金融資本課程體系
《個人金融營銷的新思路、新思維與新技巧高端講座》大綱（兩天學員版）巴倫一第一部分個人金融營銷的新思路1.抓思想，認識要高重新認識個人金融業(yè)務的戰(zhàn)略地位：長效業(yè)務、戰(zhàn)略業(yè)務、品牌業(yè)務、低風險業(yè)務、高回報業(yè)務、高成長性業(yè)務、資本節(jié)約型業(yè)務2.抓客戶，客戶要找（一）個人貴賓客戶管理工作存在的六大問題（二）個人貴賓客戶基礎管理四化：流程化、模板化、制度度、責任化（三...
講師：巴倫一在線咨詢下載需求表
金融業(yè)績效考核與管理實務 課時：12H
【課程背景】員工沒有績效，企業(yè)就沒有利潤。在市場競爭中，取得主導地位的總是那些高績效的團隊。績效管理是人力資源管理的重點和難點。在2009年的全球金融危機中，華爾街五大投資銀行貝爾斯登、美林證券、雷曼兄弟等三家迅速倒閉或被收購，還有兩家高盛、摩根士丹利至今仍在垂危中掙扎。這說明，巨無霸并不是他們的免死金牌，利潤才是銀行業(yè)生存的真理。加強績效管理是銀行提升效益...
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金融消費者權(quán)益保護與客戶投訴處理 課時：6H
《金融消費者權(quán)益保護與客戶投訴處理》課程目標：了解金融消保的基本知識、目的及意義掌握客戶發(fā)生沖突的原因目的，掌握投訴溝通的實戰(zhàn)技巧巧妙緩解客戶情緒，化解事件矛盾，有效壓降投訴培訓對象：全體一線員工授課時長：1天授課方式：集中講解＋現(xiàn)場示范＋案例分析＋頭腦風暴＋情景模擬課程內(nèi)容：第一篇夯基固本——消保權(quán)益解讀一、金融消?；A知識1、消保的基本定義和內(nèi)涵2、消保...
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金融消費者權(quán)益保護與投訴處理(3天） 課時：18H
金融消費者權(quán)益保護與投訴、異議處理課程大綱安鳳雅老師一、全面認識消保工作消費者權(quán)益保護的基本定義消費者權(quán)益保護的主體消費者權(quán)益保護的范疇消費者權(quán)益保護的對象消費者權(quán)益保護與網(wǎng)點日常工作的關系消保與服務的關系消保與營銷的關系消保與網(wǎng)點管理的關系消費者權(quán)益保護工作的重要性政策導向的必然結(jié)果監(jiān)管處罰日益嚴格輿情聲譽風險投訴壓力客戶流失的壓力消費者權(quán)益保護工作的相關...
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金融理財師大賽輔導與表達能力提升培訓 課時：18H
金融理財師大賽輔導與表達能力提升培訓【課程收益】適應銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰個人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務核心價值；培養(yǎng)主動營銷服務意識，強化銀行個人客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能；學習并掌握銀行個人客戶經(jīng)理顧問式營銷實戰(zhàn)技巧；掌握與客戶建立長期信賴關系的方法，以滿足績效可持續(xù)增長的需要；選拔準參賽選手A組和B組?！菊n程對象】優(yōu)秀理財師（在崗且具有資配經(jīng)驗，持有AFP或CF...
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課綱：以案為鑒筑防線警鐘長鳴促廉潔——金融巨貪賴小民違紀違法案例剖析（2023.3）主講人：張德鵬老師教學時長0.5天前言：反腐斗爭任重道遠賴小民的開掛人生1、賴小民早年家貧2、寒門逆襲的高考狀元3、賴小民曾是職場高手4、飛黃騰達中迷失自我二、賴小民的違紀違法行徑1、違反政治紀律和政治規(guī)矩2、違反中央八項規(guī)定精神3、違反組織紀律4、違反廉潔紀律5、違反工作紀...
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金融系統(tǒng)黨的領導和組織建設（2024年）說明：根據(jù)國企黨建工作會議和中央金融工作會議精神，結(jié)合大量案例進行教學。◆前言一、中國金融事業(yè)的成敗，關鍵在黨1、金融對國民經(jīng)濟的重要性2、黨對金融業(yè)領導的必然性和重要性3、決不允許黨的事業(yè)毀在金融蛀蟲手里二、從嚴治黨與金融領域黨的集中統(tǒng)一領導1、黨對金融的領導方式第一，政治領導第二，思想領導第三，組織領導（結(jié)合國企黨...
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“新質(zhì)生產(chǎn)力﹒中國經(jīng)濟（金融）高質(zhì)量發(fā)展新動能”----【張德鵬】教學專題課綱◆前言一、概念厘定1、生產(chǎn)力的內(nèi)涵與外延（基本要素，科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，生產(chǎn)力與工業(yè)革命，生產(chǎn)力與社會形態(tài)的變革）2、新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵與外延（“新”在何處？“質(zhì)”是什么？什么是全要素生產(chǎn)率？）3、各類會議中的新質(zhì)生產(chǎn)力政策（中央金融工作會議、中央政治局會議、中央經(jīng)濟工作會議和全國...
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《數(shù)字金融：金融行業(yè)的數(shù)字科技和智能化轉(zhuǎn)型》主講：黃辰教授【課程背景】金融是“國之重器”，國民經(jīng)濟的發(fā)展離不開金融的支持。過去數(shù)年中，金融與科技深度融合已經(jīng)演化為全球趨勢，極大地改變了金融服務的市場格局。對金融行業(yè)而言，金融數(shù)字化和金融科技的發(fā)展既關系金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化，也影響國民經(jīng)濟，特別是數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展進程。伴隨人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算及...
