)例：如何建立目標(biāo)體系圖二、目標(biāo)分解1、目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系2、縱向目標(biāo)分解的具體步驟3、目標(biāo)在工作現(xiàn)場(chǎng)也有橫向聯(lián)系三、制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化1、過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)
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課程大綱課程大綱將根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研情況進(jìn)行調(diào)整1、緒論（1小時(shí)）? 剖析職業(yè)成功的意義；l 品格成功還是技巧成功？l 成功者的特質(zhì)：從獨(dú)立到互賴的成長(zhǎng)階段1. 陽(yáng)光心態(tài)（2小時(shí)）? 刺激反應(yīng)模型：人類(lèi)四大天賦，情緒管理模式? 注意力模型：關(guān)注圈，影響圈2. 目標(biāo)系統(tǒng)（2小時(shí)）? 羅盤(pán)與時(shí)鐘：以終為始，人生方向? 目標(biāo)的SMART原則：制定目標(biāo)的原則和方法3. 工作效率（2小時(shí)）? 時(shí)間的概念和價(jià)值：計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值，時(shí)間的特性? 時(shí)間管理的發(fā)展：四代時(shí)間管理觀，要事的計(jì)劃制定4. 雙贏思維（2小時(shí)）? 人際交往的模式：輸贏的排列，情感賬戶? 雙贏品格：前提基礎(chǔ)是三大支柱? 雙贏策略：尋找第三種
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課程大綱破冰活動(dòng)：撕紙游戲（A4紙張就可以）章 認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1：職業(yè)錨的概念2：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的意義3：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的誤區(qū)A: 名校amp;非名校B：優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)amp;非優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)C：項(xiàng)目(實(shí)習(xí))經(jīng)驗(yàn)amp;非項(xiàng)目（實(shí)習(xí)）經(jīng)驗(yàn)第二章 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1：分析自身的條件 （能力、興趣和價(jià)值觀）2：分析所在的位置（運(yùn)用舒伯特的職業(yè)發(fā)展周期來(lái)分析）3: 明確職業(yè)導(dǎo)向與組織需求的匹配4：職業(yè)生涯決定的導(dǎo)向和六步驟法第三章：職業(yè)生涯管理路徑1：職業(yè)生涯的高原反應(yīng)2：控制和突破職業(yè)生涯的高原反應(yīng)---尋找相應(yīng)的技能突破3：外界機(jī)構(gòu)在個(gè)人突破職業(yè)生涯高原反應(yīng)的作用A: 新技術(shù)的不斷突破有效縮短過(guò)去對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)
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培訓(xùn)課程大綱暖場(chǎng)：觀看一段視頻，了解溝通中語(yǔ)言、態(tài)度的變化章 溝通基本概念1：溝通基本含義2：溝通中的誤區(qū)呈現(xiàn)案例：如何陪女朋友買(mǎi)衣服第二章 溝通的模型1：溝通的基本模型介紹2：溝通的基本三種方式A: 正式溝通amp;非正式溝通B：言語(yǔ)溝通amp;非語(yǔ)言溝通C: 單向溝通amp;多向溝通案例：孩子的詢問(wèn)第三章 溝通的六個(gè)步驟1：事前準(zhǔn)備2：確認(rèn)需求3：闡述觀點(diǎn)4：處理異議5：達(dá)成協(xié)議6：共同實(shí)施案例游戲 ： 抓間諜第四章 上級(jí)amp;同事的溝通1： 與上級(jí)溝通的要點(diǎn)“有膽有識(shí)”2： 與同事溝通的要點(diǎn)“有心有肺”案例：觀看荀彧與曹操的對(duì)話...
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一：理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程內(nèi)容節(jié)：如何增強(qiáng)員工的凝聚力？? 企業(yè)的共同愿景。? 領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。? 優(yōu)厚、公平的福利待遇。? 建立學(xué)習(xí)型組織。? 人性化管理。? 規(guī)范化、制度化的管理。? 優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。? 職工參與。第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)概念1：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分2：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)第三節(jié)：發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)1、及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力2、面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)4、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度5、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序第四節(jié)：溝通能力──管理的核心1、正視溝通以及溝通的技巧2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范3、報(bào)告、聯(lián)系、商討4、如何與下屬建立相互依賴的